在2014東方刺繡家紡秋冬訂貨會上,記者結(jié)識了這位樸實的溫嶺經(jīng)銷商大姐--李瑞英。她加盟東方刺繡家紡已有7年,也用這7年的矜矜業(yè)業(yè),給自己也給企業(yè)交了一份滿意的答卷。
2007年李瑞英經(jīng)人介紹結(jié)識了東方刺繡家紡,對東方刺繡家紡的產(chǎn)品相當喜歡,而企業(yè)對經(jīng)銷商的政策也很吸引,再加上當時家紡市場發(fā)展前景也很好,于是放棄了之前的海鮮生意,毅然離開老家來到桂林,決心闖出一番天地。從一家小店面開始,到如今的兩家商場店,大姐滿面笑容的講述著自己的創(chuàng)業(yè)歷程。
當被問及發(fā)展的秘訣時,大姐只用了兩個字概括“真誠”。她用自己的樸實和誠信令來到她店里的每一個顧客都滿意。她說:“我把每一個顧客都當成是我的上帝,讓顧客買了不后悔,想著下次還要帶著親戚朋友再來購買!本褪强恐@么一點一點的口碑積累,大姐店里的回頭客特別多,有些甚至還成了好朋友。
李瑞英大姐新開的商場店第一個星期就脫穎而出,成為商場家紡品類銷售冠軍?墒撬齾s沒有居功,而將功勞歸于自己的導(dǎo)購,她說:“不管什么顧客進去,我的導(dǎo)購員就會非常主動的向顧客介紹,不管顧客是否真的想購買,只要顧客提出想看一看包裝中的產(chǎn)品,導(dǎo)購就會馬上拿出來給顧客看,想盡一切辦法令他們滿意,我平常也是這么做的! 記者想這可能是受李瑞英大姐潛移默化影響的緣故吧!
當然在經(jīng)營過程中,很重要的一點就是要“把準顧客的脈搏”,對于進店顧客,大姐會細心的觀察,估計他們能承受的產(chǎn)品價位,風(fēng)格喜好等等,有針對性地做推薦,務(wù)必令每一個顧客滿意而歸。得益于對東方刺繡家紡產(chǎn)品質(zhì)量的信心,所以在銷售時大姐推銷起來也是信心滿滿。
李瑞英大姐的樸實外表掩蓋不住她身上所散發(fā)的人格魅力“以真待人 用誠留客”。