紹興縣布之道紡織品有限公司(伊佳仁品牌)經(jīng)理唐海軍與布藝的緣份不淺，他2006年就開始從事布藝行業(yè)，當(dāng)時(shí)在柯橋市場(chǎng)做窗簾批發(fā)，主要出口韓國(guó)、澳大利亞。2008年他們就將少量的產(chǎn)品放到天貓銷售，當(dāng)時(shí)銷得還挺不錯(cuò)，于是2009年10月就正式進(jìn)入天貓，定位為都市現(xiàn)代風(fēng)格，針對(duì)28-35歲之間的白領(lǐng)產(chǎn)品，價(jià)位在50-150元左右，以印花，提花為主，一般來說提花次品率會(huì)比較少。2014年將外貿(mào)業(yè)務(wù)全部撤掉，全身心做電商。

　　“過去做批發(fā)的經(jīng)歷，對(duì)于我們發(fā)展電商有比較多的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)天貓剛剛發(fā)起聚劃算活動(dòng)時(shí)，許多企業(yè)由于備貨問題，都不敢參與，而我們貨源非常充足，于是參加了首批聚劃算活動(dòng)，搶占了先機(jī)。”唐總談到，聚劃算每次活動(dòng)一般會(huì)確定一個(gè)品種，而且從備貨到成品只允許半個(gè)月時(shí)間，對(duì)生產(chǎn)鏈和總體運(yùn)營(yíng)能力要求非常高。我們有自己的生產(chǎn)車間，每天可以生產(chǎn)1000多條，于是做起來相對(duì)比較輕松。我記得是從2010年開始第一次做聚劃算，剛開始一米一米賣，后來確定3米寬，2米7高一片，銷得不錯(cuò)，2011年開始兩月做一次聚劃算，一次只能上一天，那時(shí)效果也很好，往往一次就能銷3000-4000條，大約一萬(wàn)多米，到了2012年底，就開始有人與我們競(jìng)爭(zhēng)，不過我們的機(jī)會(huì)還是比較多。做聚劃算庫(kù)存壓力會(huì)比較大，去年做聚劃算，一個(gè)花型我們會(huì)準(zhǔn)備幾萬(wàn)米，一般要準(zhǔn)備幾十個(gè)花型，每一次的活動(dòng)都會(huì)換花型輪流來做�，F(xiàn)在我們基本不做聚劃算了，感覺量太小，現(xiàn)在做一次只能銷1000多米，我們現(xiàn)在主要做手淘的活動(dòng)，客人通過手機(jī)上淘寶APP客戶端來?yè)屬?gòu)產(chǎn)品。手淘活動(dòng)以每小時(shí)為單位，一次只有一小時(shí)，往往能銷1000多米，早期一周我們能上5-6次，現(xiàn)在一周只能上一次，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。

　　好產(chǎn)品是關(guān)鍵

　　“通過活動(dòng)帶動(dòng)銷售只是一種方式，我認(rèn)為要做好電商，最重要地是要將產(chǎn)品做好，”對(duì)此，唐總體會(huì)很深，從2009年到現(xiàn)在，我們一直以產(chǎn)品為核心，確保質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。我們會(huì)與織布廠，染廠密切合作，將花型和自己的想法告訴織布廠，他們幫我們做出面料來，我們有相當(dāng)嚴(yán)格的檢驗(yàn)機(jī)制，一定確保產(chǎn)品從第一批開始，每一批的質(zhì)量都是穩(wěn)定的，而且產(chǎn)品的花型也要讓客戶有驚喜，這樣客戶就會(huì)幫忙轉(zhuǎn)介紹。在網(wǎng)絡(luò)上，產(chǎn)品好，價(jià)格好就會(huì)有優(yōu)勢(shì)。

　　小小專利產(chǎn)品解決線下服務(wù)問題

　　淘品牌沒有線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為了解決安裝服務(wù)的問題，唐總也費(fèi)了不少心思，最終他決意以產(chǎn)品作為突破口。當(dāng)然這個(gè)產(chǎn)品并非是窗簾布藝，而是他自主研發(fā)了一款可以伸縮的羅馬桿，定位中高端，品質(zhì)比較好，讓客戶有物超所值的感覺。他希望以這個(gè)產(chǎn)品為切入點(diǎn)，在全國(guó)招代理商，將網(wǎng)點(diǎn)鋪開，最終形成統(tǒng)一的窗簾線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，除了服務(wù)自己的品牌，還可以服務(wù)所有其他窗簾品牌，讓客戶能有好的體驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)產(chǎn)品剛剛開始批量生產(chǎn)，申請(qǐng)了五項(xiàng)專利，也得到了部分同行的認(rèn)可。唐總認(rèn)為，布藝電商最終還是要立足于做服務(wù)，其實(shí)線上和線下都只是銷售渠道不同而已，再過幾年就會(huì)形成一體化模式，不會(huì)再區(qū)分線上和線下了，那時(shí)候誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能笑到最后。所以唐總設(shè)置部門時(shí)將服務(wù)部與運(yùn)營(yíng)部、設(shè)計(jì)部并列起來，足見服務(wù)在他心目中的位置。

　　倡導(dǎo)軟裝情調(diào)

　　做了這么多年的布藝行業(yè)，唐總對(duì)布藝行業(yè)的未來也有著自己獨(dú)到的看法，他特別希望中國(guó)家庭也能如韓國(guó)家庭一樣，一年四季都會(huì)換不同的窗簾，這是一種軟裝的情調(diào)。他認(rèn)為中國(guó)窗簾的款式、花型、簾頭都太復(fù)雜，國(guó)外都在“去貴族化”，中國(guó)則還在“貴族化”進(jìn)程中，若干年后，布藝應(yīng)該會(huì)回歸干凈，簡(jiǎn)單，純色為主。