價值萬余元的床上用品被干洗店洗掉了“一層皮”，估計(jì)誰攤上這樣的事兒都挺鬧心。近日，一對年輕的韓國籍夫婦將延吉家中一套嶄新的床上用品送到干洗店清洗，可沒想到，干洗后的床上用品掉色了。
現(xiàn)住在延吉的恩惠（化名）皮膚容易過敏，極易受到傷害的肌膚總是讓她很苦惱。去年4月份，正值她與丈夫的結(jié)婚紀(jì)念日，于是恩惠的家人就為其精心挑選了一套既保暖又防止肌膚過敏的韓國純天然植物纖維床上用品，作為結(jié)婚紀(jì)念日的禮物送給年輕的夫妻倆。去年年底，為了迎接新年到來，恩惠特意將磚紅色的床上用品送至延吉市某干洗店清洗。清洗前，恩惠特意告知商家床上用品的價值與屬性，可沒想到商家并沒有因?yàn)榇采嫌闷返陌嘿F而引起重視。
當(dāng)恩惠再次來到干洗店欲取走床上用品時卻發(fā)現(xiàn)，原本磚紅色的被套、床單、枕套不見了，取而代之的竟是略顯陳舊的橙紅色床上用品�？吹阶约旱男膼壑锉桓上吹晗吹袅恕耙粚悠ぁ�，恩惠的內(nèi)心一時無法接受。在與商家協(xié)商賠償無果后，恩惠來到了延吉市消費(fèi)者協(xié)會尋求幫助。
接到投訴的延吉市消協(xié)副秘書長許真立即對事件進(jìn)行全面了解。經(jīng)詢問得知，恩惠在送洗床上用品時已告知商家床上用品的屬性，但商家并未引起重視，因操作不當(dāng)導(dǎo)致床上用品嚴(yán)重掉色，影響商品外觀，且無法保證其繼續(xù)起到對肌膚的防護(hù)作用，但床上用品仍具有使用價值。因此，在消費(fèi)者提供了干洗店票據(jù)后，根據(jù)《吉林省洗染行業(yè)消費(fèi)糾紛解決辦法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)許真調(diào)解，商家同意一次性賠償恩惠人民幣5000元，床上用品歸恩惠所有。對此調(diào)解結(jié)果，雙方表示滿意。
