羅萊家紡:雙十一O2O購物節(jié),與用戶零距離
2014-11-04 11:08:11 來源:中財網(wǎng) 作者:蔣斌
2014年上半年,中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達10856億元,同比增長43.9%。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)代表,羅萊家紡在移動互聯(lián)時代毫不遲疑的邁出了堅定的步伐,羅萊去年是天貓雙十一家紡類目榜首,今年雙十一羅萊將用“O2O購物節(jié)”玩出新花樣。
據(jù)悉,羅萊將在11月1日推出的“O2O購物節(jié)”,亮點頻頻:線上線下同價,更有500萬紅包、預售夢想團、工廠地板價、爆款預定、簽到砸金蛋、購物抓金幣、倒計時搶購、搶1111元的“牽手基金”……
店商電商無縫對接,24小時無界服務
針對網(wǎng)購消費者擔心的假冒偽劣,售后服務差,收貨慢等問題,羅萊高層對此表示:“羅萊將實現(xiàn)實體店的網(wǎng)絡智能化改造,讓顧客解除看不到商品的困惑,獲得最優(yōu)惠的價格,享受24小時無邊界零售服務,將實體店無限延伸到消費者的身邊。因為顧客在意的是綜合體驗,享受優(yōu)惠、便利購買和優(yōu)質(zhì)服務。對店商而言競爭優(yōu)勢是選址,有人流才有生意。對電商來說,只要是喜歡網(wǎng)購的人都有可能成為顧客。而O2O模式將店商與電商結(jié)合,解決了“流量入口、客戶體驗、交易工具”三大問題,讓顧客同時擁有線上的方便實惠和線下的真實體驗,更能在短時間內(nèi)實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展十幾年才能聚積的能量,尤其對于已經(jīng)有高知名度、多門店布點的羅萊而言,更有優(yōu)勢!
線上線下同款同價,深度交互產(chǎn)生疊加能量
為應對日漸廣泛的消費者購物通道,包括店面、PC端、移動端、智能電視端等,羅萊將獨立的實體店、微信、電商網(wǎng)站升級為全渠道購物平臺,統(tǒng)一定價,并在用戶資源、物流資源、服務資源、數(shù)據(jù)資源等方面,全面向經(jīng)銷商開放,實現(xiàn)內(nèi)部資源的深度交互,以及使用效率最大化。
羅萊采用二維碼形式,實現(xiàn)商品的融合,對每個單店、單品都進行二維碼改造實現(xiàn)商品信息化,確保了線上線下價格和品類的同一性。通過商品、顧客、訂單等多個完全融合協(xié)同的維度,分別核算產(chǎn)品和地區(qū)的銷售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算機制。讓顧客快捷選擇、便利購買,同時保障了服務質(zhì)量和交易安全。
永不止步,勇于創(chuàng)新引領(lǐng)消費新時尚,讓顧客、經(jīng)銷商和品牌三方受益,是羅萊家紡不懈的追求!
羅萊雙十一,讓你的床配得上你的美!