經(jīng)常攙扶老人，一遍遍提醒乘客注意安全，幫助乘客提重物……江都22路公交車司機(jī)沈巧云用貼心服務(wù)贏得了市民的認(rèn)可，被親切地稱為“最美公交司機(jī)”。
心系乘客夏裝窗簾，冬做棉墊
8歲的小乘客鵬鵬在仙女鎮(zhèn)中心小學(xué)上學(xué)，他把沈巧云駕駛的公交車稱為“窗簾車”。近日，在22路公交車上，鵬鵬的奶奶告訴記者，沈巧云不光態(tài)度熱情，還很細(xì)心，夏天太陽火辣的時(shí)候，她自費(fèi)在公交車上裝上窗簾遮擋陽光；冬天天氣寒冷的時(shí)候，她又做許多棉墊綁在椅子上，讓乘客坐得更舒服。
“我每天送鵬鵬去上學(xué)都要坐22路，運(yùn)氣好的話，一天4趟都能遇到沈巧云。”鵬鵬的奶奶告訴記者，不光鵬鵬，學(xué)校里很多小朋友都喜歡坐“窗簾車”，大家都很喜歡沈阿姨。
說到窗簾，沈巧云介紹，有一年夏天，她發(fā)現(xiàn)有的乘客寧可站著也不愿坐在有陽光的一邊，于是自己去坐了坐，只十幾秒時(shí)間，手臂就被曬得生疼，額頭上出了一層汗�！斑@樣的條件乘客肯定不愿意坐，我就想如果能拉上窗簾，就沒這么曬人了。”
沈巧云自己掏腰包，給每個(gè)車窗裝了窗簾，效果非常好。有了這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，等天氣轉(zhuǎn)冷時(shí)，她又提前做了棉墊，讓乘客坐著不怕冷。
記者看到，許多乘客和沈巧云都熟悉，而沈巧云�？吭谡九_的時(shí)候，有不少候車的市民隔著玻璃向她打招呼。
有人寫詩夸她有人給她送飯
“公交司機(jī)沈巧云，優(yōu)質(zhì)服務(wù)牢記心。技高車穩(wěn)又準(zhǔn)點(diǎn)，車窗明亮又干凈。春綠鮮花冬棉墊，進(jìn)入車廂倍溫馨……”78歲的盧之豐老人作詩贊揚(yáng)沈巧云。盧之豐告訴記者，坐沈巧云的車次數(shù)很多，每次坐都能目睹她熱心、細(xì)心、耐心地為大家服務(wù)的場景，很感動，所以想用詩來表達(dá)對沈巧云的贊揚(yáng)。
不僅如此，一些老人更是對沈巧云噓寒問暖，常常給她送早飯、送飲料，把她當(dāng)親閨女一樣對待�！按汗�(jié)前天氣很冷，一位家住五星電器附近的老人，特意為我送蒸餃，在寒風(fēng)中等了很長時(shí)間。”沈巧云回憶，當(dāng)時(shí)她以為那位老人是在等車，打開車門后，老人遞給她一個(gè)塑料袋，并說了一句：“姑娘，我來給你送早飯的，記得熱一熱吃了�！崩先苏f完就下車了。到了終點(diǎn)站，她打開飯盒才知道是蒸餃。
“當(dāng)時(shí)我的眼淚就掉下來了，我何德何能讓老人家給我送東西吃�！鄙蚯稍普f，時(shí)間久了，和這些乘客真有感情了。
公交公司：號召全隊(duì)司機(jī)向她學(xué)習(xí)
在乘客眼里，沈巧云是既貼心又細(xì)心的司機(jī)；在同事眼里，沈巧云是個(gè)值得學(xué)習(xí)的好榜樣。
“沈巧云有一句名言就是"人都有老的時(shí)候"。攙扶老人、幫老人拎重物等等，只要是力所能及的，沈巧云都會做�！�22路公交車司機(jī)薛志斌說，她方方面面為乘客考慮，處處為乘客著想，真正做到了情系乘客，沈巧云一直是他們學(xué)習(xí)的榜樣。
22路公交車隊(duì)隊(duì)長謝俊告訴記者，沈巧云除了愛做好事，她最大的特點(diǎn)就是愛笑。乘客們上下車時(shí)笑一笑，遇到堵車時(shí)笑著解釋一下，乘客打聽路時(shí)也笑著介紹一下。由于現(xiàn)在的公交車普遍擁擠，有的乘客情緒因此變得急躁，而司機(jī)一個(gè)微笑，往往會緩解乘客們煩躁的心理。
“她是個(gè)有心的人，我們正在號召全隊(duì)司機(jī)向她學(xué)習(xí)�！惫还静块T經(jīng)理王一鳴說，公交是個(gè)窗口行業(yè)，沈巧云把服務(wù)工作做到了最優(yōu)，樹立了良好的形象，能夠得到乘客的認(rèn)可，這是對司機(jī)的最大褒獎(jiǎng)。
