走進(jìn)位于山東日照的東升地毯集團(tuán)榮譽(yù)室，“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”、“國家免檢產(chǎn)品”、“山東省品牌價值貢獻(xiàn)獎”……這一項項榮譽(yù)無不向人們展示著中國機(jī)織地毯第一品牌的無限魅力。世界著名高能物理學(xué)家丁肇中先生在參觀了東升地毯集團(tuán)后不無感慨地說：“在中國能見到這么好的地毯企業(yè)很難得！”

靠創(chuàng)新?lián)屨际袌?/strong>

1996年，東升地毯集團(tuán)的前身——日照市麻紡織廠還是一個主要生產(chǎn)麻袋產(chǎn)品的小廠，設(shè)備落后、產(chǎn)品單一、運營不善、連年虧損，資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)115%。

剛剛就任董事長的王廷龍抓住國內(nèi)機(jī)織地毯生產(chǎn)企業(yè)所用的麻紗線大多數(shù)靠進(jìn)口的商機(jī)，安排技術(shù)人員改造原有設(shè)備，迅速開發(fā)出機(jī)織地毯系列麻紗線，成功替代了進(jìn)口產(chǎn)品。

1997年，王廷龍敏銳地意識到地毯麻底布已經(jīng)不能滿足市場需求，他組織技術(shù)攻關(guān)小組，僅用12萬元資金和30天時間，一舉開發(fā)出化纖紗羅地毯底布。

此后，王廷龍又帶領(lǐng)技術(shù)人員開展攻關(guān)，對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，成功開發(fā)出純麻機(jī)織提花塊毯，為企業(yè)節(jié)約設(shè)備投資1500萬元。

“企業(yè)如果沒有自主創(chuàng)新的能力并形成產(chǎn)業(yè)化，必然受制于人，甚至在產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局中被逐步淘汰出局�！睎|升地毯集團(tuán)董事長王廷龍如是說。

在堅持自主創(chuàng)新的同時，東升地毯集團(tuán)先后從比利時、德國等國家引進(jìn)了35條具有世界先進(jìn)水平的高檔地毯生產(chǎn)線，其中10條生產(chǎn)線居世界領(lǐng)先水平。而正是這些先進(jìn)設(shè)備的引入，為東升地毯集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和跨越發(fā)展奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)。

近5年來，東升地毯集團(tuán)分別承擔(dān)了山東省重點技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)項目13項，其中“復(fù)合型負(fù)氧離子健康地毯”項目獲得山東省科技進(jìn)步二等獎，“改性黃麻功能性機(jī)織地毯”項目獲得山東省科技進(jìn)步三等獎，“生態(tài)纖維地毯”新產(chǎn)品獲得國家發(fā)明專利。集團(tuán)現(xiàn)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)3000余項，是“中國專利山東明星企業(yè)”。

靠創(chuàng)意贏得市場

對于地毯行業(yè)來說，行業(yè)內(nèi)存在著嚴(yán)重的同質(zhì)化問題，設(shè)計圖案模仿周期短，稍有松懈就會被趕超。而東升人將產(chǎn)品作為美化人們生活環(huán)境的藝術(shù)品來經(jīng)營，借助畫家視角開拓設(shè)計思路，用豐富的設(shè)計創(chuàng)意不斷贏得市場的認(rèn)可。

2003年，東升地毯集團(tuán)與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院聯(lián)合舉辦了“東升杯”中國地毯圖案設(shè)計大獎賽，收到入選作品2000余件，一舉成為中國擁有圖案數(shù)量最多、花色品種最豐富的地毯生產(chǎn)企業(yè)。

近幾年來，東升地毯集團(tuán)不斷強(qiáng)化與清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院、山東省紡科院等高等院校和研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作，開發(fā)出的腈綸燙光地毯、純棉地毯、超高密地毯、立體圖案地毯、腈綸地毯、遠(yuǎn)紅外負(fù)氧離子健康地毯和生態(tài)纖維地毯等多種新產(chǎn)品，已形成家居塊毯、商用地毯、民族地毯、汽車用毯、工藝掛毯5大產(chǎn)品組合，產(chǎn)品包括8種不同工藝系列、6種不同材質(zhì)，滿足了不同層次、不同地區(qū)和不同場所消費者的需求。

“我們擁有國內(nèi)同行業(yè)中規(guī)模最大、技術(shù)力量最強(qiáng)的地毯研究和設(shè)計開發(fā)中心，有世界最先進(jìn)的智能地毯圖案設(shè)計開發(fā)系統(tǒng)�！奔瘓F(tuán)副總經(jīng)理閆祥章不無驕傲地講述著企業(yè)保持無窮創(chuàng)意的“真經(jīng)”。

“紐約帝國大廈、日本地毯王國、似鳥家居中心等國際著名場所都鋪有東升的地毯；國慶60周年慶典，天安門觀禮臺及金水橋上的地毯也是我們的產(chǎn)品�！睎|升地毯的員工談起他們的產(chǎn)品總是充滿著自豪。

靠質(zhì)量抓牢市場

品牌是企業(yè)發(fā)展的命脈，而過硬的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)又是品牌建設(shè)的基石。東升地毯集團(tuán)通過質(zhì)量體系認(rèn)證和堅持不懈的質(zhì)量教育，形成了“質(zhì)量是我們的自尊心，放棄了質(zhì)量就是放棄了市場、放棄了競爭、放棄了生存”的管理理念。

在生產(chǎn)過程中，始終堅持產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%，決不允許不合格的產(chǎn)品出廠，產(chǎn)品的某些質(zhì)量指標(biāo)還高于國家標(biāo)準(zhǔn)。先后通過了中國環(huán)保地毯認(rèn)證和國際環(huán)保地毯認(rèn)證，通過了美國地毯協(xié)會的IAQ空氣質(zhì)量檢測，獲得了新西蘭純羊毛標(biāo)志使用權(quán)�！熬G色東升”已成為東升地毯集團(tuán)耀眼的名片。

圍繞“以客戶服務(wù)為中心”的經(jīng)營理念，東升地毯集團(tuán)在國內(nèi)同行業(yè)中率先設(shè)立了“800免費服務(wù)熱線”，建立了客戶服務(wù)“五個一”機(jī)制，即：一個訂單一回訪、一批發(fā)貨一跟蹤、一個意見一落實、一個投訴一處理、一個咨詢一答復(fù)；同時，建立了服務(wù)時效反饋“三個不過夜”機(jī)制，即：信息反饋不過夜、問題落實不過夜、投訴回復(fù)不過夜，24小時全程主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。連續(xù)多年，東升機(jī)織地毯產(chǎn)銷量在中國地毯行業(yè)內(nèi)排名第一。

目前，東升地毯集團(tuán)所轄全資或控股日照東升地毯公司、濱州東升地毯公司、棗莊東升地毯公司、寧波東升地毯公司、東升百瑞鋪地材料公司等7家國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)，擁有從麻紡、毛紡、染整、化纖紡絲、加捻、定型到地毯織造、地毯精加工等國內(nèi)領(lǐng)先水平的完整產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)在美國注冊設(shè)立了本土銷售公司，并在國內(nèi)各大中城市設(shè)立57個銷售機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品銷售覆蓋國內(nèi)各大中城市，并出口美國、俄羅斯、歐盟、中東和我國臺灣等30多個國家和地區(qū)。

2013年2月，在第二屆日照市市長質(zhì)量獎頒獎大會上，東升地毯集團(tuán)榮獲“市長質(zhì)量獎”。