去年10月，鄧小姐給準(zhǔn)備給新房添置窗簾，經(jīng)過(guò)對(duì)比，她決定購(gòu)買三水西南街道一家名為“優(yōu)雅特整體家飾”（下稱家飾店）窗簾。全套窗簾3400元，鄧小 姐當(dāng)場(chǎng)支付了500元定金。今年7月，房子裝修進(jìn)入尾聲，鄧小姐再次來(lái)到家飾店商討安裝事宜，在對(duì)方要求下，鄧小姐又支付了2000元定金。隨后，對(duì)方安 排的窗簾安裝時(shí)間為7月28日。

7月28日當(dāng)天，店主李小燕到鄧小姐家中為其安裝了窗簾架，卻同時(shí)告訴她，窗簾布沒(méi)裁剪好，還得再等兩三天。 三天后，鄧小姐再次聯(lián)系對(duì)方，李以窗簾布質(zhì)量欠佳推脫。等待期間，鄧小姐一直通過(guò)電話與微信與店家保持聯(lián)系，但對(duì)方卻始終沒(méi)給她安裝。直到8月2日，店鋪 發(fā)來(lái)搬遷短信，但鄧小姐去到新址卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有這家店。

9月1日，李發(fā)來(lái)短信，稱安裝事宜將移交給一個(gè)名叫繆律峰的人。隨后，鄧小姐多次與繆 商量安裝時(shí)間，但對(duì)方始終不予確認(rèn)。直到9月中旬，李突然發(fā)短信稱，要把窗簾布郵寄給她�！昂髞�(lái)李發(fā)短信說(shuō)我不信任她，她不做這筆生意了，要退款�！钡� 小姐發(fā)去銀行賬號(hào)，至今也沒(méi)收到退款。

昨日，記者分別走訪了家飾店的新舊地址，位于健力寶北路的舊店已是人去樓空，三達(dá)路的新址卻壓根找不到所謂的新店。而鄧女士提供給記者的5個(gè)店家的電話，1個(gè)號(hào)碼過(guò)期，其余4個(gè)始終無(wú)人接聽(tīng)。

“現(xiàn)在他們‘人間蒸發(fā)’了，我真不知道該怎么辦�！闭f(shuō)起這段消費(fèi)經(jīng)歷，鄧女士既氣憤又無(wú)可奈何。

律師說(shuō)法：

佛山日?qǐng)?bào)消費(fèi)維權(quán)公益律師團(tuán)律師王學(xué)堂認(rèn)為，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)直接將此事訴至法院，通過(guò)起訴店家尋求解決。他建議，在此之前，消費(fèi)者可以到店家舊址尋找房東或 者到工商部門，獲取店家的詳細(xì)信息，收集相關(guān)材料后進(jìn)行維權(quán)。同時(shí)，他也提醒廣大消費(fèi)者，一般情況下定金不會(huì)超過(guò)貨款總額的20%，消費(fèi)者在繳納定金時(shí)務(wù) 必留個(gè)心眼，避免增加損失。