7日，由中國消費者協(xié)會參與指導(dǎo)，全國汽車用戶委員會和浙江省天臺縣人民政府共同主辦的座墊類汽車用品消費大家談活動在北京舉行。來自國家工商總局、國務(wù)院發(fā)展研究中心、中國消費者協(xié)會、中國人民大學(xué)、中國人民公安大學(xué)、天臺縣人民政府以及浙江省有關(guān)檢驗檢測機構(gòu)、行業(yè)企業(yè)組織的近百人出席了當(dāng)天的活動。本次活動由《中國消費者》雜志社、中國消費者網(wǎng)汽車頻道、中標(biāo)全聯(lián)汽車用品檢測中心、浙江省汽車用品行業(yè)協(xié)會、浙江省汽車用品檢測鑒定中心共同承辦。
據(jù)悉，本次活動是組織方開展汽車用品消費教育宣傳系列活動的首場。在活動致辭環(huán)節(jié)，中消協(xié)副秘書長劉敏指出，黨的十八大提出大力推進生態(tài)文明建設(shè)，推動能源生產(chǎn)和消費革命，支持節(jié)能低碳產(chǎn)業(yè)和新能源、可再生能源發(fā)展，建設(shè)美麗中國。在倡導(dǎo)健康文明的消費方式方面，消協(xié)組織有著義不容辭的使命。過度消費、攀比消費、盲從消費不僅不利于和諧社會的構(gòu)建，也將對消費者自身，甚至子孫后代的生存環(huán)境留下隱患。那么，伴隨著汽車時代的到來，包括汽車座墊在內(nèi)的衍生消費品備受消費者青睞，具有很大的市場發(fā)展空間，但是，越來越多的消費者開始詬病車內(nèi)環(huán)境的安全健康，座墊等產(chǎn)品的消費需求從簡單的滿足基本美觀舒適需求向環(huán)保健康方向邁進，消費者亟待釋疑解惑。天臺縣人民政府縣長楊勝杰在講話中指出，作為全國汽車用品生產(chǎn)和出口基地，天臺縣縣委、縣政府非常重視汽車用品生產(chǎn)經(jīng)營與市場消費的有效對接，舉辦此次活動的目的就是努力營造政府重視質(zhì)量，企業(yè)追究質(zhì)量，人人關(guān)注消費維權(quán)的良好社會氛圍，提升汽車用品全行業(yè)總體質(zhì)量和服務(wù)水平，引導(dǎo)和動員各汽車用品企業(yè)增強消費維權(quán)質(zhì)量意識，積極參與和服務(wù)消費維權(quán)事業(yè)。
本次活動大家談環(huán)節(jié)，圍繞座墊功能解析、產(chǎn)業(yè)發(fā)展出路和座墊消費教育引導(dǎo)三個方面的話題，各方嘉賓展開熱烈的討論，一致認(rèn)為：作為汽車用品的座墊產(chǎn)品，無論功能多少、價格高低，都應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量安全、誠實信用為前提，以保護消費者權(quán)益為基礎(chǔ)。只有立足消費者的實際需求，才能在日趨激烈的汽車用品市場競爭中獲得更大的市場空間。
參與本次大家談的有關(guān)行業(yè)組織和企業(yè)代表還在活動中就今后生產(chǎn)經(jīng)營活動和消費者權(quán)益保護等共同公開作出了承諾。
為了更好地做好汽車座墊消費教育引導(dǎo)工作，中消協(xié)在本次大家談活動中發(fā)布了《座墊類汽車用品科學(xué)消費指引》(以下簡稱《指引》)，以期更好地引導(dǎo)消費者在座墊等汽車用品消費中做到正確的認(rèn)知、理性的選擇，最終實現(xiàn)科學(xué)消費。
《指引》認(rèn)為汽車座墊是汽車后市場消費中重要的產(chǎn)品類別，因其具有保護座椅、美化車內(nèi)環(huán)境、改善乘坐舒適性等功能，備受廣大消費者青睞。但是，鑒于座墊在移動的車內(nèi)空間使用的特殊性，建議消費者在汽車座墊消費中，不要單純考慮外觀美感，應(yīng)安全為先，選擇品牌質(zhì)量有保障、座墊與座椅型號契合度高、安裝接合牢固、面料材質(zhì)防滑脫的安全產(chǎn)品。
《指引》還提到，汽車座墊是具備車內(nèi)環(huán)境和氣候溫度濕度環(huán)境適應(yīng)性特點的汽車產(chǎn)品。無論季節(jié)性更換座墊還是四季座墊，其材料的環(huán)保安全應(yīng)滿足車內(nèi)微環(huán)境安全的基本要求。就座墊材質(zhì)而言，大多數(shù)天然纖維和化學(xué)合成纖維均具有相對穩(wěn)定的環(huán)境適應(yīng)性，尤其在夏季高溫高濕(暴曬)等天氣條件下，要確保所選用的座墊不成為增加車內(nèi)空間有毒有害物質(zhì)的污染源。從市場實際看，劣質(zhì)汽車座墊異味等揮發(fā)物主要來自于生產(chǎn)環(huán)節(jié)偷工減料，大量使用膠水等化學(xué)粘合劑直接粘合；座墊里料使用劣質(zhì)海綿、粘墊、垃圾綿作為填充物；外敷包裝材料不環(huán)保等因素導(dǎo)致。建議消費者在選擇坐墊產(chǎn)品時，注意相關(guān)產(chǎn)品材質(zhì)，并通過查閱產(chǎn)品標(biāo)簽以及直觀視、觸、嗅等方式鑒別相關(guān)座墊產(chǎn)品的材質(zhì)環(huán)保。
座墊類汽車用品作為汽車后市場消費的主要產(chǎn)品，經(jīng)過多年的市場檢驗，已經(jīng)形成了一些具有良好市場競爭力和產(chǎn)品品質(zhì)有保障的品牌。消費者在選用汽車座墊時，一定要注意選擇正規(guī)企業(yè)生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品，并從座墊品牌、產(chǎn)品材質(zhì)(面料、里料及主輔料)、產(chǎn)品包裝及產(chǎn)品標(biāo)識等方面進行辨識，自覺拒絕“三無”產(chǎn)品低價誘惑，以確保相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有保障。
大多數(shù)品牌汽車座墊在設(shè)計生產(chǎn)過程中，都充分考慮了與相關(guān)車型座椅的安裝匹配性，而且為便于消費者日常拆洗和保養(yǎng)維護，座墊均具有簡單易行的多次拆裝功能。消費者在自行安裝和拆卸座墊時，應(yīng)注意按照產(chǎn)品使用說明書的拆裝提示步驟操作，確保座墊安裝與座椅結(jié)合的牢固性，避免因座墊安裝問題影響駕乘安全。在日常使用過程中，消費者應(yīng)注意保持座墊的干凈整潔，及時清理座墊縫隙中的食物殘渣及其他物質(zhì)，避免因發(fā)霉變質(zhì)或滋生細(xì)菌污染車內(nèi)環(huán)境。
《指引》還提醒消費者在汽車座墊產(chǎn)品消費過程中，一定要注意索取并妥善保留購物發(fā)票(憑證)，以便當(dāng)自身消費權(quán)益受到損害時，維權(quán)有據(jù)；要善于參與監(jiān)督、識別假冒偽劣、虛假宣傳的汽車座墊產(chǎn)品，并主動與消費維權(quán)組織聯(lián)系，為維護自身合法權(quán)益、營造和諧的汽車用品市場環(huán)境做出努力。
