近期，組委會(huì)強(qiáng)化電子商務(wù)部門的職能，把歷屆展客商的數(shù)據(jù)、信息整合進(jìn)升級(jí)后的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里，利用電信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)、尋找能夠“復(fù)活”的買家。與此同時(shí)，梳理和匯總通過開拓各種渠道而得的客商數(shù)據(jù)、信息，并納入“智慧系統(tǒng)”，全程“貼身”服務(wù)，積極培育新客商資源�！　�

       據(jù)介紹，今年組委會(huì)創(chuàng)建了兩個(gè)“呼叫中心”，但兩個(gè)中心都是同一套人馬、數(shù)十個(gè)客服專員。一個(gè)是“有聲”的呼叫中心，即配備十多門電話接聽、記錄展客商的展品供求、住宿、餐飲等信息，并及時(shí)傳遞展會(huì)最新動(dòng)態(tài)、展客商最新名錄和供求信息。一個(gè)是“無聲”的呼叫中心，即利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)行無紙化辦公，群發(fā)電子邀請(qǐng)函、網(wǎng)絡(luò)傳真函等，一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)回復(fù)展客商信息，每天與展客商聯(lián)絡(luò)信息有上千條�！　�

       同時(shí)，組委會(huì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與上百家行業(yè)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體（平臺(tái)）進(jìn)行無縫對(duì)接，形成一張無時(shí)限、無國界的招商“大網(wǎng)”。每天都有專員對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)新增的客商信息進(jìn)行梳理和匯總，然后反饋給“呼叫中心”，進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，促成客商資源實(shí)效化。（華博傳媒）