今年3月底，林女士和愛人陳先生在濱北某酒店舉辦婚宴�；檠邕^后，按照男方的習(xí)俗要鬧洞房。第二天上午，這對新人告知前臺(tái)辦理退房手續(xù)�？傻搅�12點(diǎn)多，陳先生卻接到酒店打來的電話，對方稱酒店婚房的窗簾和地毯被煙頭燙了十多個(gè)洞，要求他賠償800元損失，否則不退還2000元的婚宴押金。陳先生遂撥打12315進(jìn)行投訴。

　　筼筜工商所接到投訴后立即展開調(diào)查并召集雙方進(jìn)行溝通。經(jīng)過調(diào)解，陳先生表示確實(shí)可能是當(dāng)晚朋友在鬧洞房時(shí)不注意把地毯和窗簾燙壞了，但現(xiàn)場退房時(shí)酒店方并沒有發(fā)現(xiàn)地毯和窗簾有問題，事情經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)才解決，酒店方也應(yīng)該承擔(dān)一部分責(zé)任。最終雙方達(dá)成一致協(xié)議，陳先生賠償酒店200元，酒店方退款押金1800元。