火災(zāi)發(fā)生后，省市有關(guān)部門(mén)迅速成立搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部，哈爾濱消防支隊(duì)119指揮中心先后調(diào)集25個(gè)中隊(duì)、121輛消防車(chē)、515名指戰(zhàn)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施滅火救援。大慶、綏化消防中隊(duì)也趕來(lái)增援。公安、交通、電力、市政、醫(yī)療等應(yīng)急聯(lián)動(dòng)單位到場(chǎng)協(xié)同作戰(zhàn)。
指揮部根據(jù)火場(chǎng)情況，先后采取措施，劃分戰(zhàn)斗段，組成4個(gè)搜救組深入建筑內(nèi)部疏散救人，全力堵截火勢(shì)蔓延。1月2日16時(shí)20分至21時(shí)，先后有7個(gè)中隊(duì)增援力量到場(chǎng)。指揮部及時(shí)調(diào)整力量部署，對(duì)火場(chǎng)形成堵截合圍之勢(shì)。消防官兵現(xiàn)場(chǎng)救出2名婦女和1名兒童。21時(shí)37分，因建筑上部毫無(wú)征兆發(fā)生垮塌，引發(fā)大量建筑構(gòu)件砸落，導(dǎo)致相鄰建筑結(jié)構(gòu)嚴(yán)重破壞，造成嚴(yán)重傷亡。
坍塌發(fā)生后，參戰(zhàn)官兵迅速展開(kāi)救援。 22時(shí)30分許，除2名戰(zhàn)士失聯(lián)外，其余被埋壓人員全部救出。其中2名戰(zhàn)士當(dāng)場(chǎng)犧牲，1名戰(zhàn)士因傷勢(shì)過(guò)重在送往醫(yī)院途中犧牲。在處置被埋壓人員的同時(shí)，指揮部命令各戰(zhàn)斗段參戰(zhàn)官兵轉(zhuǎn)移至火場(chǎng)外部避險(xiǎn)，實(shí)施外攻控火。
1月3日凌晨1時(shí)42分和2時(shí)50分，大慶支隊(duì)、綏化支隊(duì)31輛消防車(chē)、127名指戰(zhàn)員到場(chǎng)增援。1月3日6時(shí)20分，火勢(shì)得到有效控制。消防官兵全力已赴晝夜奮戰(zhàn)，分別于12點(diǎn)30分13時(shí)15分找到2名失聯(lián)戰(zhàn)士遺體。
經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，此次火災(zāi)過(guò)火面積約1.1萬(wàn)平方米，坍塌樓面積3千平方米左右，緊急疏散居民549戶(hù)，共2000余人，其中，樓體垮塌部分涉及7個(gè)單元150戶(hù)居民。火災(zāi)發(fā)生后，道外公安派出所、街道辦事處、武裝部等部門(mén)迅速組織力量，挨家挨戶(hù)疏散當(dāng)?shù)鼐用�，并采取投親靠友、政府安置相結(jié)合的方式，使受災(zāi)居民全部得到妥善安置，實(shí)現(xiàn)了不讓一名居民傷亡的目標(biāo)。從2日起，相關(guān)部門(mén)在南頭道街57號(hào)臨時(shí)安置點(diǎn)設(shè)立13個(gè)工作組，近40名工作人員對(duì)受災(zāi)居民進(jìn)行登記和安置。民政部門(mén)已緊急下發(fā)500套棉衣棉褲，1000條棉被，提供給受災(zāi)居民。目前受災(zāi)居民均已得到妥善安置，情緒穩(wěn)定。
此外，哈爾濱醫(yī)大一院開(kāi)辟了綠色通道，為受傷消防官兵給予了快速及時(shí)的救治。
據(jù)悉，截止目前，滅火救援工作已經(jīng)取得階段性成效，火勢(shì)已得到了有效控制，明火已全部撲滅，但殘火仍然存在，現(xiàn)場(chǎng)煙霧較大，事故原因正在調(diào)查之中。專(zhuān)家分析稱(chēng)，火勢(shì)之所以持續(xù)時(shí)間比較長(zhǎng)，主要是地下一層、地上1-3層全部為倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)內(nèi)沒(méi)有隔離墻，存放大量易燃物品，周邊消防通道不暢，房屋密集，滅火救災(zāi)難以到達(dá)有效位置�，F(xiàn)在，鉤機(jī)等大型設(shè)備已進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)全部撲滅殘火。
針對(duì)此起事故，1月3日，哈爾濱市分別召開(kāi)市委常委會(huì)和全市安全生產(chǎn)工作緊急會(huì)議，對(duì)道外“1.2”火災(zāi)后續(xù)處置及當(dāng)前安全生產(chǎn)管理工作進(jìn)行了安排部署。成立道外“1.2”火災(zāi)處置指揮部，下設(shè)善后穩(wěn)定組、現(xiàn)場(chǎng)處置組等四個(gè)工作小組。要求全市各相關(guān)部門(mén)全力滅火救災(zāi)，確保災(zāi)害損失降到最低限度；深刻汲取火災(zāi)教訓(xùn)，把安全生產(chǎn)管理工作擺在更加突出的位置來(lái)抓；進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理措施，迅速排查整治安全生產(chǎn)隱患。
