花2100元買(mǎi)的阿瑪尼T恤衫，隔天洗了就褪色。福清的陳先生多次向廈門(mén)的商家反映無(wú)果，撥打海都熱線(xiàn)通求助。
5月19日，陳先生到廈門(mén)出差，花了2100元在思明區(qū)磐基名品中心阿瑪尼店買(mǎi)了一件灰色T恤衫。當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員告訴他，衣服要反面水洗。第二天，妻子按營(yíng)業(yè)員提醒的那樣，洗了衣服，還滴了兩滴洗衣液。第二天早上，灰色衣服表面竟然出現(xiàn)幾塊紅褐色的印跡。
“2100元的衣服，一洗就褪色了？”陳先生撥打阿瑪尼店的電話(huà)。店長(zhǎng)王女士讓他將衣服寄回，說(shuō)要寄回上海讓廠家查看。幾天后，王女士回復(fù)是洗滌問(wèn)題，與衣服質(zhì)量無(wú)關(guān)。
前天，陳先生再次來(lái)到廈門(mén)阿瑪尼店。店長(zhǎng)王女士解釋?zhuān)愊壬南礈旆椒ㄓ姓`，導(dǎo)致衣服褪色。因?yàn)橄匆乱汉衅壮煞郑@件衣服是不可漂白的。用洗衣機(jī)洗滌也違反了不可用機(jī)器烘干的規(guī)定。
陳先生卻覺(jué)得衣服質(zhì)量不好。他說(shuō)，當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員并未提醒不能漂白。再者，他所用的洗衣液，很柔和，而且只有兩滴，就算真的含有漂白劑成分，那么大筒水也稀釋了，況且作為世界奢侈品的阿瑪尼，這么“弱不禁風(fēng)”，質(zhì)量讓人難以相信。
雙方各執(zhí)一詞，最后，王女士稱(chēng)，如果陳先生懷疑衣服有質(zhì)量問(wèn)題，可再買(mǎi)一件同款衣服自己去做質(zhì)量檢測(cè)，如果證實(shí)是衣服有質(zhì)量問(wèn)題，他們會(huì)按規(guī)定賠償。
思明工商分局嘉蓮工商所已接到陳先生的投訴，執(zhí)法人員表示將盡量安排雙方，再見(jiàn)一面進(jìn)行調(diào)解。
泉州紡織服裝學(xué)院丁院長(zhǎng)表示，一般洗衣液對(duì)衣服是沒(méi)有損傷的，即使有損傷，也只是很輕微的，不可能造成多大面積的褪色。丁院長(zhǎng)建議，消費(fèi)者可以自行做質(zhì)量檢測(cè)，從權(quán)威角度看衣服是否存在質(zhì)量問(wèn)題。
