韋先生最近很是愁悶，訂購的一套“意大利小黃牛皮”沙發(fā)，只有靠背和沙發(fā)坐面為真皮材質(zhì)，可商家卻以按行規(guī)“人體接觸部分是真皮”就叫真皮沙發(fā)為由，謝絕退款。“豈非我花了38800元，買回來了一個半真皮半仿皮的玩意兒？”
越想越憤慨的韋先生隨后向消協(xié)12315投訴，終極消和諧查認(rèn)定該商家在銷售進(jìn)程中不盡到告訴任務(wù)存在一定錯誤，調(diào)和后，商家向韋先生抵償8000元。然而記者連日來訪問我市家具市場發(fā)明，真皮沙發(fā)市場存在不少“潛規(guī)則”，一般消費者很難辨識。
大多數(shù)真皮沙發(fā)，實在只是表面包覆動物皮革
記者在考察中發(fā)明，“人體接觸部門是真皮”就被稱為真皮沙發(fā)，是行內(nèi)“潛規(guī)矩”。位于家家愛家具市場的一位銷售職員就直抒己見地告知記者，“只有沙發(fā)的名義上有一層真皮就可以叫做真皮沙發(fā)，所以咱們賣的都是真皮沙發(fā)。”而更多的商家則會蘊藉地介紹說個別的沙發(fā)不會全體用真皮制作，“例如反面就不用要”，大蘋果產(chǎn)品多數(shù)所謂的真皮沙發(fā)，實在只在沙發(fā)的表面包覆動物皮革，“而這里屬于人體接觸局部，我們也稱為真皮沙發(fā)�！�
依據(jù)國度輕產(chǎn)業(yè)行業(yè)相干標(biāo)準(zhǔn)劃定，全皮沙發(fā)指除沙發(fā)座底部外，表面全體使用自然動物皮革包覆的沙發(fā)，在沙發(fā)坐面、靠背前面、靠背上沿面和扶手內(nèi)側(cè)及扶手上沿面均使用自然動物皮革包覆的沙發(fā)只能稱作“重要部位皮革沙發(fā)”。但對是否能稱為真皮沙發(fā)，則未表明�！坝捎诓蝗藶槎ㄐ�，而消費者又愛好購置真皮”，業(yè)內(nèi)人士陳小姐表示，“人體接觸部門是真皮就叫真皮沙發(fā)”成了該行業(yè)的潛規(guī)矩。
陳小姐同時表示，因為目前沙發(fā)制作工藝的進(jìn)步，良多仿皮無論在紋理，仍是在色差上與真皮已很瀕臨。“從肉眼看基礎(chǔ)看不出來，假如商家不在標(biāo)牌上和先容時做詳盡闡明，一般花費者很難分清全皮和半皮。”
進(jìn)口牛皮沙發(fā)不到2萬元，顯然不契合事實
“一套1萬塊錢，保障意大利入口牛皮”，這是記者在考察入耳到的最多的一句話。但據(jù)月星家居城某著名品牌店老板，即便是真皮，制造沙發(fā)的皮也能夠分為“豬皮、羊皮和牛皮”，而牛皮又可細(xì)分為“黃牛皮、青牛皮、水牛皮、小牛皮跟頭、二層”，“這些皮百得的本錢差價在多少百到多少千不等，主要的是豬皮毛糙，羊皮輕薄，作為沙發(fā)在強度和感到上跟牛皮有很大差距�！彼f，這些差別一經(jīng)商家工藝處置，不經(jīng)細(xì)心辨別，很難敏捷分辯出來。
而更需引起留神的是，不少商家為逢迎花費者需要，將國產(chǎn)的皮質(zhì)稱為進(jìn)口牛皮。該名業(yè)內(nèi)人士表現(xiàn)，事實上，進(jìn)口牛皮材質(zhì)的沙發(fā)在海內(nèi)市場上只占了很少一局部，“連咱們一套售價較昂貴的沙發(fā)，也只敢稱是國產(chǎn)頭層黃牛皮，而那些在2萬塊錢以下就號稱為進(jìn)口牛皮的沙發(fā)，顯然不合乎事實。”為此，該名業(yè)內(nèi)人士提示，在商家宣揚其產(chǎn)品為“入口牛皮”時，能夠向其索要相干進(jìn)口單據(jù)�！暗策M(jìn)口的皮料，確定要有原裝進(jìn)口的海關(guān)報關(guān)單的。”
消協(xié)提醒，購買時必定得索要材質(zhì)說明
我市消協(xié)工作職員表示，依據(jù)國度制訂的《家具應(yīng)用仿單》強迫尺度，在市場銷售的家具必需裝備應(yīng)用仿單，解釋書應(yīng)當(dāng)載明家具原輔資料、規(guī)格尺寸等內(nèi)容。而《消費者權(quán)利維護法》第19條也明白指出，森馬經(jīng)營者應(yīng)該向消費者供給有關(guān)商品或者服務(wù)的實在信息，不得作惹人曲解的虛偽宣揚。“因而消費者必定要在購置前細(xì)心瀏覽、索要使用闡明書和產(chǎn)品材質(zhì)介紹。在摩恩買沙發(fā)時，問明白哪些部位屬于皮質(zhì)，分辨屬于什么皮質(zhì)�！�
對現(xiàn)在沙發(fā)市場“凌亂”的名詞說明，消協(xié)工作人員提示，索要材質(zhì)解釋是維權(quán)的要害證據(jù)。“在簽署合同時和填寫發(fā)票時，請求銷售商明白皮質(zhì)和產(chǎn)地。如有必要，可以請導(dǎo)購畫一張沙發(fā)的平面圖對詳細(xì)地位進(jìn)行標(biāo)注，作為彌補協(xié)定使用�！�
