隨著中國人生活水平的日益提高,社會日益開放,洋名牌離我們的生活已并不遙遠。意大利的服裝、法國的手袋、西班牙的皮鞋、英格蘭的風衣……
在一輪輪的廣告轟炸下,現(xiàn)今許多中國人也能對這些昂貴的奢侈品如數(shù)家珍,一些趕時髦、講究品質(zhì)的人說不定還會咬牙買上幾件“提升品位”?墒,這些炫目光環(huán)下的國際名牌就真的代表著品質(zhì)么?
在浙江省工商局最近進行的一次名牌服裝質(zhì)量安全檢測中,國內(nèi)品牌幾乎悉數(shù)過關(guān),而國際品牌卻近八成不合格。
檢測人員介紹說,檢測所依據(jù)的標準脫胎于歐盟相關(guān)標準,而又比歐盟標準寬松許多。但那些標榜品質(zhì)、品位的國際名牌咋就過不了最基本的質(zhì)量關(guān)呢?透過這一事件,我們又應(yīng)該從自己身上找出怎樣的一些欠缺呢?
被查出質(zhì)量問題的國際名牌,恰恰全都是純進口的舶來品,可這些價高質(zhì)次的垃圾貨,卻輕而易舉地博得了中國消費者的理解和同情,這背后難道不是貪“貴”求“洋”的畸形消費心理在作怪?
一些專家認為,國內(nèi)消費者一味貪“貴”求“洋”的不健康消費心理,可能被一些不法外國企業(yè)利用,將一些“次名牌”銷往中國。
上海服裝設(shè)計協(xié)會副主席張渭源說:“消費者盲目相信國外品牌的質(zhì)量,也是我們需要警惕的現(xiàn)象。這次事件給了消費者一個很好的提示,不要盲目相信國外品牌!
國際名牌服飾抽檢八成不合格
浙江省工商局日前在杭州幾家高檔百貨商場內(nèi),抽取了具有代表性的13個國際知名品牌的37個批次服裝樣品和部分國內(nèi)品牌進行檢測。被檢測的國外品牌包括鯊魚、都彭、
HUGOBOSS(雨果?博斯)、BURBERRY(博柏利)、Aquascutum(雅格獅丹)、TOMMYHILFIGER等,分別來自意大利、英國、葡萄牙、土耳其、菲律賓、馬來西亞等13個國家和地區(qū),產(chǎn)品涉及西褲(服)、襯衫、休閑褲、夾克、T恤、牛仔褲、羊毛衫、女裙、女上衣等多個類別。國內(nèi)品牌則有杉杉、雅戈爾、七匹狼等。
檢測結(jié)果幾乎讓所有人都大吃一驚。被檢國產(chǎn)品牌除個別存在問題外,其余悉數(shù)過關(guān)。而身價高于“土品牌”十倍乃至百倍的國際大牌卻紛紛落下馬來。13個國際知名品牌37個被檢批次中,合格的僅有15個批次,合格率為四成。而根據(jù)品牌計算,13個國際知名品牌中不合格的有10個,品牌合格率僅為23%。
“此次服裝質(zhì)量檢驗主要按照
GB5296.4-1998《紡織品和服裝使用說明》和
GB18401-2003《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》
這兩個強制性國家標準和相關(guān)行業(yè)標準執(zhí)行!必撠煓z測的浙江紡織產(chǎn)品檢測中心主任翁宏力告訴記者。
“使用說明標注混亂是導(dǎo)致被檢國際名品服飾不合格的主要原因!蔽毯炅φf。使用說明作為產(chǎn)品質(zhì)量的一部分,在產(chǎn)品銷售過程中起到介紹商品和引導(dǎo)消費的作用。從本次檢測情況看,使用說明不合格具體表現(xiàn)在水洗圖表不正確不規(guī)范;產(chǎn)品號型規(guī)格標注錯誤、亂標注;纖維成分標注沒有用國家規(guī)定的纖維簡稱;執(zhí)行的產(chǎn)品標準與產(chǎn)品不相配等。
當然,被檢國際知名服飾還存在嚴重的安全質(zhì)量和虛假含量問題,主要是色牢度、PH值、纖維含量不合格。翁宏力說,色牢度差的服裝,面料中的染料容易轉(zhuǎn)移到人體皮膚上,對人體造成危害。PH值作為一個重要安全指標,太高或太低都會引起皮膚過敏。而纖維含量不合格,主要體現(xiàn)為標注的纖維含量和實測纖維含量不符,其中有部分屬于惡意造假。如
HUGOBOSS(雨果?博斯),標注為100%純棉,實測為100%滌綸;BURBERRY(博柏利),標注為100%滌綸,實測為100%粘纖;還有的品牌標注為粘纖,實測為銅氨纖維。
對于這樣的檢測結(jié)果,作為普通消費者,絕大多數(shù)人在檢測結(jié)果公布后的第一反應(yīng)是:不會吧,怎么會呢?被檢的是假冒貨吧。
和普通消費者一樣,負責抽檢的工商人員起先也對結(jié)果產(chǎn)生了懷疑。然而在對這些產(chǎn)品追根溯源后,工商人員發(fā)現(xiàn)被檢產(chǎn)品全部屬于真品。浙江省工商局消費者權(quán)益保護處副處長潘煒告訴記者說:“被檢商品不存在假冒偽劣的問題,檢測結(jié)果出來后,工商部門給各個服裝經(jīng)銷商發(fā)過函,然而在整個疑義期內(nèi),幾乎沒有人對檢測結(jié)果提出過不同意見。”
問題名牌拷問我國標準缺失癥
質(zhì)量問題,甚至惡意造假行為出現(xiàn)在貨真價實的國際名牌上,實在讓人大跌眼鏡,成千上萬元的名牌衣服,怎么連基本的用料都會造假,實在有些讓中國消費者費思量。
至于組織此次檢測的緣起,潘煒說:“一方面是因為有消費者對名牌服裝進行過投訴,另一方面則是因為我國2005年1月1日開始實施的《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》一年過渡期已到,這意味工商部門對市場上的紡織品進行安全檢測有了標準可依!痹瓉,很長一段時期內(nèi),國內(nèi)對于服裝安全方面沒有相應(yīng)檢測標準!都徔椘坊景踩夹g(shù)規(guī)范》出臺后,浙江省工商部門抱著一種試一試的心態(tài),心想拿它當試金石對市場上的服裝進行一番檢驗,不料檢出如此結(jié)果。
不過,最令工商人員感到納悶的是,國內(nèi)的《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》脫胎于歐盟相關(guān)標準,而且比歐盟標準要寬松許多,但是出問題的國際名牌服裝在歐洲市場上卻沒有被檢出問題。
“是不是這些服裝企業(yè)對中國消費者心存歧視我們不好說!迸藷樥J為,按道理在歐洲能夠大行其道的服裝在中國不應(yīng)該出現(xiàn)問題。
“聽到國際名牌服裝八成不合格的消息我一點也不驚訝,這完全是有可能發(fā)生的事情。無論是國內(nèi)一線品牌還是國際一線品牌,都有可能存在檢測質(zhì)量問題,這其中也暴露出不少國際一線品牌在中國的生存情況。”東華大學服裝學院、藝術(shù)設(shè)計學院某不愿透露姓名的學者這樣評論道。
在歐盟更為嚴格的標準下尚能安然無恙的服裝品牌,為何在中國市場上就出現(xiàn)問題了呢。聯(lián)系起一些國際大品牌頻頻在中國發(fā)生的“質(zhì)量門”事件,一些專家分析認為,在揣測外國企業(yè)的同時,也有必要給自己號號脈。
應(yīng)該看到的是如果沒有《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》,我國的紡織品安全質(zhì)量監(jiān)管將始終處于真空狀態(tài),如此將會有更多的中國消費者成為消“廢”者。而一旦有了行業(yè)標準,許多“名牌”產(chǎn)品立即就露出馬腳。對此有識之士指出,我國應(yīng)當加快推進標準化建設(shè)進程。
浙江省工商局消費者權(quán)益保護處副處長何曉明認為,要從源頭遏止不合格產(chǎn)品進入市場,首先必須制定出相應(yīng)的行業(yè)標準。何曉明說:“相比于國外,我國的標準化建設(shè)非常滯后。要么是應(yīng)該有標準的標準沒制定出來,要么是標準的修訂更新慢,而且內(nèi)容也不完善。目前市場上仍有許多商品處于標準缺失狀態(tài)。”
“標準化建設(shè)是一個國家在對外貿(mào)易中維護自身利益的重要手段。”何曉明說,后WTO時代利用關(guān)稅設(shè)立起來的貿(mào)易壁壘將消失,最終依靠的必然是技術(shù)和相應(yīng)的技術(shù)標準。近幾年歐美頻頻對我國出口的產(chǎn)品施以技術(shù)壁壘,日本最近也拋出“肯定列表制定”對我國農(nóng)產(chǎn)品出口設(shè)限。而反觀國內(nèi),由于技術(shù)標準缺失,不僅企業(yè)出口受限,而且在進口過程中許多不合格的“垃圾”商品也大搖大擺地進來了。
剖析貪“貴”求“洋”消費心理
從3月下旬開始,問題國際名牌服裝在浙江開始退貨。然而在全國的其他一些地方,這些價格不菲的服裝依然受到消費者的追捧。更有甚者,即使是在東南亞一些國家貼牌加工的國際名牌,也同樣成為一些奢侈品追逐者的最愛。
記者最近走訪了北京國貿(mào)等一些高檔商場,發(fā)現(xiàn)被查處的TOMMY、BURBERRY等國際品牌銷售正常,絲毫沒有受到媒體報道的影響。在國貿(mào)TOMMY專賣店,記者看到顧客絡(luò)繹不絕,當記者問起營業(yè)員關(guān)于在浙江該品牌服裝被查出質(zhì)量問題時,該銷售人員說:“TOMMY是國際大品牌,不可能存在質(zhì)量問題,而且服裝多以進口為主,只有少數(shù)在中國加工生產(chǎn),大多都來自毛里求斯、印度等國家的加工廠,質(zhì)量非常好,而且一般國外加工的服裝比中國本土貼牌加工的貴出一截,自然品質(zhì)就更好了!敝劣诒徊樘幤毓獾氖虑,該店的銷售營業(yè)人員表示根本就沒聽說過,應(yīng)該也不可能。她說,這個店已經(jīng)有好多年了,銷售一直很穩(wěn)定,固定的顧客也很多,而且在國貿(mào)銷售的商品,本來就代表了品質(zhì)。
在TOMMY國貿(mào)店采訪發(fā)現(xiàn),光顧這里的消費者也根本不知道TOMMY等13個國際品牌日前被檢查出質(zhì)量問題的事件。一位小姐當天就在這家店里購買了超過4000元人民幣的商品,并成為這里的VIP會員,她表示,TOMMY的衣服她在國外買過,覺得挺時尚的,她覺得這樣的國際知名品牌應(yīng)該不會有質(zhì)量問題的。
記者在某商場剛剛開業(yè)的TOMMY專賣店幾乎也看到了同樣的情況,該店的銷售人員也表示對TOMMY等品牌被查處事件一無所知,并表示這根本不可能,應(yīng)該查處的都是冒牌貨吧。該營業(yè)員還說,TOMMY的品牌名氣大,自然冒牌貨就多,影響了品牌聲譽,他們也覺得頭疼。
實際上,國際品牌質(zhì)檢不合格的事件被媒體曝光后,許多被檢出問題的品牌都采取了回避的態(tài)度,一些媒體采訪也遭到了各種形式的回避,因此在浙江之外,名牌“質(zhì)量門”事件沒有太大的擴散,甚至這些品牌在國內(nèi)其他城市專賣店的工作人員,許多人也壓根不知道有這回事。
而“真名牌不可能有質(zhì)量問題”實際上是許多消費者的心理狀態(tài),對于華麗光環(huán)下的世界名牌,許多中國消費者多少有些迷信心理,“不買對的,只買貴的”的也大有人在。記者至少訪問了二十個以上的上海白領(lǐng),問他們對這件事怎么看。幾乎七成以上直接回答:不可能,一定是假冒貨。余下的也抱著將信將疑的態(tài)度,有的還說:出問題的一定是在中國貼牌加工的,沒辦法,到了中國,連名牌也質(zhì)量下降了……
殊不知,被查出質(zhì)量問題的國際名牌,恰恰全都是純進口的舶來品,可這些價高質(zhì)次的垃圾貨,卻輕而易舉地博得了中國消費者的理解和同情,這背后難道不是貪“貴”求“洋”的畸形消費心理在作怪?
一些專家認為,國內(nèi)消費者一味貪“貴”求“洋”的不健康消費心理,可能被一些不法外國企業(yè)利用,將一些“次名牌”銷往中國。對此,上海服裝設(shè)計協(xié)會副主席張渭源說:“消費者盲目相信國外品牌的質(zhì)量,也是我們需要警惕的現(xiàn)象。這次事件給了消費者一個很好的提示,不要盲目相信國外品牌!
與其讓這些有問題的國際名牌們低下曾經(jīng)高昂的頭,不如讓我們的消費者先學會怎么挺直自己的腰。