曾經(jīng)引起不少關(guān)注的“毛巾消毒費(fèi)”，最近又出現(xiàn)在鄭州的不少理發(fā)店里，同樣是一元錢，卻換了件馬甲，變身為“毛巾使用費(fèi)”。記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大大小小的15家店里有7家仍在繼續(xù)收費(fèi)。律師稱，若理發(fā)店沒有提前告知，消費(fèi)者可拒付。
吐槽：一塊錢的消毒毛巾費(fèi)，有理發(fā)店還在收
昨天，市民王女士聯(lián)系上大河報(bào)記者稱：“我周末去英協(xié)路一家理發(fā)店理發(fā)，結(jié)賬的時(shí)候他們讓我多交一塊錢，說是消毒毛巾使用費(fèi)，我當(dāng)時(shí)就不樂意了，這個(gè)名目早幾年不是都說禁止了嗎？再說了，給毛巾消毒本來就是理發(fā)店的義務(wù)！”
蔣女士也曾遭遇過被消費(fèi)的情況：“如果毛巾是新的，那要加一塊錢我可以接受。不過店里的毛巾，不過是洗了之后包了一層塑料膜而已，到底有沒有消過毒，誰也不好說”。
最讓顧客惱火的是，這一元錢消費(fèi)，理發(fā)店往往在結(jié)賬時(shí)才告知。李先生現(xiàn)在仍然覺得很生氣：“我在經(jīng)一路豐產(chǎn)路絲藝美發(fā)理的，最后才說加一塊錢。”
調(diào)查：巧立名目，15家理發(fā)店有7家仍在多收一塊錢
記者昨天走訪了鄭州市金水區(qū)和高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的15家理發(fā)店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中7家仍然在多收一元錢，只是名目有所不同。
科學(xué)大道附近的金剪美容美發(fā)店的店員，將理發(fā)費(fèi)之外多收的一元錢解釋為“消毒毛巾費(fèi)”。除此之外，其他的理發(fā)店則將這一元錢解釋為“毛巾使用費(fèi)”。
豐產(chǎn)路雨田造型的店員說“所有的毛巾要加一塊錢毛巾使用費(fèi)”。當(dāng)記者表示“不用那個(gè)毛巾不行嗎？”，接待店員不耐煩地回答：“不用那個(gè)（毛巾）你怎么擦頭發(fā)��？”
附近的純尚造型接待員則介紹道，“一塊錢是我們的專業(yè)特色毛巾使用費(fèi)”。
記者發(fā)現(xiàn)，調(diào)查的15家理發(fā)店里，未額外收取一元毛巾費(fèi)的，都是一些小型理發(fā)店，剪發(fā)的價(jià)位一般在10到15元。而7家收取毛巾費(fèi)的理發(fā)店，則多為連鎖、知名或店面較大的理發(fā)店，剪發(fā)價(jià)位通常在20元以上。
即便收了錢，這毛巾是否真正進(jìn)行過消毒，也不為人知。標(biāo)榜著已消毒的毛巾，大多也只用一層透明塑料膜包裹著，沒有標(biāo)注關(guān)于消毒企業(yè)的任何信息。
說法：若不提前告知屬強(qiáng)制消費(fèi)
據(jù)了解，衛(wèi)生部2007年《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》中就規(guī)定有“毛巾、面巾等公共用品用具應(yīng)一客一換一消毒”。但是對(duì)于能否收費(fèi)，依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)，由哪些部門監(jiān)管，卻沒有具體規(guī)定。
中原區(qū)政協(xié)委員、河南文中律師事務(wù)所律師徐永祥表示，按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利�！邦櫩驮谙M(fèi)前，如果理發(fā)店在沒有對(duì)毛巾另外加價(jià)進(jìn)行提前告知的前提下，收取毛巾費(fèi)用就屬于強(qiáng)制消費(fèi)，消費(fèi)者有權(quán)拒付。”徐永祥說。
鄭州市物價(jià)局12358價(jià)格舉報(bào)熱線的工作人員表示，美發(fā)這種服務(wù)行業(yè)，政府實(shí)行開放性價(jià)格，由經(jīng)營者自主定價(jià)，沒辦法監(jiān)管。消費(fèi)者可以自行選擇消費(fèi)或者不消費(fèi)。
鄭州市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處相關(guān)工作人員表示，消費(fèi)者如果遇到理發(fā)店額外收取毛巾費(fèi)的情況，工商所可幫助協(xié)商解決。
