重慶市涪陵區(qū)個體工商戶王某以化纖被冒充“鴨絨被”銷售，被消費(fèi)者楊某投訴。經(jīng)重慶市涪陵區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會馬武分會調(diào)解，商家全額退款，并按貨款3倍向消費(fèi)者進(jìn)行了賠償。
今年1月20日，涪陵區(qū)青羊鎮(zhèn)興元村村民楊某在同村個體工商戶王某處，以100元/床的價(jià)格購買了2床鴨絨被，回家后發(fā)現(xiàn)不像是鴨絨被，同時(shí)被子也沒有產(chǎn)品合格證，于是找到王某要求退款。王某自己也承認(rèn)被子不是鴨絨做的，但不愿意退還全款。
楊某無奈之下投訴到涪陵區(qū)消委會馬武分會。馬武分會工作人員前往現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某銷售的是化纖材質(zhì)的被子，而非宣稱的“鴨絨被”，涉嫌欺詐。
經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商王某退還消費(fèi)者購貨款200元，并按購貨款3倍增加賠償600元。楊某對此既感意外又非常滿意：“本來只想退回全部貨款，沒想到還能獲得3倍賠償，《消法》切切實(shí)實(shí)保護(hù)了我們消費(fèi)者的合法權(quán)益�！�
