前不久，北京市一位正在裝修的消費(fèi)者葉女士，在知名賣場(chǎng)品牌店選購(gòu)壁紙時(shí)接連遭遇串貨現(xiàn)象。隨后，葉女士在淘寶網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)同款壁紙網(wǎng)上標(biāo)價(jià)較之線下專賣店折后價(jià)格的一半還要低。失去信心的葉女士，大嘆壁紙市場(chǎng)軼序之亂，不得不放棄了選用更多壁紙產(chǎn)品裝修的想法。

　 　 事件一：瑪堡、壁高壁紙掛羊頭賣狗肉

　 　 3月8日，北京市消費(fèi)者葉女士來(lái)到城外誠(chéng)瑪堡壁紙專賣店，挑選用來(lái)裝修電視墻 的壁紙，翻看了幾個(gè)樣品版本后，選定了一款相對(duì)比較便宜的產(chǎn)品，折后成交價(jià)480元。店員當(dāng)時(shí)提到，這款產(chǎn)品是國(guó)產(chǎn)的。對(duì)于壁紙一竊不通的葉女士，并不清楚“國(guó)產(chǎn)”和“進(jìn)口”的區(qū)別，以為在瑪堡專賣店當(dāng)中選購(gòu)，就都是瑪堡的產(chǎn)品，店員也沒(méi)有詳細(xì)解說(shuō)。交款時(shí)，由于沒(méi)有現(xiàn)貨，店員留了地址，承諾貨到后快遞給葉女士。

　 　 幾天后，葉女士如期收到了寄來(lái)的產(chǎn)品，打開(kāi)卻發(fā)現(xiàn)，壁紙上標(biāo)注的品牌是柔然，不是瑪堡。

　 　 葉女士十分費(fèi)解，打電話到店面詢問(wèn)，店員解釋，“您在購(gòu)買時(shí)我就說(shuō)過(guò)，您挑的這款不是瑪堡的產(chǎn)品”。當(dāng)晚，該店的店長(zhǎng)又發(fā)來(lái)短信，短信中卻說(shuō)，由于當(dāng)時(shí)太匆忙而忘記告訴消費(fèi)者，那款壁紙是柔然的產(chǎn)品。

　 　 由于對(duì)柔然壁紙并不了解，買到的產(chǎn)品也不是預(yù)期的品牌，葉女士到店面退了貨。出于對(duì)城外誠(chéng)的信任，又繼續(xù)轉(zhuǎn)了隔壁幾間店面，最后，又在大自然壁高壁紙選了一款產(chǎn)品。有過(guò)前車之鑒的葉女士仔細(xì)觀察了店內(nèi)所有樣品版本，封面上都注有大自然壁高的標(biāo)識(shí)，店員也當(dāng)面承諾店內(nèi)都是壁高的產(chǎn)品。付款后，同樣以快遞方式交貨。

　 　 再次收到壁紙后，葉女士吃驚地發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品包裝上沒(méi)有任何壁高的標(biāo)識(shí)，而是標(biāo)注著“MEGGIE”這一葉女士并不認(rèn)識(shí)的品牌名稱。撥通廣東佛山大自然總部客服電話后，客服人員幫忙聯(lián)系了壁高壁紙北京區(qū)負(fù)責(zé)人。壁高北京區(qū)負(fù)責(zé)人表示，依據(jù)對(duì)產(chǎn)品包裝的描述，這款壁紙不是壁高的產(chǎn)品，凡壁高的產(chǎn)品都會(huì)有統(tǒng)一的商標(biāo)和標(biāo)識(shí)。倍受打擊的葉女士又一次退了貨。

　 　 事件二：網(wǎng)上代購(gòu)柔然壁紙價(jià)格不到線下店折后一半

　 　 由于在線下店選購(gòu)壁紙接連受挫，葉女士抱著看看行情的心理，在淘寶上搜索了一下，卻意外發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上壁紙產(chǎn)品價(jià)格與線下專賣店相比，堪稱驚爆。