一個員工在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，表現(xiàn)良好，深受領導喜愛，人緣也很好，終于有一天，被提升為“官”了，從自己做事到管人管事發(fā)生質(zhì)的變化，而許多人往往適應不了，急得我們的新任主管頭痛，叫苦不迭。
忽然有一天，在一個寫字樓的電梯里見到《第一財經(jīng)報道》的形象廣告，上面一只蝴蝶在飛翔，題目叫“羽化”，意思為一只毛毛蟲要轉變?yōu)橐恢缓仨毥?jīng)過痛苦的蛻變，慢慢成長壯大，終于有一天爭脫出來，發(fā)生質(zhì)變，變成絢爛多彩會飛的蝴蝶。
從員工到主管要進行一次痛苦的蛻變，需要經(jīng)歷一個過程，不可能一蹴而就，一上來就是一個優(yōu)秀的管理者，處理人和事非常得心應手，需要進行修煉，經(jīng)過“七七四十九天”的苦煉，方能修成正果。
員工與主管異同
首先員工是做事，是“專家”，立足本職，按照上級的指示按部就班完成領導交給的任務，力爭多快好省，盡善盡美；而主管是“管家’,不是凡是親力親為，把相關工作根據(jù)每個崗位的分工，依每道工序的前后銜接及工作標準，委派給每個員工，并指導、監(jiān)督他們要求保質(zhì)保量地完成組織目標。兩者工作內(nèi)容、性質(zhì)有很多差距。
其次員工關注的是過程，按照工藝要求、規(guī)范，不折不扣地把活做好，完成既定工作目標和任務；而主管關注的則是結果，即以組織目標的完成為導向，整合組織內(nèi)人力物力財力和各種資源快速高效地完成部門的目標，更多考慮的是資源整合、整體計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，運用各種職能完成任務，達到好結果。
第三員工運用的是具體的業(yè)務技能，無論是技術設計、工藝操作，還是業(yè)務推廣，涉及具體操作技能較多，把活干得漂漂亮亮；而主管則運用的是管人管事的技能，如何輔導、培育下屬、激勵下屬的潛能，和下屬溝通，向下屬進行有效的授權，建立良好的機制，推動組織的發(fā)展，把大家凝成一股繩，奔向目標，齊心協(xié)力地去完成它。兩者需要的技能異同。
而事實上，很多新任主管卻不了解兩者之間諸多差異，還是延用以前的做人做事的方式來行事，費力不討好，結果不如人意，整天弄得疲憊不堪，忙得團團轉，顧此失彼。該做的事沒做，該管的沒管，該掌握的技能沒掌握，以至于永遠長不大，做員工優(yōu)秀，做主管則不合格，個別主管最后不得不重新退回到基層“做事”的崗位上，跟以前一樣“拉磨轉圈”，周而復始，一天又一天。
那么，治療新任主管頭痛病的藥方有哪些呢？
一是搞清楚自己所扮演的角色，弄清楚自己是“賣”什么的，擺正自己的位置，明晰主管的主要任務，站在什么樣的立場，才不至于“錯位”，做不該做的事，說不該說的話。主管應該扮演領導者、教練、績效伙伴、變革者四種角色，作為經(jīng)營者的代言人，站在公司的角度來看問題處理事，領導激勵下屬完成任務，訓練下屬，提高他們的技術和能力，共同完成組織部門的績效。
二是學些時間管理的知識和技能，管理者應該緊扣要事，要事第一，根據(jù)時間管理工具原則方法來進行有效的自我管理，知道那些事是重點應該自己親自去做的，那些事應該授權別人去做的，那些事是應該拒絕的，那些事在浪費自己的時間，使自己工作效率低下，提高做事的效能效率。
三是學會和上下左右的溝通技巧，尤其和下屬的溝通，了解下屬的心里所想，工作所需，會傾心長談，及時表揚，發(fā)現(xiàn)錯誤及時批評，定期對下屬工作進行績效評估、談話，指出他工作中優(yōu)缺點，幫他改正進步。同時掌握公司內(nèi)外部溝通渠道、方式，開會、寫報告等，來進行組織流暢溝通。
四是會輔導和培育下屬。一個好主管應該是好的教練，會主持輔導下屬，幫他們提高技術能力和工作水平，復制自己的能力，使下屬能很快“上道”，能獨擋一面，“水漲船才能高”，自己才會慢慢脫離事務性工作，騰出精力做關鍵重要的事，必要的時候自己晉升時也有接班人來接班。
五會有效激勵下屬，挖掘下屬的潛能，了解員工需求調(diào)動大家的積極性，讓下屬自動自發(fā)地去工作，不但是“胡蘿卜加大棒”，而要讓員工自動地往前走，運用綜合性的激勵手段方法，賞識和鼓勵員工，在支付員工物質(zhì)薪水的同時支付員工精神薪資，以滿足員工各個層面的需求，達到效果最大化。
六會有效委派工作，給下屬做出有效地指示，并進行監(jiān)督、檢查，達到理想的目標。在委托工作之前要給員工解釋工作的重要性，目標明晰、準確，標準化，規(guī)定期限，定期檢查，給于適當?shù)闹С�，保證下屬完成工作的有效性，高質(zhì)量，高效率，高效能。
作為主管管理下屬需要技能，只有在做的過程中不斷掌握這些技能，提高自己的管理水平，才能在今后的工作中游刃有余，事半功倍。要盡心盡力，動之以情，曉之以理，要遵循管理原則，對事不對人，公事公辦，靈活機動，要在正確的時間、正確的場合，用正確的方法做正確的事，要提高效率，增加效能，潛心修煉，毛毛蟲終會蛻變成美麗的蝴蝶，在絢麗的天空中展翅飛翔。
