美國最大的折扣零售商沃爾瑪最近推出了一個全新服裝品牌Metro7,主要針對都市生活、‘懂時尚’的女性顧客。對沃爾瑪而言,Metro7代表的不僅是沃爾瑪提升其低成本女性服裝形象的又一次努力,因為此前的服裝主要針對低收入和農(nóng)村顧客。在沃爾瑪以‘天天平價’為信條、強調(diào)多年價值的承諾之后,該品牌的推出預(yù)示著新的零售策略:即詢問顧客所需。
專為女性推新服裝品牌
沃爾瑪負責服裝產(chǎn)品開發(fā)的凱倫.斯塔基表示,新的Metro7品牌出自對6000名現(xiàn)有顧客的調(diào)查。這些調(diào)查是自2004年年初開始的研究項目的一部分,這在沃爾瑪還是處女作。
斯塔基表示,調(diào)查結(jié)果表明,為數(shù)眾多的顧客希望沃爾瑪能提供更多選擇,他們‘渴望更前衛(wèi)時尚的現(xiàn)代風格……’,而我們之前卻沒有提供。
如今,Metro7將出現(xiàn)在約500家大城市沃爾瑪?shù)娘@著位置,也會出現(xiàn)在該公司的網(wǎng)站上。該系列將每月更新一次,以跟上不斷變化的款式。
對沃爾瑪而言,Metro7這一方式明顯違背其傳統(tǒng),過去,沃爾瑪將顧客研究交給供應(yīng)商來做,在商店里試賣新品,并訂購更多好賣的產(chǎn)品。但隨著沃爾瑪在美國國內(nèi)快速增長放緩的時代到來,它開始意識到嘗試讓現(xiàn)有商店產(chǎn)生更高利潤的重要性和迫切性。
Metro7將用新的‘以類別為中心’的策略進行積極推廣,在11月號的《時尚》雜志上將刊登更多廣告,此外還有其它特別活動。這與當初對George服裝品牌的處理不善形成了對比。沃爾瑪1999年將該品牌的擁有者英國的Asda買下后,在美國直接將衣服堆放到貨架上,未做任何宣傳。