富潤集團(tuán)是浙江一家大型工貿(mào)企業(yè)，也是全國紡織行業(yè)的佼佼者。在董事長趙林中的統(tǒng)率下，2005年富潤集團(tuán)的發(fā)展歷程翻開了新的一頁。經(jīng)過他的不懈努力，目前富潤集團(tuán)擁有總資產(chǎn)20億元，凈資產(chǎn)7.5億元，職工11000多人，擁有紡、織、染、印、制衣全套生產(chǎn)線。在紡織主業(yè)之外，集團(tuán)經(jīng)營的觸角還延伸到了化肥廠、房地產(chǎn)、商業(yè)、道路交通、社會福利事業(yè)等多個領(lǐng)域。
2005年，富潤集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售20億元，利稅1.5億元，出口創(chuàng)匯5000萬美元。集團(tuán)生產(chǎn)的“華富呢”等多個新產(chǎn)品成為國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品，“富潤”牌精紡呢絨、真絲綢等當(dāng)選為中國名牌產(chǎn)品，富潤牌出口產(chǎn)品也被商務(wù)部認(rèn)定為重點(diǎn)培育的出口名牌產(chǎn)品。
這些成績讓人驚奇，但更令人驚奇的是，浙江富潤控股集團(tuán)作為一家國有企業(yè)，在異常激烈的市場競爭中不但沒有落后于時代，反而生機(jī)勃勃，并在這些年來完成了兼并20多家瀕臨破產(chǎn)的國有企業(yè)的任務(wù)，讓這些企業(yè)重獲新生。
在經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，社會似乎已經(jīng)形成了這樣一種定勢思維：國有企業(yè)往往死氣沉沉、缺乏活力。然而趙林中卻以自己的奮斗，讓他人看到了國企發(fā)展的成功一面，在這些被兼并的企業(yè)中，沒有因?yàn)榧娌⒍o退一名員工，人往往還是原來的人，設(shè)備也是原來的設(shè)備，但注入富潤的企業(yè)管理文化后，頓時呈現(xiàn)出截然不同的企業(yè)面貌和氣質(zhì)。比如諸暨絹紡廠，富潤在兼并的時候甚至沒有給一分錢撥款，但輸入富潤的企業(yè)管理文化后，當(dāng)年就止住了虧損，次年就實(shí)現(xiàn)利潤100萬元，經(jīng)過進(jìn)一步的發(fā)展，所生產(chǎn)的60支絹織絲的質(zhì)量創(chuàng)下了全國同行最好紀(jì)錄。
富潤有什么魔力能成功地完成這一個個看似不可能完成的任務(wù)？讓我們來看看這樣的一些片段或者故事，也許讀者能從中感悟到什么。
品牌經(jīng)營之經(jīng)典故事
上門要求兼并
回顧:浙江諸暨市曾發(fā)生這樣一件事情，當(dāng)?shù)啬称髽I(yè)的幾名職工找到富潤集團(tuán)的董事長趙林中，希望富潤集團(tuán)能把他們的企業(yè)兼并了。在這些職工看來，早就發(fā)不了工資的企業(yè)如果能加盟富潤，不僅職工不會下崗，還能參與各項(xiàng)社會保險。
事情并非沒有來由。此前，富潤集團(tuán)在10年的時間里，上演了一出“蛇吞象”的壯舉，連續(xù)兼并了當(dāng)?shù)?0多家國有困難企業(yè)，接收職工9000多名、債務(wù)6億多元，兼并之后富潤集團(tuán)施展妙手，在很短的時間內(nèi)讓這些企業(yè)重新煥發(fā)生機(jī)。更為難得的是，沒有一人因企業(yè)兼并的原因被推向社會，也沒有出現(xiàn)一個上訪的職工。1992 年，當(dāng)時富潤的產(chǎn)品出口勢頭良好，效益連年翻番，銷售收入超過1億元，在市政府的建議下，兼并了當(dāng)?shù)匾患揖茝S，從此開始了其兼并擴(kuò)張的過程。
而1996年富潤成功兼并諸暨絹紡織廠則是趙林中的“得意之作”。當(dāng)時絹紡織廠已處于半停產(chǎn)狀態(tài)，近千名職工沒活兒干。職工們說，企業(yè)被兼并了無非是“換湯不換藥”，言下之意把領(lǐng)導(dǎo)人換了，企業(yè)還是老樣子。但趙林中在兼并大會上發(fā)出了鏗鏘有力的話語：“錯了，我是換藥不換湯，人還是那些人，但機(jī)制一定要變�！睆那暗慕伡徔棌S管理混亂、效率低下。富潤輸入了全新的管理模式，無論是分配制度、質(zhì)量體系、營銷手段，都要推倒重建。趙林中強(qiáng)調(diào)，富潤搞兼并既“有情”也“無情”：有情，就是不把職工推向社會，還讓職工過上好日子；無情，是必須進(jìn)行經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)換，新制度的推行沒有什么商量的余地。結(jié)果絹紡織廠在短時間內(nèi)擺脫了虧損，成了集團(tuán)中效益最好的分廠之一。
解讀:趙林中說過，“我們的宗旨是，兼并過來的企業(yè)要增效，但減員并非增效的唯一選擇，要依靠職工辦好企業(yè)，辦好企業(yè)讓職工有依靠�！泵考娌⒁患移髽I(yè)，他都對職工這樣承諾。在他的操盤下，富潤集團(tuán)在諸暨市擁有良好的口碑和社會形象，從市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)，到普通市民，都對富潤集團(tuán)青眼有加。參照已經(jīng)取得成功的世界著名品牌企業(yè)，富潤顯然已經(jīng)邁上了打造品牌企業(yè)的道路。
“員工都是我的兄弟姐妹”
回顧:有一年的臘月二十七傍晚，全廠已經(jīng)放假，一位姓蔣的女工在回家的途中出了車禍，身負(fù)重傷。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息，立即找來財(cái)務(wù)人員，開出一張10 萬元的支票，急匆匆趕到醫(yī)院，找到醫(yī)院院長和主治大夫，懇求他們：“無論花什么代價，也要把人搶救過來。”同時決定由3位公司領(lǐng)導(dǎo)各帶4名職工，24小時輪流守護(hù)。此情此景，讓醫(yī)護(hù)人員忍不住感慨：一個普通的職工出事，牽動富潤這樣操心，做富潤的職工也算值得了。但因?yàn)閭麆葸^重，雖然醫(yī)院竭盡全力，蔣女工還是于年三十夜離去了。就在這時，在趙林中的帶領(lǐng)下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員帶著特意安排的兩桌年夜飯，一齊來到蔣家過年，安慰蔣女工的家人，把她的家人都感動得落淚。
另有一次，一位名叫吳君的職工身患重癥，急需數(shù)十萬元的醫(yī)療費(fèi)用，趙林中連夜召開黨、政、工、團(tuán)聯(lián)席會議，強(qiáng)調(diào)“絕不能讓國企職工因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因失去生命”，發(fā)動員工捐款30萬元，把吳君從病魔的手中搶救回來。此事之后，趙林中借勢倡議企業(yè)成立了《特困職工基金會》，規(guī)定職工每月捐1元，黨員干部每月捐3元，多捐不限，至今集團(tuán)內(nèi)部募集資金已經(jīng)有100多萬元。
解讀:談起這類事情，趙林中說：一個企業(yè)好比一個大家庭，每一個員工都是我的兄弟姐妹，把員工的事情辦好，企業(yè)才會永遠(yuǎn)煥發(fā)青春。富潤集團(tuán)還有一條不成文的規(guī)矩，凡是職工生病住院，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一定要去探望，凡是職工離世，領(lǐng)導(dǎo)除非特殊情況，否則一定要參加追悼會。有一年集團(tuán)共有30多位職工去世，董事長趙林中這年就參加了30多場追悼會。通過對員工的關(guān)心、愛護(hù)、尊重，富潤也博得了員工的擁護(hù)和支持，這是一種雙贏的局面。
深受愛戴的董事長
回顧：2004年，富潤董事長趙林中連續(xù)幾個月一直咳嗽，胸部不適，他以為是感冒，沒在意，直到一天咳出血絲，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)便“強(qiáng)行”陪他去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查。醫(yī)院的初檢結(jié)果很不妙，院長讓趙林中馬上去上海作進(jìn)一步的檢查，此事驚動了市長，也來做他的工作。在上海，某醫(yī)院的檢查結(jié)果認(rèn)為是肺癌，但集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不甘心，也不能接受這樣的診斷結(jié)果，于是勸他轉(zhuǎn)到上海胸科醫(yī)院進(jìn)一步復(fù)查。終于，權(quán)威結(jié)果出來了，主治醫(yī)生拿了診斷報(bào)告笑著走到趙林中床邊說，“你拿的榮譽(yù)證書、代表證書肯定數(shù)不清，我看你這張證書最珍貴----癌癥排除了!” 主治醫(yī)生介紹，由于趙林中長期處于高壓勞累中，免疫力下降，導(dǎo)致感染了肺部霉菌。
這個結(jié)果讓大家松了一口氣，上至集團(tuán)其他領(lǐng)導(dǎo)，下至普通干部職工，都為之一片歡呼。當(dāng)初，在肺癌的結(jié)論出來后，全廠職工悲聲一片，近千名職工自費(fèi)去上海探望。據(jù)說，很多職工都是哭著去的，到了病房外偷偷抹干眼淚才進(jìn)去探視，不少職工甚至為他焚香祈禱，希望能出現(xiàn)奇跡。在好消息傳到集團(tuán)后，眾多干部職工不禁喜極而泣，那一天富潤集團(tuán)內(nèi)鞭炮震天，大家為他的無恙而歡呼暢飲。
解讀：一個好的企業(yè)，往往會有一個好的領(lǐng)頭人，他也會成為企業(yè)品牌的最佳形象代表。于企業(yè)外部，能在社會上提高企業(yè)的影響力，也能在潛在的雇員中樹立品牌，使他們愿意到公司來工作；于企業(yè)內(nèi)部，能提高現(xiàn)有員工的信心，使企業(yè)團(tuán)結(jié)一致。有品牌專家這樣描述：最佳的企業(yè)領(lǐng)頭人應(yīng)該具備一定的個人魅力，這不但可以提高企業(yè)的美譽(yù)度，還能極大提高員工的忠誠度，進(jìn)而增加企業(yè)的競爭力和生產(chǎn)效率，最終使企業(yè)的各個方面都能持續(xù)健康發(fā)展。
上面的例子說明，趙林中就是富潤集團(tuán)的極具個人魅力的企業(yè)領(lǐng)頭人，得到集團(tuán)職工的一致?lián)碜o(hù)，這也將促使集團(tuán)更好更健康地向前發(fā)展。
《經(jīng)常性思想政治工作條例》
回顧:提到富潤文化，絕對繞不開《經(jīng)常性思想政治工作條例》（以下簡稱《條例》），這是富潤集團(tuán)1996年制定的帶有鮮明企業(yè)特色的一個文件，共60項(xiàng)內(nèi)容。它用文件的形式，堅(jiān)持“以人為本”和“全心全意依靠職工辦企業(yè)，辦好企業(yè)，讓職工有個依靠”的樸素管理理念，對離退休職工管理、職工結(jié)婚生日、女工生育、職工醫(yī)療管理、加班加點(diǎn)、勞動爭議、評獎表彰、家庭糾紛等都作了詳盡的規(guī)定，甚至細(xì)致到每個條款都落實(shí)了專門負(fù)責(zé)人，這是富潤堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合的產(chǎn)物。該文件經(jīng)過歷年的不斷更新、補(bǔ)充、完善，可說是集富潤企業(yè)文化之大全，也是富潤企業(yè)文化最亮點(diǎn)的具體體現(xiàn)。
讓我們從這60項(xiàng)內(nèi)容（2005年使用的修訂本）中摘取一些非常別致的規(guī)定，一起來感受富潤文化的特色所在：
第二條，每個員工的生日，集團(tuán)要予以祝賀，要派專人到諸暨電視臺點(diǎn)歌為過生日的員工祝賀；
第三條，職工結(jié)婚，集團(tuán)要送上統(tǒng)一制作署名的賀匾或花瓶表示祝賀，如為大齡職工成功做紅娘者，應(yīng)予以獎勵；
第十五條，職工亡故時，工會要派員慰問，做好撫恤工作，負(fù)責(zé)發(fā)訃告和組織告別儀式，工會和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要主持儀式，當(dāng)年春節(jié)前夕要派人對其家屬進(jìn)行慰問；
第二十條，職工家庭發(fā)生矛盾，告狀到公司，公司要派人家訪和調(diào)解，調(diào)解結(jié)果要上報(bào)總經(jīng)理；
第三十三條，職工急病或工傷時，職工有權(quán)就近調(diào)動集團(tuán)任何車輛或叫出租車，集團(tuán)職工的私家車有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助救助，以最快的速度送傷病者到醫(yī)院救治；
第三十六條，在各廠區(qū)合適地方設(shè)置“總經(jīng)理聯(lián)系箱”，堅(jiān)持總經(jīng)理接待日制度，職工有呼聲、建議、要求可以通過這個渠道直接反映給總經(jīng)理；
第五十七條，職工退休時，工會和原所在廠、公司要做好歡送工作，工會要贈送光榮匾和大紅花，并送一份慶祝品；
解讀:事情不論巨細(xì)，均用企業(yè)文件的形式進(jìn)行規(guī)定，確實(shí)是富潤集團(tuán)的一個創(chuàng)舉。它以貼近生活、貼近員工、貼近實(shí)際的真情實(shí)感，獲得了職工的普遍認(rèn)同，成為創(chuàng)造“富潤奇跡”的精神動力和支持，曾有一份國家級大報(bào)用了一個整版對這六十條進(jìn)行了全文轉(zhuǎn)載和剖析。由此可見，《條例》已經(jīng)成為富潤集團(tuán)文化品牌的一個表現(xiàn)，并得到了社會各界的認(rèn)可，樹立了在業(yè)界的形象，同時也對企業(yè)的發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。
