安徽華茂集團(tuán)有限公司位于長(zhǎng)江之畔的安徽省歷史名城安慶市，屬大型國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，有職工7000多人，集團(tuán)現(xiàn)有資產(chǎn)總額22億元，公司所屬企業(yè)有紡織、進(jìn)出口、房地產(chǎn)、綜合服務(wù)、針織、典當(dāng)拍賣等6個(gè)子公司。產(chǎn)品熱銷于包括香港在內(nèi)的國(guó)內(nèi)各地以及日本等國(guó)家。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：品牌產(chǎn)品2002年國(guó)內(nèi)銷售額77436萬(wàn)元，2003年127805萬(wàn)元，2004年148081萬(wàn)元。品牌產(chǎn)品2002年出口額1103萬(wàn)美元，2003年 1407萬(wàn)美元，2004年1832萬(wàn)美元。
無(wú)論市場(chǎng)怎么樣變幻，華茂的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)如磐石，業(yè)績(jī)連年攀高，從一個(gè)國(guó)家投資僅2400萬(wàn)元的小企業(yè)壯大為國(guó)家重點(diǎn)支持的510戶國(guó)家大型企業(yè)之一，累計(jì)向國(guó)家上繳的利稅達(dá)到國(guó)家投資的30多倍。迄今為止，華茂已連續(xù)29年保持贏利，連續(xù)19年榮獲安徽省百家經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)。
長(zhǎng)期以來(lái)，華茂集團(tuán)公司高度重視品牌建設(shè)，傾力打造產(chǎn)品“精品”形象，立足于高檔、高附加值、高質(zhì)量，取得了顯著成效�！俺孙L(fēng)”牌紗線曾獲國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)，被國(guó)家和安徽省有關(guān)部門評(píng)定為“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”、首批50 個(gè)“安徽名牌”之一，被日本客商譽(yù)為“中國(guó)棉紗質(zhì)量的榜樣”。
華茂集團(tuán)董事長(zhǎng)華冠雄是這樣解釋他的經(jīng)營(yíng)理念，“華茂品牌的核心是質(zhì)量，質(zhì)量的精髓是文化。華茂的品牌文化就是在品牌中的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀等觀念形態(tài)以及經(jīng)營(yíng)行為的總和。經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量意識(shí)已經(jīng)成為了全體員工的自覺(jué)行為，我們的質(zhì)量工作也實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的飛躍。如今華茂的產(chǎn)品質(zhì)量，已成為業(yè)內(nèi)對(duì)‘高檔優(yōu)質(zhì)’精品的詮釋�！�
品牌文化之經(jīng)典故事
“決不讓一個(gè)華茂職工生活不下去”
回顧：在華茂流傳著這樣一句話：“決不讓一個(gè)華茂職工生活不下去！”這是華冠雄在一次內(nèi)部會(huì)議上的發(fā)言，如今它幾乎成了華茂人的口頭禪。這是華茂集團(tuán)重視自身內(nèi)部和諧的真實(shí)見(jiàn)證。
在華冠雄這句話的背后，華茂職工自豪而又幸福著，因?yàn)樗麄兊睦渑翟诹祟I(lǐng)導(dǎo)的心中，這句話就是全體職工后面強(qiáng)大的“靠山”。在國(guó)家規(guī)定的三險(xiǎn)之外，華茂集團(tuán)還設(shè)立了特困基金、非工傷保險(xiǎn)、職工互助基金等，以救助那些陷入困境的職工。只要有職工去世，全體職工包括退休的，每人都捐0.5元，數(shù)額雖不大，卻把大家的心凝聚到了一起�！拔覀円戎v改革的理，又講社會(huì)的情�！闭沁@份情使得職工將個(gè)人融入到企業(yè)中，他們關(guān)心企業(yè)的前途，支持企業(yè)的改革，參與企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@一切都跟個(gè)人利益緊密結(jié)合。
解讀：企業(yè)用深厚的感情去對(duì)待每一個(gè)員工，也必將獲得員工更大的支持，同時(shí)調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，換來(lái)員工對(duì)企業(yè)的真誠(chéng)回報(bào)，有了一支穩(wěn)定、凝聚力強(qiáng)的職工隊(duì)伍，即可解決企業(yè)發(fā)展的后顧之憂。有專家認(rèn)為，一個(gè)好的好雇主首先要建立與員工實(shí)現(xiàn)雙贏的理念，企業(yè)既要充分考慮到員工的發(fā)展空間，而員工也在自己的發(fā)展過(guò)程中為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。讓雙方得到互利的成長(zhǎng)。這里，企業(yè)除了為員工提供舒適的工作環(huán)境外，同樣重要的就是讓員工得到足夠的精神需求和情感維系。
盡職的女工
回顧：某天晚上時(shí)間已過(guò)11點(diǎn)，值夜班的女工小張看到自己的好友小李匆匆忙忙地走進(jìn)了車間，在班臺(tái)上焦急地尋找著，幾分鐘后，她似乎找到了什么，臉上終于露出了笑容。原來(lái)小李值中班，在下班后回到家中，剛剛松懈下來(lái)，忽然有一個(gè)問(wèn)題浮現(xiàn)在腦海。原來(lái)在值班時(shí)，她把所查到的一根疵點(diǎn)紗放在班臺(tái)上，但到底有沒(méi)有將它放到專門擱疵點(diǎn)紗的地方呢？她一遍遍回憶接班時(shí)的情形，但終究拿不定，“如果混到好的紗線里就壞了”，一想到這個(gè)問(wèn)題她就坐立不安，最終還是打車過(guò)來(lái)親自看看。
這個(gè)故事看起來(lái)微不足道，但卻蘊(yùn)涵著華茂認(rèn)真細(xì)致的經(jīng)營(yíng)之道。追求精品是華茂品牌文化的核心，它集中體現(xiàn)在品質(zhì)的過(guò)硬、管理的精細(xì)和技術(shù)的精湛等方面。華茂紗線之貴在業(yè)內(nèi)是出了名的，每噸往往比其他企業(yè)的紗線要貴上千元，有個(gè)別產(chǎn)品的規(guī)格每噸比同類廠家高出6000元左右但這樣的價(jià)錢卻得到客戶的認(rèn)可，真正體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，有些外商來(lái)中國(guó)采購(gòu)就指定要買華茂的產(chǎn)品。然而30多年前卻不是這樣的情形，華茂曾是紡織工業(yè)部點(diǎn)名批評(píng)的幾個(gè)落后企業(yè)之一，但是現(xiàn)在卻從根本上脫胎換骨。有人認(rèn)為，它的成功經(jīng)驗(yàn)其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是“狠抓質(zhì)量”，這句口號(hào)現(xiàn)在雖是陳詞濫調(diào)，但實(shí)踐起來(lái)并不易。早在上世紀(jì)80年代中期，華茂就確立并實(shí)施以質(zhì)量為中心的經(jīng)營(yíng)方針，提出了滿足用戶要求的市場(chǎng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了一把手抓質(zhì)量、群眾參與質(zhì)量管理的管理制度，在長(zhǎng)期的實(shí)踐之下，華茂的努力終于獲得絕好的回報(bào)。
解讀：在華茂的廣播臺(tái)、閉路電視、黑板報(bào)上，時(shí)時(shí)有對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的提醒，在這種環(huán)境的熏陶下，質(zhì)量問(wèn)題牽動(dòng)了全廠職工的神經(jīng)，因此才有女工小李半夜打車到車間查找疵點(diǎn)紗的故事。通過(guò)20多年的努力，華茂紗線的質(zhì)量之精已得到公認(rèn)，但華茂人并不滿足現(xiàn)狀，他們從指標(biāo)質(zhì)量、實(shí)物質(zhì)量、長(zhǎng)期穩(wěn)定的質(zhì)量、包裝運(yùn)輸質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量五個(gè)方面，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展不斷提出新的質(zhì)量指標(biāo)。在這樣的長(zhǎng)期運(yùn)作下，華茂的品質(zhì)已成為了它的金字招牌。與此同時(shí)，華茂年年技改，投入每年保持在1100萬(wàn)元至2500萬(wàn)元左右，對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的提高有很大的促進(jìn)作用。
無(wú)私支援和田棉紡廠
回顧：如果說(shuō)有一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)達(dá)5年的時(shí)間里，對(duì)另一個(gè)同行企業(yè)進(jìn)行了無(wú)私的援助，包括大量的資金、設(shè)備技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)方面的援助，那么一定讓人驚異。而事實(shí)上，華茂集團(tuán)就是做著這件讓所有人都驚異而又充滿敬意的事情。
2000年的9月，華茂集團(tuán)黨委書(shū)記兼董事長(zhǎng)華冠雄按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，幫助遠(yuǎn)在新疆的和田棉紡廠擺脫困境。擁有3000多名職工的和田棉紡廠是和田地區(qū)最大的企業(yè)，和田棉紡廠的穩(wěn)定也關(guān)系到和田地區(qū)的穩(wěn)定，這甚至可以看作是一項(xiàng)政治任務(wù)。華冠雄接到命令的第一時(shí)間就趕往西部邊陲，一到和田他就直奔和田棉紡廠的生產(chǎn)線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)事實(shí)比他的想像還要嚴(yán)重得多。由于幾年前，和田棉紡廠模仿一家企業(yè)在降低成本方面的做法，削減了對(duì)設(shè)備的維修費(fèi)用，導(dǎo)致許多設(shè)備帶病運(yùn)行，老弱病殘的各種部件仍在超期服役，出現(xiàn)了很多生產(chǎn)上的問(wèn)題，由于資不抵債等原因，銀行已停止借貸，企業(yè)瀕臨倒閉。
華冠雄認(rèn)為，解決質(zhì)量問(wèn)題要從設(shè)備入手。于是，華茂集團(tuán)派出了最有經(jīng)驗(yàn)的技師幫扶隊(duì)伍，經(jīng)過(guò)三天的診斷，共找出設(shè)備存在的258項(xiàng)問(wèn)題，面臨這樣的問(wèn)題，華茂集團(tuán)在第一時(shí)間做出反應(yīng)，馬上準(zhǔn)備相關(guān)設(shè)備，無(wú)償贈(zèng)送給和田方面。第一批設(shè)備運(yùn)抵后，華茂的師傅在和田棉紡廠認(rèn)真細(xì)致地傳授了30天。
人還是原來(lái)的人，但經(jīng)過(guò)華茂的師傅整治后，奇跡發(fā)生了，機(jī)械斷頭下降了，單產(chǎn)產(chǎn)量提高了，過(guò)去一個(gè)操作工看兩臺(tái)車，改進(jìn)了專件的第二個(gè)月便可以看五臺(tái)車了。同時(shí)，經(jīng)過(guò)管理的整治，水平提高，產(chǎn)品成本下降，經(jīng)過(guò)核算，一噸紗用棉量竟減少17.48公斤。這讓和田棉紡廠的員工心服口服。華茂紡織集團(tuán)共有五批 21人次到和田工作，累計(jì)達(dá)1200個(gè)工作日，俗話說(shuō)同行是冤家，但只要和田棉紡廠需要，華茂技術(shù)上決不保留，一律可以全部免費(fèi)“拷貝”。和田棉紡廠人念念不忘的是華茂人為他們開(kāi)發(fā)了市場(chǎng)上緊俏的32x32 130x70 47〃斜紋布和21x21 108 x48紗卡布，實(shí)現(xiàn)幾十年來(lái)單一品種零的突破。在華茂的無(wú)私幫助下，和田棉紡廠人最大的收獲是思想觀念更新，凡是華茂堅(jiān)持的他們都照辦，凡是華茂人做的，他們都要反復(fù)研究仔細(xì)推敲。
華茂集團(tuán)對(duì)新疆和田棉紡廠的“輸血”行動(dòng)，使和田棉紡廠恢復(fù)了元?dú)�，廠里的產(chǎn)品也從原先的大量積壓，發(fā)展到客戶先交預(yù)付款后排隊(duì)取貨，甚至曾有客戶把貨款先打過(guò)來(lái)，連借條都不要。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,對(duì)華茂無(wú)私奉獻(xiàn)幫扶和田紡織廠的事,有人頗有微辭,這些人在背地里議論紛紛，懷疑華冠雄動(dòng)機(jī)不純。而對(duì)這些議論，華冠雄只是淡淡的一笑。在華冠雄的心里，幫扶不是“做秀”，他無(wú)時(shí)無(wú)刻不在牽掛著和田棉紡廠的命運(yùn)，也許在他看來(lái)，這不僅是完成一個(gè)國(guó)有企業(yè)對(duì)另一個(gè)國(guó)有企業(yè)的幫扶任務(wù)，亦是他要完成作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員對(duì)黨的莊嚴(yán)承諾。
華茂的幫助是全過(guò)程的，同時(shí)也是完全無(wú)私奉獻(xiàn)的。華茂集團(tuán)規(guī)定，凡是到和田棉紡廠工作的職工，路費(fèi)統(tǒng)一由華茂集團(tuán)支付，外出的補(bǔ)助費(fèi)也一律由華茂集團(tuán)付給，而到華茂來(lái)學(xué)習(xí)的和田人食宿則安排在條件很好的華茂賓館，費(fèi)用全免。同時(shí)，華茂工廠的任何部門都對(duì)和田棉紡廠敞開(kāi)，在華茂集團(tuán)對(duì)和田棉紡廠人無(wú)禁區(qū)。華茂人對(duì)和田人的無(wú)私援助，讓和田人異常感激，因此，當(dāng)華茂集團(tuán)董事長(zhǎng)華冠雄來(lái)到位于天山南麓的新疆和田棉紡廠，熱情的維吾爾族職工鋪上紅地毯，像接待國(guó)賓一樣歡迎這位遠(yuǎn)道而來(lái)的“恩人”。
解讀：這樣的幫扶行動(dòng)已經(jīng)完全超越了任何經(jīng)濟(jì)層面的因素，體現(xiàn)了華茂人的博大胸襟和無(wú)私情懷，讓人感嘆再三。這樣的感人故事，在傳播出去之后，對(duì)企業(yè)形象也將起到錦上添花的作用，對(duì)企業(yè)品牌形象的推廣百利無(wú)一弊。
