隨著全球市場(chǎng)逐步打通，零售已無國界，對(duì)跨境電商來說，如何快速有效了解外貿(mào)生態(tài)圈做到有效出海是他們迫切需要解決的問題。
2019IEBE“廣貨通天下——2019跨境新貿(mào)易合作峰會(huì)”演講嘉賓谷歌代理商管理部新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉煉在接受白圭零售實(shí)驗(yàn)室的記者采訪時(shí)表示，中國賣家的出海有三個(gè)階段。
在第一階段，獨(dú)立站賣家遙遙領(lǐng)先，但隨著亞馬遜等電商平臺(tái)的涌現(xiàn)，中國賣家開始進(jìn)入平臺(tái)銷售，隨著平臺(tái)的限制和賣家之間的惡性競(jìng)爭，競(jìng)爭狀況日趨激烈，使得有些賣家重返獨(dú)立站。
劉煉認(rèn)為，中國賣家經(jīng)歷了獨(dú)立站，平臺(tái)，再到獨(dú)立站的發(fā)展歷程，而在美國，有很多細(xì)分品類的企業(yè)直接采用獨(dú)立站的方式，自建品牌服務(wù)站，將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。這些B2C網(wǎng)站都獲得了成功。
“中國制造的產(chǎn)品很有優(yōu)勢(shì)，我很看好中國品牌獨(dú)立站的發(fā)展，這是中國賣家的機(jī)會(huì)。”劉煉對(duì)白圭零售實(shí)驗(yàn)室的記者說。
中國賣家需要整體衡量，分階段規(guī)劃
“非常期待2019年能與中國的品牌賣家合作，挖掘高質(zhì)量產(chǎn)品，提高運(yùn)營，讓他們通過谷歌實(shí)現(xiàn)有效出海�！痹诓稍L中，劉煉對(duì)白圭零售實(shí)驗(yàn)室的記者表示。
劉煉介紹，谷歌有兩大核心產(chǎn)品：Google Shopping Ads和YouTube TrueView foraction，基于這兩大產(chǎn)品，谷歌能夠有效地幫助賣家出海。
Google Shopping Ads是基于谷歌搜索平臺(tái)的購物廣告，通過GoogleShopping Ads，賣家可以捕捉到對(duì)產(chǎn)品購買意向強(qiáng)烈的受眾，找到潛在客戶群體。
YouTube TrueViewfor action是谷歌在2018年推出，基于YouTube平臺(tái)的視頻形式的廣告。劉煉介紹，與傳統(tǒng)廣告視頻不同，YouTube TrueView for action的視頻格式增加了很多號(hào)召性功能，能讓觀眾受到廣告的感染，愿意采取購買行動(dòng)。
劉煉表示，YouTube TrueView for action在全球各地已有不少成功案例，為賣家創(chuàng)造了穩(wěn)定的流量。
品牌通過跨境電商出海是一個(gè)中長期的過程，如何實(shí)現(xiàn)有效出海，劉煉認(rèn)為，中國賣家應(yīng)該從整體衡量，分階段規(guī)劃，合理利用谷歌的產(chǎn)品組合實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)最大化。
劉煉將中國賣家的成長分為探索期、增長期和成熟期。她認(rèn)為，在探索期的賣家，更適合效果導(dǎo)向產(chǎn)品，也就是谷歌搜索廣告+谷歌購物廣告的組合，因?yàn)橥ǔ碚f，探索期的目標(biāo)都是以較小的預(yù)算達(dá)到最好的產(chǎn)品宣傳效果。
處于增長期的賣家，已積累一定客戶量，在這樣的階段，需要在保證廣告?zhèn)鞑バЧ耐瑫r(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大接觸的用戶群體。因此更適合谷歌的營銷廣告，包括YouTube視頻廣告。
成熟期賣家應(yīng)該采取什么樣的打法呢?劉煉對(duì)白圭零售實(shí)驗(yàn)室的記者解釋，因?yàn)橛凶銐虻臄?shù)據(jù)積累，因此成熟期賣家可以利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)找到相似受眾群體來定位廣告，創(chuàng)造品牌影響力，帶來增長點(diǎn)，因而智能廣告更適合這類賣家。
通過智能廣告，賣家只需要向谷歌提出要達(dá)到的目標(biāo)，能接受的費(fèi)用范圍，機(jī)器會(huì)自動(dòng)分析賣家的網(wǎng)站和產(chǎn)品，通過機(jī)器學(xué)習(xí)探索什么樣的人群能夠達(dá)到潛在客戶的標(biāo)準(zhǔn)，由此避免傳統(tǒng)廣告所必須的復(fù)雜的關(guān)鍵字設(shè)計(jì)、出價(jià)設(shè)計(jì)、娛樂素材的設(shè)計(jì)等。
谷歌對(duì)中國賣家的特別支持
在白圭零售實(shí)驗(yàn)室對(duì)劉煉的采訪中，劉煉提到，對(duì)于全球市場(chǎng)，有谷歌趨勢(shì)這樣的免費(fèi)工具，為全球賣家提供全球消費(fèi)變化趨勢(shì)。
而對(duì)于中國市場(chǎng)，谷歌推出了更多針對(duì)中國賣家的產(chǎn)品。
首先，由于中國使用國外網(wǎng)絡(luò)受限的緣故，因此谷歌推出了中國賣家有權(quán)限打開的產(chǎn)品，以此更好地幫助出海賣家將產(chǎn)品銷售到國外。
其次，谷歌推出了Google Market Finder(谷歌全球商機(jī)通)，匯聚了2000多個(gè)品類在100多個(gè)國家的市場(chǎng)狀況，能讓中國賣家了解自己的產(chǎn)品在哪個(gè)國家有市場(chǎng)。
而根據(jù)劉煉的觀察，中國賣家對(duì)爆品非常關(guān)注，因此谷歌針對(duì)重點(diǎn)客戶推出了一款名為爆款發(fā)現(xiàn)器的白名單工具，基于大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)特定國家中具有明顯增長趨勢(shì)的單個(gè)產(chǎn)品，目前只向通過保密協(xié)議的客戶開放。
相比其他國家，中國電商生態(tài)系統(tǒng)更加豐富和復(fù)雜，為了幫助中國企業(yè)更好地連接海外市場(chǎng)，谷歌推出了針對(duì)本土市場(chǎng)，提供免費(fèi)培訓(xùn)的外貿(mào)成長計(jì)劃。
“外貿(mào)成長計(jì)劃幫助中國想要出海的賣家，通過免費(fèi)課堂，涵蓋市場(chǎng)洞察、產(chǎn)品類型、跨境電商生態(tài)系統(tǒng)不同元素以及免費(fèi)玩法的介紹，使賣家能夠快速成長，有效出海。”劉煉對(duì)白圭零售實(shí)驗(yàn)室的記者說。
3月22日，2019IEBE“廣貨通天下——2019跨境新貿(mào)易合作峰會(huì)”將在廣州琶洲南豐國際會(huì)展中心舉行，屆時(shí)，劉煉將作為演講嘉賓深度剖析海外市場(chǎng)，并發(fā)表“谷歌外貿(mào)成長秘籍-預(yù)測(cè)需求及結(jié)果導(dǎo)向”的主題演講。
