目前由于在線服飾零售商正在不斷推進(jìn)定制尺寸的極限，為了跟上這些在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐，日本的實(shí)體服裝零售商正在尋求數(shù)字尺寸技術(shù)。
在優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)的一些門(mén)店，休閑服裝集團(tuán)迅銷(Fast Retailing)正在試用一種能夠瞬間測(cè)量人體尺寸的系統(tǒng)。百貨公司運(yùn)營(yíng)商Isetan Mitsukoshi Holdings也開(kāi)發(fā)了自己的系統(tǒng)，可以掃描顧客腳的尺寸，制作半定制的鞋子。
在日本，在線市場(chǎng)Zozo率先使用數(shù)據(jù)采集的緊身衣，提供比現(xiàn)成產(chǎn)品更合身的衣服。現(xiàn)在實(shí)體店正在采取反擊措施。
這些零售商真正想要的是購(gòu)物者的數(shù)據(jù)，這有助于制定更好的銷售計(jì)劃和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
東京品川區(qū)的一家優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店配置了一個(gè)3D測(cè)量系統(tǒng)。顧客們站在一個(gè)展臺(tái)里，他們的尺寸數(shù)據(jù)通過(guò)16個(gè)傳感器會(huì)立即被測(cè)量出來(lái)。該系統(tǒng)拍下顧客的照片，包括胳膊和腿的長(zhǎng)度，以及腰圍。這些數(shù)據(jù)會(huì)顯示在監(jiān)視器上�？蛻艨梢詫�(shù)據(jù)存儲(chǔ)在智能手機(jī)應(yīng)用程序上，用于以后的在線下單或半定制訂單。
準(zhǔn)確地測(cè)量顧客的尺寸是迅銷公司轉(zhuǎn)型為“數(shù)字消費(fèi)零售公司”的關(guān)鍵部分。
其他公司也在追隨迅銷的腳步。2月20日，丹麥鞋業(yè)公司Ecco在東京新宿區(qū)專賣(mài)店的伊勢(shì)丹(Isetan)男裝部安裝了一套測(cè)量腳的尺寸的裝置。這些設(shè)備可以測(cè)量腳的長(zhǎng)度和寬度，以及腳踝的形狀。這些數(shù)據(jù)被用來(lái)設(shè)計(jì)定制的鞋墊，然后用3D打印機(jī)制作。這個(gè)過(guò)程大約需要一個(gè)小時(shí)。
去年9月，大阪連鎖百貨公司高島屋(Takashimaya)在其位于東京日本橋區(qū)的女鞋部安裝了一個(gè)3D測(cè)量設(shè)備。傳感器可以在10秒內(nèi)測(cè)量出顧客的腳的形狀。然后系統(tǒng)從288個(gè)選項(xiàng)中推薦最適合客戶尺寸的鞋子。
近年來(lái)，由于來(lái)自廉價(jià)快時(shí)尚品牌和在線零售商的激烈競(jìng)爭(zhēng)，日本百貨公司的服裝銷售一直低迷。但他們有一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)：提供合身衣服的服務(wù)，這要?dú)w功于他們?cè)诙ㄖ颇醒b方面的經(jīng)驗(yàn)。高島屋的一名代表說(shuō)，通過(guò)數(shù)字化測(cè)量顧客的尺寸，銷售人員可以與可能只是瀏覽的潛在買(mǎi)家有更多的接觸，從而提高了銷售的可能性。
如果客戶的測(cè)量數(shù)據(jù)能夠增加定制產(chǎn)品的訂單，百貨公司還可以通過(guò)減少未售出服裝的庫(kù)存來(lái)降低成本。
迅銷和百貨公司正試圖反擊Zozo和其他網(wǎng)絡(luò)新貴。2018年，Zozo開(kāi)始發(fā)行升級(jí)版的Zozosuit，以配合自有品牌產(chǎn)品的推出。Zozosuit是一種貼身服裝，配有傳感器，可以讓顧客精確測(cè)量自己的身體尺寸，然后他們可以利用這些尺寸數(shù)據(jù)定制合身的衣服。
在早期，在網(wǎng)上買(mǎi)合身的衣服是一件碰運(yùn)氣的事。Zozosuit可以讓顧客在不去商店的情況下定制合身的衣服——這是一種獨(dú)特的商業(yè)模式。
但也存在挑戰(zhàn)。Zozo已經(jīng)寄出了100多萬(wàn)套這種高科技服裝，但公司首席執(zhí)行官Yusaku Maezawa說(shuō)，“測(cè)量尺寸的人比我們預(yù)想的要少�！笔聦�(shí)證明，這套衣服并不像Zozo預(yù)計(jì)的那么受歡迎：穿上這件衣服比較費(fèi)力，而且尺寸往往不準(zhǔn)確。一些顧客抱怨他們買(mǎi)的衣服尺碼不對(duì)。
迅銷總裁兼董事長(zhǎng)Tadashi Yanai認(rèn)為，去商店讓專業(yè)人士給你量尺寸，要比穿上一套繁瑣的傳感器套裝好得多。
但盡管存在這些障礙，服裝銷售商仍在競(jìng)相開(kāi)發(fā)利用智能手機(jī)進(jìn)行3D身體尺寸測(cè)量的技術(shù)。去年11月，位于加州的服裝襯衫網(wǎng)站Original Stitch的運(yùn)營(yíng)商O(píng)riginal開(kāi)始提供這樣一項(xiàng)服務(wù)：通過(guò)分析智能手機(jī)拍攝的照片，利用人工智能掃描全身來(lái)獲得客戶身體尺寸。
如果這些工具能得到完善，就不再需要去專門(mén)到實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)合尺寸的衣服了。但就目前而言，開(kāi)發(fā)那些能準(zhǔn)確追蹤顧客各種體型和尺寸的技術(shù)還有很長(zhǎng)的路要走。
