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互聯(lián)網(wǎng)時代的工匠成就“中國蠶絲被第一股”

2016-03-23 08:27:09 來源:嘉興日報 作者:楊潔

    今天,桐鄉(xiāng)企業(yè)“錢皇蠶絲被”正式掛牌上市新三板,由此成為中國蠶絲被行業(yè)“第一股”。

“中國蠶絲品第一鎮(zhèn)”桐鄉(xiāng)洲泉,孕育出“中國蠶絲被第一股”,歷史演進似乎總有其規(guī)律可循。但是,在發(fā)展已有數(shù)千年的洲泉蠶絲被服行業(yè),在幾百家老牌企業(yè)的激烈競爭中,為何恰恰是發(fā)力僅7年的“錢皇”脫穎而出?

“我們是互聯(lián)網(wǎng)時代的工匠�!卞X皇掌門人張健認(rèn)為,錢皇的發(fā)展得益于這樣的“一體兩面”:一方面與時俱進,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代風(fēng)口和消費升級的機遇。一方面堅守傳統(tǒng),堅定傳承蠶絲被行業(yè)流傳千年的工匠精神——炮制雖繁,不省人工;品味雖貴,不減物力。

于是,7年過去,張健從頗具草根創(chuàng)業(yè)氣質(zhì)的“被子哥”變成董事長,錢皇蠶絲被已改名“錢皇股份”,但它的核心仍是“真蠶絲,一被子”。

  蠶絲被的消費升級

5萬多個訂單,4167萬元的銷售額——2015年“雙11”,錢皇蠶絲被公司再次刷新交易紀(jì)錄,至此已連續(xù)6年蟬聯(lián)“雙11”網(wǎng)購全國蠶絲被類目銷冠、家紡行業(yè)前十。

時至今日,電商幾乎已成為多數(shù)企業(yè)的標(biāo)配,然而在2009年,當(dāng)張健辭去IBM工程師職位轉(zhuǎn)向電商創(chuàng)業(yè)之時,他絕對是蠶絲被行業(yè)的先行者。

時代巨變之下,先入場者往往有著先發(fā)優(yōu)勢,然而只有極少數(shù)人才有這樣的膽識和勇氣。2009年張健辭職創(chuàng)業(yè)之時,古老的蠶絲被行業(yè)正經(jīng)歷著空前的陣痛:近300家企業(yè)貼身肉搏,企業(yè)規(guī)模偏小,盈利水平下降……當(dāng)很多人哀嘆蠶絲被這個傳統(tǒng)行業(yè)輝煌不再時,張健卻用現(xiàn)代眼光重新審視這個古老行業(yè),并發(fā)現(xiàn)了巨大機會。

在走訪洲泉、盛澤20多家蠶絲被工廠之后,他最終鎖定了這個行業(yè)�!吧PQ業(yè)至今已經(jīng)有4700多年歷史,但歷數(shù)千年而不衰,很有生命力�!睆埥“l(fā)現(xiàn),特別是現(xiàn)在隨著綠色、生態(tài)、健康消費理念日益深入人心,消費升級對蠶絲被供給端提出了更高的要求,而當(dāng)時蠶絲被行業(yè)陷入低端同質(zhì)化競爭,在全國叫得響的品牌很少。

“我們的目標(biāo)是適應(yīng)消費升級的需求,做全球最好的蠶絲被生產(chǎn)企業(yè)!”張健說。2009年,在傳統(tǒng)線下加盟門店模式盈利不理想的情況下,張健抓住電商發(fā)展風(fēng)生水起的機遇,由實體店轉(zhuǎn)向以電商為主。與此同時,他基于第二次調(diào)研的大量數(shù)據(jù)分析,對顧客群體進行細(xì)分。

錢皇首先鎖定了都市年輕白領(lǐng)女性。通過數(shù)據(jù)分析,錢皇發(fā)現(xiàn)市場上還沒有一款針對都市白領(lǐng)女性的蠶絲被,而這個群體的特質(zhì)就是“懶”,她們往往工作比較辛苦,又有照顧家庭的壓力,但同時又追求有品質(zhì)的生活�?紤]到這一點,錢皇蠶絲被除了改進工藝,采用更時尚的外觀設(shè)計,還做足個性化服務(wù),例如不喜歡就退款,售后定時通過短信、QQ、微信等提醒晾曬被子,承諾每4年可以將蠶絲被免費翻新一次……這些貼心的服務(wù)果然奏效,入駐天貓第一年,“錢皇”網(wǎng)上銷售額近500萬元。

在“都市懶女人”身上賺到了第一桶金,2011年,錢皇又瞄準(zhǔn)了新的細(xì)分客戶群體——兒童。兒童蠶絲被除了更強調(diào)健康、安全、舒適外,他們還設(shè)計創(chuàng)作了一個名叫“錢小錢”的卡通形象,嫁接了很多文化、創(chuàng)意、時尚元素,一下子精準(zhǔn)地打動了選購蠶絲被的媽媽們。這一年,他們的天貓旗艦店銷售額達到1700多萬元。

張健說,其實開拓市場并不難,只要把握消費升級的細(xì)分市場,總有一塊是別人沒有涉足過的,而機會就在那里。

順應(yīng)消費升級的大趨勢,“互聯(lián)網(wǎng)+定制化”成為錢皇不斷開拓市場的制勝法寶。由于不斷針對細(xì)分人群創(chuàng)新產(chǎn)品,如今,錢皇蠶絲被擁有在蠶絲被同行里最長的產(chǎn)品線,每個大類又細(xì)分為多個層次。深耕每一個細(xì)分的目標(biāo)客戶群,讓錢皇不斷在細(xì)分領(lǐng)域稱王,而這也成為錢皇的核心競爭力所在。

  新時代的工匠精神

2012年,桐鄉(xiāng)洲泉曾有兩家企業(yè)因在網(wǎng)絡(luò)上銷售假冒偽劣蠶絲被被央視曝光,這不僅讓行業(yè)信譽受損,更讓張健深切意識到行業(yè)發(fā)展的痛點。

盡管有著明顯的互聯(lián)網(wǎng)基因,但張健從不認(rèn)為錢皇是一家電子商務(wù)公司,他說,電商只是銷售渠道,錢皇的立足點還是要做好“真蠶絲,一被子”,用死磕的工匠精神把產(chǎn)品做到極致。

很少有人知道,其實“錢皇”二字,就寄托著對工匠精神的追求:我國桑蠶業(yè)的發(fā)展成型和繁盛時期可追溯到公元九世紀(jì)的吳越國。國君錢镠、錢弘俶世代扶持桑蠶業(yè),吳越國內(nèi)家家種桑養(yǎng)蠶,戶戶紡綢刺繡。而后宋朝建立,錢弘俶為免生靈涂炭,納土歸宋之舉更是廣為后世所紀(jì)念。對于浙江錢氏,“順天愛人”這一祖訓(xùn)一直被恪守千年,堅持桑蠶勞作的錢氏后人所制衣被一直口碑盛傳。

“炮制雖繁,不省人工;品味雖貴,不減物力�!边@個中國古代描述工匠精神的句子,張健常掛嘴邊。在錢皇,蠶絲被制作經(jīng)過不斷創(chuàng)新優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化,有著比“古法工藝”更嚴(yán)苛得多的要求:針對行業(yè)的弊病,錢皇和浙江理工等多所大學(xué)展開合作,從培育最優(yōu)基因的蠶種開始,全程科學(xué)把控,革新蠶絲工藝,提升蠶絲被的品質(zhì);研究更先進的生產(chǎn)工具,更有益于人體健康的生產(chǎn)方式,更符合實際使用的制絲拉被技術(shù),至今為止已拿到了20多項國家發(fā)明專利;在不斷對傳統(tǒng)的工藝進行改良后,制定出生產(chǎn)蠶絲被的36道工序,不惜成本,以近乎苛責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)要求每一道工序都要嚴(yán)格執(zhí)行,每一條蠶絲被都要經(jīng)過69天的全流程生產(chǎn),每一個部分都不容得毫厘差錯。

例如,蠶絲的含油率要低于國標(biāo)20%以下,胎套縫合3厘米不能少于10針,成品差異率不能超過3%……一床蠶絲被,要經(jīng)過蠶繭、蠶絲、胎套、成被、出庫五個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格檢測,不達標(biāo)的不允許出現(xiàn)在市場。由于精致品質(zhì)帶來的良好口碑,在近幾年整個蠶絲被行業(yè)業(yè)績大幅下降的情況下,錢皇的訂單量反而年均增加了300%以上。

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