“誠信是品質(zhì)的象征,以誠取信,以信取勝。做品牌就像做人一樣,要做就做最好的!币鬃颂m家紡的負(fù)責(zé)人殷振國這樣說,也是這樣做的。易姿蘭家紡自2014年3月1日掛牌營業(yè)以來,通過誠信經(jīng)營不僅在社會上贏得了好口碑,還實現(xiàn)了營業(yè)額連翻幾番的良好發(fā)展態(tài)勢。
易姿蘭家紡追求平民化路線,憑借著時尚、低價、高質(zhì)、快銷的優(yōu)勢在一年的時間里打開市場,獲得消費者的青睞,這得益于它采取資源性集中采購,沒有中間環(huán)節(jié),直接面向消費者。巨大的優(yōu)惠價格讓市民稱其為“工廠店”。許多市民興奮地說:“這店里的商品價格便宜,質(zhì)量也不錯。”易姿蘭家紡的好口碑口口相傳,使周圍的居民爭相前來購買。家庭和群體式購買成為了其主要購買群體。易姿蘭家紡贏得居民好口碑,并實現(xiàn)完全盈利,這依賴于它的品質(zhì)和價格優(yōu)勢,以及顧客對它的信任。
80后的“掌舵者”殷振國從30歲開始創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已有易姿蘭家紡泡崖分店和黃河路分店。殷振國對家紡行業(yè)充滿著熱愛,每當(dāng)看到新的好看的產(chǎn)品,他都會覺得滿心喜悅,他會精心挑選每一件樣品,讓每一件產(chǎn)品都能成為顧客的最愛,市民家中的寶貝。
易姿蘭家紡有件套類、被芯類、枕芯類、家居類等。記者了解到,易姿蘭家紡擁有的“十大承諾”讓市民贊賞有加。殷振國對此如數(shù)家珍:全部產(chǎn)品面料均達(dá)到或高于國際標(biāo)準(zhǔn);全部芯類產(chǎn)品填充物重量、成分均與標(biāo)志上說明100%相符,并達(dá)到或高于國標(biāo)要求。
殷振國對易姿蘭家紡的產(chǎn)品質(zhì)量鄭重承諾:“全部產(chǎn)品保證貨真價實,品質(zhì)是企業(yè)、品牌的生命線,我鄭重承諾,全部產(chǎn)品假一賠十。15天無理由退貨,30天任意換貨!
去年9月的一天,一位顧客買了四件套,購買后他沒有使用。20多天后,他拿著這件商品又回到店里,表示看中了另一件商品,想換一下。服務(wù)員微笑著給他換了商品,令顧客非常感動。其實,這樣的故事天天在這里發(fā)生。
據(jù)悉,市民在專賣店里,不是顧客,而是家人,專業(yè)導(dǎo)購員讓每一位顧客都滿意而歸。殷振國說,易姿蘭家紡讓每個員工都成為品牌和企業(yè)的主人,讓顧客得到真正的實惠。
殷振國對其發(fā)展信心滿滿,他告訴記者,除了黃河路店和泡崖店,他還將于近期在大連再開兩家專賣店。殷振國表示,他將在大連開更多的專賣店,使易姿蘭品牌深入濱城市民心中,為濱城市民提供最優(yōu)質(zhì)的家紡產(chǎn)品。