高速增長(zhǎng)背后，一批具有鮮明個(gè)人特色的店鋪?zhàn)呷肴藗兊囊暰�。無(wú)論是女裝、美妝等紅人“扎堆”的領(lǐng)域，還是母嬰、食品、寵物等新舞臺(tái)，各個(gè)行業(yè)幾乎都能看到他們的身影：知名漢服視頻博主小豆蔻兒，在美妝領(lǐng)域擁有極強(qiáng)號(hào)召力的張凱毅，喜歡分享萌寵視頻的“國(guó)民老岳父公”……
憑借著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和高頻互動(dòng)，紅人背后具有超強(qiáng)粘性、高復(fù)購(gòu)率的粉絲，為新淘寶商家的爆發(fā)奠定基礎(chǔ)。以女裝行業(yè)為例，今年618期間，600家紅人店鋪引導(dǎo)的成交，已經(jīng)占到女裝行業(yè)整體的20%以上。
從粉絲幾乎為零的素人，到坐擁近600萬(wàn)追捧者的淘寶紅人，來(lái)自寧波的94年女生泛泛只用了短短3年時(shí)間。與典型的“站外紅人入淘”模式不同，泛泛強(qiáng)大的粉絲號(hào)召力，是從16年加入淘寶開始沉淀的，她的到來(lái)，也給一家成立了超過(guò)10年的淘寶老店，帶去了不一樣的氣質(zhì)——
從商品樣式到店鋪風(fēng)格，乃至店鋪名，都深深地打上了泛泛的印記。
憑借著選品上的獨(dú)到眼光和經(jīng)驗(yàn)，“簡(jiǎn)約、清新”成為泛泛給店鋪設(shè)定的主要風(fēng)格。而在供應(yīng)鏈一端，店鋪則會(huì)根據(jù)后臺(tái)粉絲的反饋，在保持店鋪風(fēng)格統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，選擇最符合粉絲期待的款式和版型。為了準(zhǔn)確地把商品特質(zhì)展示給粉絲，泛泛還常常會(huì)發(fā)掘一些小眾的旅拍地點(diǎn)，似乎想借這些隨性自然的照片，告訴手機(jī)屏幕另一端的粉絲：沒(méi)有磨皮和濾鏡，也依然能活得很漂亮。
這樣的嘗試，也讓淘寶店“FFAN泛泛”的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)看到了變化�！霸诤头悍汉献髦�，店鋪年?duì)I業(yè)額常年維持在2000萬(wàn)左右的水平，一直未見太大的突破。到了2017年，我們?cè)偃タ闯山磺闆r的時(shí)候，驚訝地發(fā)現(xiàn)單店年成交已經(jīng)做到了1.2億以上，并且這兩年都保持著6倍以上的高增速。”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹。
除了紅人自身的風(fēng)格塑造，對(duì)于泛泛和店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)而言，“粉絲粘性需要培育”更是一條不變的準(zhǔn)則。
在社交媒體上，一個(gè)名為“穿著FFAN去旅行”的話題詞下，熱衷搭配的粉絲們，曬出了她們?cè)谑澜绺鞯氐穆糜握�。店鋪�?nèi)發(fā)起的“流量吊牌計(jì)劃”，則是鼓勵(lì)粉絲加購(gòu)的另一種形式，集齊2019年期間店鋪所購(gòu)服飾的七張吊牌，就可以兌換一張定制的法蘭絨毛毯。
“有好貨，但是缺乏一個(gè)準(zhǔn)確傳達(dá)商品氣質(zhì)的人，這是很多店鋪、尤其是傳統(tǒng)行業(yè)商家所面臨的共同問(wèn)題�！薄癋FAN泛泛”運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)工作人員分析，自帶人格標(biāo)簽的紅人店鋪，無(wú)論是吸粉能力還是成交能力都能脫穎而出，“這也給渴望轉(zhuǎn)型的商家?guī)チ诵碌男判��！?/span>
從早期涌現(xiàn)的張大奕、ALU到如今活躍在不同領(lǐng)域的紅人，自2015年開始系統(tǒng)引入并孵化紅人的淘寶，也見證著“紅人效應(yīng)”給商家?guī)?lái)的改變。未來(lái)三年，淘寶將培育20萬(wàn)個(gè)年銷售額過(guò)500萬(wàn)的新商家。可以預(yù)見的是，紅人，這個(gè)淘寶商業(yè)土壤孵化出的新創(chuàng)業(yè)群體，還將成為更多淘寶商家引爆成交的決勝秘密。
