“我家窗簾買的時候才花了不到一千元，現(xiàn)在五湖家政公司卻跟我要900元的窗簾洗滌費!”24日，市民常女士向黨報熱線反映，其在五湖家政公司清洗窗簾，按照每斤25元的價格收費，但工作人員并未在清洗前稱重，而是事后索要900元洗滌費。常女士認為對方操作不規(guī)范涉嫌欺詐。
預(yù)約洗窗簾 每斤25元
常女士告訴記者，近期她在五湖家政公司辦理了一張會員卡，并向卡內(nèi)充值600元。3月19日，她預(yù)約五湖家政公司清洗窗簾�！爸拔覔艽蛭搴艺究头娫捲儐栂嚓P(guān)費用，工作人員告訴我是按每斤25元的價格收費，重點的窗簾也就4斤多點�！背Ｅ扛嬖V記者，當時需要清洗的只有客廳和臥室的窗簾，按照工作人員的說法，她預(yù)估最多也就10斤左右，價格在其預(yù)期范圍之內(nèi)。
先清洗后稱重
19日上午，五湖家政工作人員上門摘取窗簾。常女士稱，“工作人員將窗簾摘下后告知我由于沒帶稱重設(shè)備，要求先清洗完畢，送回安裝時進行稱重。”當時她并未多想，便同意了。
稱重結(jié)果令人大吃一驚
20日下午，工作人員將清洗后的窗簾送回并進行了稱重，但結(jié)果卻令常女士大吃一驚�！肮ぷ魅藛T告訴我費用是900元，我一算差不多得40斤，比預(yù)期多了30多斤�！背Ｅ勘硎�，當時窗簾加上軌道以及安裝費用總共才1000元，現(xiàn)在洗個窗簾就要900元，這讓常女士很難接受。
洗衣店清洗費用只需要400元
記者隨后就窗簾清洗費用咨詢了德林、三鼎等家政公司，收費標準都為每斤25元，但工作人員均表示“不好估計窗簾的重量”，不能推測大體費用。隨后，常女士咨詢了一家洗衣店，工作人員告知，面積較大的窗簾為40元一件，面積小的為30元一件。“按照這個標準，我家窗簾的清洗費用只需要400元�！背Ｅ勘硎荆豢舷蛭搴艺局Ц�400元費用，并要求退卡。最終雙方未能達成一致。目前，常女士未支付清洗費用，家政公司也未將客廳的窗簾返還。
五湖家政讓步只收取成本費用600元
24日，記者與五湖家政公司相關(guān)負責(zé)人取得了聯(lián)系，對方表示，當初工作人員提出先清洗后稱重是得到常女士同意的，而且常女士對定價標準也沒有提出質(zhì)疑。“與洗衣店相比，家政公司除了要負責(zé)清洗窗簾，還需要上門摘取以及清洗后的安裝等工作，人工成本較高，因此費用要高于洗衣店�！痹撠撠�(zé)人對900元的清洗費用作出了解釋�！拔覀兛梢宰龀鲎尣�，只收取成本費用600元�！痹撠撠�(zé)人進一步表示。
