賓館空地上堆放的毛巾和床單 記者 薛偉 攝
22日中午12時(shí),市民陳先生打進(jìn)本報(bào)新聞熱線4001110833反映:樂(lè)山城區(qū)金都賓館的一個(gè)空地上,堆了很多毛巾和床單,還有服務(wù)員不斷地從樓上扔下床單。這些東西多半是剛換下來(lái)的,雖說(shuō)要清洗,但這樣甩在地上也太不衛(wèi)生了。
記者 薛偉 周潔 核實(shí)報(bào)道:當(dāng)日中午,陳先生到樂(lè)山城區(qū)柏楊路附近辦事,把車停在了附近的金都賓館。
陳先生在賓館上衛(wèi)生間時(shí),他無(wú)意中發(fā)現(xiàn),底樓中間的一個(gè)空壩子上,地面臟兮兮的,堆了很多白花花的東西。
“不會(huì)是床單、毛巾嘛?”陳先生說(shuō),他當(dāng)時(shí)有些疑惑,便走到一樓的窗戶邊上,準(zhǔn)備瞧個(gè)究竟。
這一看,讓陳先生心頭很不舒服。
“地上墊了一張綠顏色的布,床單被罩和毛巾,全都扔在上面,有些毛巾都變成黑灰色了!标愊壬f(shuō),雖說(shuō)地上墊了一張布,但由于堆的東西太多了,有些毛巾和被單就被“擠”到了地上,和地面“親密接觸”。
陳先生說(shuō),他在現(xiàn)場(chǎng)還看到,空壩子上堆放的毛巾、床單,緊挨著一個(gè)出口。
當(dāng)時(shí),他還看到一個(gè)保安,從出口走出來(lái)時(shí),徑直從毛巾、床單上踩了過(guò)去。
“看他的動(dòng)作就能感覺(jué)到,他對(duì)地上扔的東西,已經(jīng)習(xí)以為常。”陳先生說(shuō)。
記者目擊:毛巾床單“從天而降”
接到陳先生的反映后,記者趕到了陳先生所說(shuō)的這家賓館,找到了堆放毛巾、床單的空壩子。
空壩子的左邊是出口,右邊是衛(wèi)生間。堆積成小山的毛巾、床單,緊挨著出口處。大多的毛巾、床單,都堆在一張綠色的布上,但還是少數(shù)毛巾被扔在了地上。
就在記者拍照時(shí),三樓窗口處又傳來(lái)聲音,一個(gè)服務(wù)員麻利地將手中的床單扔了下來(lái)。緊接著,搭在二樓窗戶上的床單,也被服務(wù)員甩到了底樓的空地上。
過(guò)了一會(huì)兒,一位女工作人員,走到了堆毛巾等物品的空地上。
她拿了一張橘色的布,鋪在綠布旁邊,然后踩在綠布上面,對(duì)床單和毛巾進(jìn)行分揀。
由于地面上墊的布太小了,所以有些毛巾和床單,直接掉到了地上。
隨后,記者走上了二樓,在該樓層有住宿的房間。中午是客人退房的時(shí)間,有些服務(wù)員正在打掃房間。記者在一間房間的門(mén)口看到,地上堆著白色床單。
當(dāng)日下午,陳先生又給我們打來(lái)電話,說(shuō)起之前在該賓館看到的事情。他說(shuō),從工作人員的態(tài)度就可以看出,他們這樣處理?yè)Q下的毛巾、床單,可能已經(jīng)是常態(tài)化了。這樣處理,能保證帕子床單的衛(wèi)生嗎?其它酒店會(huì)不會(huì)也有類似的情況呢?對(duì)此,他很疑惑。
賓館負(fù)責(zé)人:不排除個(gè)別服務(wù)員責(zé)任心不強(qiáng)
昨(23)日下午,記者聯(lián)系上該賓館一位負(fù)責(zé)人,聽(tīng)完記者反映的問(wèn)題后,該負(fù)責(zé)人表示,他們對(duì)使用后客房用品的處理有嚴(yán)格規(guī)定,要求對(duì)毛巾、床單等用具統(tǒng)一收納后,再送到制定場(chǎng)所進(jìn)行清洗和高溫消毒,檢驗(yàn)后才能再次放置到客房,但中間不排除個(gè)別服務(wù)員責(zé)任心不強(qiáng),中間有疏忽的環(huán)節(jié)。
該負(fù)責(zé)人還表示,他們將加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員的教育和培訓(xùn),認(rèn)真按照規(guī)定清理客房用具,保證客房用具的安全和衛(wèi)生。