一家萌芽于浙西南山區(qū),卻能以“時(shí)尚”為賣點(diǎn),挖走市場份額的企業(yè)。
一家成長于南方,卻能把羽絨服賣遍大江南北,并贏得業(yè)內(nèi)尊重的企業(yè)。
走過17年的艾萊依,經(jīng)歷成長、長成和壯大之后,踏踏實(shí)實(shí)把總部留在麗水,斥資6億元建總部大樓,作為揚(yáng)帆起航的出發(fā)地和歸屬。
感覺幸福:從被認(rèn)到到被認(rèn)可
從2014年往回?cái)?shù),艾萊依集團(tuán)總裁陳頻,已連續(xù)3年把“幸�!弊鳛榭偛脠�(bào)告的主題。3年的總裁報(bào)告里,看不到一個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù),但企業(yè)已確確實(shí)實(shí)長大。以幸福為發(fā)展標(biāo)的,而不以攀升的數(shù)字為自信理由,這是艾萊依的創(chuàng)新之一。
“艾—菜—依,這牌子賣什么的?”某年冬天,消費(fèi)者走過艾萊依門口的隨口一句,讓寧波余姚的經(jīng)銷商心里好一陣咯噔。連品牌名字都被讀錯(cuò),產(chǎn)品要走進(jìn)消費(fèi)者心里,是有多難。
時(shí)尚羽絨服,從誕生之日起,就受到過被冷遇、被旁觀、被評(píng)論等諸多待遇。十年之后回頭看,輕舟已過萬重山,是煉好內(nèi)功贏得地位后,依然乘勢而上。被認(rèn)到不難,被認(rèn)可不易。初級(jí)幸福感,來自混個(gè)臉熟,進(jìn)階版本,需要比消費(fèi)者說得出來的,永遠(yuǎn)多那么一點(diǎn)點(diǎn),才會(huì)感到被人追隨的幸福。聽起來很玄乎,可這符合社會(huì)消費(fèi)心理,是一門科學(xué)。
為吸引人才、提高設(shè)計(jì)水平和品牌知名度,2003年起艾萊依先后將設(shè)計(jì)和管理中心轉(zhuǎn)到上海,完成從服裝制造者到品牌運(yùn)營商的角色轉(zhuǎn)換。此后,在浙江平湖和安徽六安建起生產(chǎn)基地,以便更快對(duì)市場需求作出響應(yīng)。主動(dòng)調(diào)整自己,以融入市場,是爭取幸福先要設(shè)定的誠懇態(tài)度。
2009年,“艾萊依”獲評(píng)“中國馳名商標(biāo)”.贏得主流市場認(rèn)可,不啻是創(chuàng)新所能得到的最好成果和最大幸福。
設(shè)計(jì)幸福:企業(yè)和個(gè)人發(fā)展都需要私人訂制
一家為艾萊依做過發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢公司,在深入調(diào)研后,發(fā)現(xiàn)一個(gè)困惑:很難給企業(yè)劃分類型。私人企業(yè)?艾萊依沒有高度集權(quán)于個(gè)人。國有企業(yè)?靈活人性的機(jī)制,遠(yuǎn)離和避免了固化板結(jié)。但是,是否擁有身份的定義,并不妨礙企業(yè)對(duì)發(fā)展和幸福模式的探索。
2013年7月11日,中央政治局常委、中央書記處書記劉云山到艾萊依集團(tuán)麗水總部視察時(shí),對(duì)企業(yè)設(shè)立的“心靈收納箱”,非常感興趣。陳頻介紹說,艾萊依之所以設(shè)立這樣的心愿箱,是在2008年金融危機(jī)之時(shí),考慮到員工們承受的巨大心理壓力,從關(guān)愛員工的角度出發(fā),給大家提供一個(gè)說愿望,釋放壓力的途徑。員工可以寫出自己的煩惱、心愿,企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)幫助實(shí)現(xiàn)。在敏銳于市場需求的同時(shí),用心收集員工需要,是艾萊依的多年堅(jiān)持。
有一次陳頻找下屬談事,發(fā)現(xiàn)這位員工既沒在崗,也沒向主管請(qǐng)假。第二天,他解釋說自己失戀了,心情很差。陳頻告訴他,先回去處理好情緒,再來上班。規(guī)章制度不外乎人情,陳頻理解他,但在跨年度總結(jié)報(bào)告里,以此為例敦促全體員工,時(shí)間用在哪里看得見,隨心所欲放縱負(fù)面情緒,幸福不會(huì)來敲門!有什么設(shè)計(jì),就會(huì)有什么成品。
企業(yè)和人都如是,都需要私人訂制。艾萊依的幸福,來自于十幾年如一日的和諧“家文化”,來自于以業(yè)績?yōu)椤白o(hù)身符”,來自于認(rèn)識(shí)到企業(yè)任何崗位都需要?jiǎng)?chuàng)新的心態(tài)。
2013年6月23日,陳頻在省人民大會(huì)堂被授予第二屆世界浙商大會(huì)“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”.這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),代表了社會(huì)對(duì)一個(gè)企業(yè)自身定位的充分認(rèn)可。
獲得幸福:關(guān)鍵是處理好和自己的關(guān)系
從代加工企業(yè)到擁有自身系列品牌,艾萊依從準(zhǔn)備糧草、上陣沖鋒、攻城拔寨、守住陣地,都有章有法�;仡欉^去,陳頻說:“2003年,我們就對(duì)企業(yè)未來十年做了戰(zhàn)略規(guī)劃,提出品牌化、專業(yè)化、規(guī)范化、集團(tuán)化四化建設(shè),現(xiàn)在看十年之約,有明確的幸福感�!�
幸福是做出來的業(yè)績,也是比出來的感受。
被視為企業(yè)成長法寶的“創(chuàng)新”,在艾萊依有精神層面的解讀。
艾萊依的出生地,相對(duì)大都市來說,時(shí)尚信息滯后,但也可視其為利。因?yàn)檫@讓艾萊依人天生缺少優(yōu)越感。
時(shí)至今日,陳頻一直反復(fù)念叨:要保持謙卑。不管別人把艾萊依看成下里巴人還是陽春白雪,艾萊依總是在有意和無意之間屏蔽自己的聽覺和視覺。只跟著社會(huì)需求、跟著民情、跟著消費(fèi)者的內(nèi)心走,閉目塞聽,制造出專注投入的好環(huán)境。致力于不與競爭者競爭,艾萊依只把自己當(dāng)作最大的敵人,去克服相伴終生的懶惰、貪婪、狹隘、自戀。
集團(tuán)設(shè)有文化中心,有員工身心加油站,有黨建微博……在提倡團(tuán)隊(duì)核心文化,堅(jiān)決反對(duì)個(gè)人英雄主義的同時(shí),只重功勞,不看苦勞,因?yàn)楣诶镆呀?jīng)包含有苦勞。執(zhí)著而創(chuàng)新、深刻又多面,在日漸成熟中不離初心。艾萊依的成長與長成,詮釋了一種企業(yè)的活法:創(chuàng)出新意,走向幸福。