資料圖：慈云蠶絲的生產(chǎn)車間。（吳斌攝）
讓剁手黨們瘋狂的“雙十一”即將來臨。近日，央視《每周質(zhì)量報告》披露，國家質(zhì)檢總局以“神秘買家”從電商平臺買樣的方式，抽取了135家企業(yè)生產(chǎn)的154批次蠶絲被產(chǎn)品，涉及（天貓、京東商城、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜）5家電商平臺，抽檢合格率僅為48.1%。
值得注意的是，在本次抽檢中，震澤鎮(zhèn)4家企業(yè)慈云蠶絲、絲立方、山水絲綢、錦澤依家5個批次的產(chǎn)品抽查全部合格，捍衛(wèi)了“中國蠶絲之鄉(xiāng)”的質(zhì)量信譽。
涉及到終端消費品，央視《每周質(zhì)量報告》的影響力依然巨大。對這一檔節(jié)目，周佳園習(xí)慣每周都看。
11月1日中午，這位蘇州慈云蠶絲制品有限公司的總經(jīng)理，在朋友圈貼出了央視當(dāng)期《每周質(zhì)量報告》的截圖，并附有一條狀態(tài)：
“央視曝光蠶絲被，又要面臨信任危機了。”
事實上，在國家質(zhì)檢總局此次的抽查中，包括“慈云”在內(nèi)的震澤4個品牌、5批次產(chǎn)品全部合格。
一條柔軟的蠶絲被，讓一些外地的大牌在抽檢中折戟，何以在震澤卻有如此硬氣的質(zhì)量？
政府引導(dǎo)是基礎(chǔ)
相互補臺，才有美好未來
在震澤鎮(zhèn)“一體兩翼”的產(chǎn)業(yè)布局中，“一體”指光電纜產(chǎn)業(yè)；“兩翼”之中，一翼是已成規(guī)模的電梯產(chǎn)業(yè)，另一翼，就是蠶絲家紡產(chǎn)業(yè)——這足以證明其重要性和戰(zhàn)略地位。
根據(jù)震澤蠶絲同業(yè)公會提供的數(shù)據(jù)，目前，該鎮(zhèn)蠶絲產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)企業(yè)有100多家，蠶絲被年產(chǎn)能達300萬條，年銷售額8億元。今年前三季度，震澤蠶絲行業(yè)開票銷售同比增長23%，年銷售額正在向10億元目標(biāo)邁進。
近年來，震澤提出了“一絲興三業(yè)，三產(chǎn)繞一絲”的發(fā)展思路，初步形成了“蠶絲古鎮(zhèn)、科技新城、田園鄉(xiāng)村”的發(fā)展路徑。今年蠶花節(jié)期間，震澤鎮(zhèn)黨委書記陸斌在接受新華日報記者專訪時指出，“絲綢已融入每個震澤人的生活、生產(chǎn)，這是其他古鎮(zhèn)所不具有的�！�
2015年3月，預(yù)計總投資4億元的吳江絲綢文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園一期工程開始建設(shè)。該園將集聚當(dāng)代蘇州絲綢品牌，是蘇州絲綢文化的全面展示�！澳康木褪羌訌娊涣�、取長補短、共同把蘇州絲綢品牌打出去。”陸斌說。
目前，“中國蠶絲之鄉(xiāng)”等與絲綢產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的“國”字號榮譽，震澤已有7個，“江蘇省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地”、“江蘇省區(qū)域名牌”等“省”字招牌也不少。
絲立方、太湖雪的絲綢文化產(chǎn)品被作為國禮多次贈送給外國元首和國際組織負(fù)責(zé)人，對此現(xiàn)象，區(qū)委黨校常務(wù)副校長徐楓說，“震澤具有深厚的絲綢歷史文化傳統(tǒng)。在事實上，震澤蠶絲行業(yè)已經(jīng)扛起了蘇州振興絲綢文化的大旗�！�
針對全國范圍內(nèi)蠶絲產(chǎn)品存在標(biāo)準(zhǔn)不一、良莠不齊的現(xiàn)狀，震澤成立了國家絲綢及服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心震澤辦事處和蠶絲同業(yè)公會，發(fā)布了全省首個高于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)——《〈震澤蠶絲被〉聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)》，并注冊了“震澤蠶絲被”集體商標(biāo)。
震澤蠶絲同業(yè)公會秘書長盧斌煜說，從一開始，震澤蠶絲產(chǎn)業(yè)就立志走品牌質(zhì)量之路，“上述一系列措施，就是引導(dǎo)企業(yè)不能急功近利，而要做長遠(yuǎn)規(guī)劃和打算�！彼J(rèn)為，政府與企業(yè)的目標(biāo)是一致的。
本次抽檢，震澤的一些大品牌過關(guān)并不讓人意外，而像吳江錦澤依家絲綢紡織有限公司這樣的小企業(yè)，其旗下品牌“江南綠”也在抽查中安然無恙，更說明追求質(zhì)量和品牌，已經(jīng)融入到了震澤大大小小蠶絲企業(yè)的骨子里。
錦澤依家總經(jīng)理宋衛(wèi)芳說，公司自2002年起，就與南京一家檢測機構(gòu)合作，“我們每進一批原料，都要拿去檢測。”她說，不能因為企業(yè)小，而做坍了震澤蠶絲被的牌子。
企業(yè)自律是根本
做品牌企業(yè)，質(zhì)量就是生命線
一粒老鼠屎尚能壞一鍋粥，何況是不到50%的合格率。這也是周佳園感嘆“信任危機”的原因，她的感慨，顯然針對的是全行業(yè)行為。
本報之前也有過報道，今年以來，隨著慈云蠶絲加入電視購物大軍，訂單量猛增。依照現(xiàn)有人手，即使加班加點也來不及生產(chǎn)。
有人曾問過慈云蠶絲董事長沈福珍，既然企業(yè)產(chǎn)量不夠，為什么不索性將訂單外包？這樣既能增加產(chǎn)量，也能增加銷售份額。
沈福珍的回答是，慈云需要保證每一條蠶絲被的質(zhì)量，“不是自己生產(chǎn)的，總感覺有些不放心�！�
也正是對品質(zhì)的苛刻追求，讓慈云蠶絲辦廠二十三年來，沒有接到過一起投訴。前段時間，昆山工商局還組織了四十多人的企業(yè)團隊，針對產(chǎn)品質(zhì)量管理，前來慈云蠶絲“取經(jīng)”。
在震澤蠶絲行業(yè)中相對年輕的“后起之秀”蘇州絲立方家紡科技有限公司，2003年2月與中國人保財險合作，定制了吳江質(zhì)量品質(zhì)險種第一號保單，為每件真絲產(chǎn)品買保險。此舉也開創(chuàng)了全國同類企業(yè)的先河。
同時擔(dān)任震澤蠶絲同業(yè)公會會長的絲立方家紡董事長盧云華說，公司自投保之日起到目前，都沒有接到消費者因為購買絲立方產(chǎn)品進而索賠的案例。
蘇州市山水絲綢有限公司在本次抽檢中兩個批次產(chǎn)品全部合格。公司總經(jīng)理劉瑛認(rèn)為，質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵。她從18歲開始從事“絲業(yè)”，一直把質(zhì)量看作是生命，“做好質(zhì)量就有了生命�！�
在劉瑛的辦公室里，有一些從網(wǎng)絡(luò)上買來的蠶絲被殘次品，“我把這些東西放在辦公室里，就是提醒自己，一定要保持良好的產(chǎn)品品質(zhì)�！�
蘇州市綠中緣紡織科技有限公司總經(jīng)理袁正強這兩天正在美國、巴拿馬出差，他也非常關(guān)注此次蠶絲被業(yè)內(nèi)的風(fēng)暴事件。
“網(wǎng)銷蠶絲被質(zhì)量良莠不齊，一些商家以次充好以假亂真。這次曝光，包含不少業(yè)內(nèi)知名品牌，對這些品牌敲響了警鐘�！痹龔娡ㄟ^微信告訴記者，對震澤所有品牌抽檢合格并不感到意外，而曝光不良，其實是對震澤蠶絲業(yè)堅持走品牌質(zhì)量道路的肯定。
制度監(jiān)管是保證
外部監(jiān)督，讓行業(yè)走得更遠(yuǎn)
企業(yè)自律是一回事，重要的是建立剛性制度，在全行業(yè)營造一種讓企業(yè)不敢作假、也無須作假的政策氛圍。
自2013年底開始運作的國家絲綢及服裝產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心震澤辦事處，在發(fā)揮外部監(jiān)督作用、促使行業(yè)自律方面，發(fā)揮了重要的功能。
盧斌煜告訴記者，檢驗中心的投入使用，其中一項功能就是對鎮(zhèn)上的蠶絲企業(yè)進行定期抽查，“檢驗中心工作人員每個星期都要下企業(yè)兩三次抽檢產(chǎn)品，偶爾也能發(fā)現(xiàn)一些問題，如標(biāo)簽不合格等�！�
盧斌煜說，很難每時每刻100%保證震澤所有的蠶絲企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量都是合格的，但是通過檢驗中心日常的抽查，“如果發(fā)現(xiàn)問題，我們會立即進行通報，約談企業(yè)主，責(zé)令整改�！�
在蘇州輯里絲綢有限公司總經(jīng)理朱文超看來，檢驗中心更多的是幫企業(yè)把好了原料關(guān)。
“現(xiàn)在我們進的每一批原料，即使是老客戶那里送來的原料，我都會送到檢驗中心進行檢測�！敝煳某f，以前震澤沒有權(quán)威的檢測機構(gòu)，蠶絲企業(yè)如要檢測原料，只好送到蘇州或上海，不僅需要付出一定的檢測成本及物流成本，還要承擔(dān)時間成本。
“通常，如果送到蘇州去，來回最少需要三天時間�！敝煳某f，在震澤，這樣的檢測不需要任何成本，而且24小時之內(nèi)絕對搞定。
朱文超告訴記者，僅今年，輯里絲綢通過檢驗中心的檢測，就退回了幾批原料，“這些原料基本沒有嚴(yán)重的假冒偽劣產(chǎn)品，但不符合企業(yè)的生產(chǎn)要求，比如PH值不達標(biāo)，填充物含油率較高等。”
通過過硬的質(zhì)量，今年前10個月，輯里絲綢僅在電視購物這一項上，已實現(xiàn)了3000多萬元的銷售額。
蘇州太湖雪絲綢有限公司董事長胡毓芳則從另一個角度闡述了震澤蠶絲行業(yè)品牌企業(yè)的自律他律，她說，“在我們同業(yè)公會中，就是那么一個極小的圈子，這種無形的壓力會迫使你去做好品質(zhì)。”
在國內(nèi)，掛上“太湖雪”品牌的實體店已有200多家；在俄羅斯、德國、西班牙和芬蘭，也有太湖雪的實體店�！熬�上線下，同為一體。不能因為在網(wǎng)上賣產(chǎn)品，就弄虛作假�！焙狗颊f。
