有人說(shuō)，溫州不僅產(chǎn)服裝，而且產(chǎn)“企業(yè)文化”。這二者似乎沒(méi)有必然聯(lián)系，但細(xì)琢磨又有一定道理，溫州企業(yè)文化確有其魅力。
當(dāng)溫州服裝在復(fù)雜紛繁的消費(fèi)品市場(chǎng)獨(dú)樹一幟，并取得中國(guó)時(shí)尚消費(fèi)生活的代言地位時(shí)，溫州企業(yè)就清醒地意識(shí)到：作為一個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品的制造業(yè)基地，企業(yè)除了要面對(duì)技術(shù)壁壘外，它的生存與發(fā)展更有賴于獨(dú)特的文化理念。于是，溫州服裝在注冊(cè)商標(biāo)的同時(shí)也開始對(duì)企業(yè)進(jìn)行品牌文化的全面導(dǎo)入，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化理念的貫徹、對(duì)產(chǎn)品文化的開掘、對(duì)消費(fèi)時(shí)尚的研究，不斷醞釀著新主題文化觀念，例如溫州服裝的“男性族群文化”等等。
人們看到，在文化經(jīng)濟(jì)具有多重表象的今天，企業(yè)做市場(chǎng)的過(guò)程就是建立企業(yè)文化的認(rèn)同過(guò)程，打鑄企業(yè)文化，社會(huì)對(duì)于企業(yè)的期待也就多了一份持重。特別像溫州，服裝品牌眾生，而一個(gè)品牌是靠產(chǎn)品與文化的相互滲透、互相包容去實(shí)現(xiàn)成功運(yùn)作的。從這個(gè)意義上講，企業(yè)文化就是“第一營(yíng)銷力”。為此，本期匯編了“企業(yè)文化提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力”等一組文章，呈現(xiàn)給讀者。從中我們可以看到，溫州企業(yè)如何強(qiáng)化個(gè)性文化內(nèi)涵，如何拓展文化資源，如何建立文化主流的風(fēng)向標(biāo)，也正是有了這種人文精神，溫州的服裝才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中自如地與市場(chǎng)共舞。
短短二十幾年，溫州從全國(guó)聞名的造假售假基地，發(fā)展成為世界矚目的中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的代表，帶給了國(guó)人太多的啟示。中國(guó)入世后，品牌的國(guó)際較量更為直接。品牌較量的背后是企業(yè)家精神、團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑、企業(yè)價(jià)值觀等企業(yè)文化方面的綜合較量。法派這個(gè)榮膺“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)的年輕企業(yè)，除了在品牌拓展、產(chǎn)品質(zhì)量、銷售業(yè)績(jī)等方面走在行業(yè)前列外，另外在企業(yè)文化的構(gòu)筑方面也備受來(lái)自全國(guó)的黨政考察團(tuán)和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。具有不竭的創(chuàng)新意識(shí)，善于吸納新知識(shí)、新舉措的法派集團(tuán)除了向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，自我學(xué)習(xí)也是隨時(shí)隨地進(jìn)行的。在總裁彭星的指導(dǎo)下，由來(lái)自上海交通大學(xué)MBA的總裁助理具體總負(fù)責(zé)，分高、中、低三個(gè)層次組織進(jìn)行。高層是三位總裁，總裁助理根據(jù)他們工作繁忙、時(shí)間緊張的特點(diǎn)，專門設(shè)計(jì)了獨(dú)特的學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式。凡是需要總裁閱讀的書，助理自己先讀透，然后把這本書的要點(diǎn)、精髓整理成2至3頁(yè)篇幅的摘要，提供給總裁們?cè)诠ぷ鏖g隙、出差途中閱讀。事后檢查他們是否讀過(guò)，如果發(fā)現(xiàn)他們沒(méi)有閱讀，下次仍舊送同樣內(nèi)容的摘要。
有句話叫“冷是冷在風(fēng)里，窮是窮在觀念里”�？梢姡枷胗^念對(duì)于每個(gè)人的重要性。要全面提升經(jīng)理人的管理能力，首先要解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀問(wèn)題。因此，中層學(xué)習(xí)是由總裁助理給各部門副經(jīng)理級(jí)以上的干部布置于每周六下午進(jìn)行連續(xù)15周的管理培訓(xùn)。培訓(xùn)的主題是《MTP管理技能特訓(xùn)》。內(nèi)容包括“企業(yè)存在的意義與管理者的使命、管理者應(yīng)有的心態(tài)、時(shí)間管理、工作說(shuō)明與工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法的改善、溝通與協(xié)調(diào)”等職業(yè)經(jīng)理人必備的管理技能。
在法派還有一個(gè)極具特色的學(xué)習(xí)組織叫“讀書會(huì)”。是由中層管理人員組成的，每個(gè)參與人員都按期精讀一本書。讀書會(huì)每周組織一次討論，由一位會(huì)員對(duì)自己讀的書進(jìn)行講解，闡述自己的理解和體會(huì)，并與其他會(huì)員進(jìn)行交流。他們還在員工上下班經(jīng)過(guò)的通道上設(shè)置看板，寫上一些簡(jiǎn)潔、雋永的句子，每周一期，定期更換。便于員工上下班經(jīng)過(guò)時(shí)閱讀。
設(shè)立民主管理組織。法派有兩個(gè)組織引人注目，一個(gè)是經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)。由管理層推選的30多名優(yōu)秀管理人員組成，其主要職能是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重大事項(xiàng)進(jìn)行研究，提出意見供總裁參考。如法派在男式西服取得成功的基礎(chǔ)上，部分經(jīng)理人員看好女式服飾，提交決策委員會(huì)討論，決策委員會(huì)經(jīng)過(guò)仔細(xì)研討，認(rèn)為法派目前還不具備生產(chǎn)女式服飾的條件，匆忙上馬可能很難成功，并將累及整個(gè)企業(yè)。意見反饋至總裁后，總裁接受了這一意見。另一個(gè)是制度統(tǒng)籌委員會(huì)。制度統(tǒng)籌委員會(huì)是由全體50至60名員工推選的代表組成，其主要職能是討論或修改企業(yè)的規(guī)章制度，在基本達(dá)成共識(shí)后嚴(yán)格執(zhí)行。隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，員工發(fā)展到幾千人，每年的銷售業(yè)績(jī)逾十億元，有些規(guī)章制度明顯不符合企業(yè)的發(fā)展速度。于是法派制度統(tǒng)籌委員會(huì)經(jīng)過(guò)討論、修正達(dá)成共識(shí)，對(duì)于煩瑣的制度，該刪掉的就刪掉，該合并的就合并。這樣，規(guī)章制度就更加簡(jiǎn)潔、透明，職員工作的主動(dòng)性和責(zé)任心也更強(qiáng)了，辦事的勁頭和效率都更高了。
樹立產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)命脈的理念。目前在學(xué)術(shù)界，比較令人滿意的企業(yè)文化定義是這樣表述的：企業(yè)文化是企業(yè)在各種活動(dòng)及其結(jié)果中，所努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來(lái)的以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。所謂“以文明取勝”，是通過(guò)更好地為社會(huì)服務(wù)（提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或優(yōu)良服務(wù)等）來(lái)樹立本企業(yè)的良好形象；是通過(guò)尊重和理解來(lái)贏得人心，以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地。在為“社會(huì)服務(wù)”方面，法派成立之初，十分注重產(chǎn)品質(zhì)量，先后通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系、ISO14001國(guó)際環(huán)境管理體系和OHSAS18001國(guó)際職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證，是全國(guó)首家將三個(gè)國(guó)際管理體系整合為一的服裝企業(yè)。在服務(wù)質(zhì)量上，法派在全國(guó)各地30多個(gè)銷售公司和300多家專賣店的設(shè)立過(guò)程中，滿足了對(duì)代理銷售商近乎苛刻的要求，使銷售公司和專賣店成了法派一個(gè)個(gè)亮麗的窗口。
建立注重工作結(jié)果的績(jī)效考核機(jī)制，并不斷完善。根據(jù)考核結(jié)果決定員工收入增減、職務(wù)升降和去留。形成優(yōu)勝劣汰的用工機(jī)制，按績(jī)效考核結(jié)果，實(shí)行末位淘汰，每年在不同層面淘汰5％～10％的人員。
在確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也設(shè)計(jì)好員工的未來(lái)利益目標(biāo)。如法派計(jì)劃5年內(nèi)讓10％的管理人員個(gè)人資產(chǎn)超過(guò)人民幣100萬(wàn)，30％的員工個(gè)人資產(chǎn)超過(guò)50萬(wàn)。
企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)文化建設(shè)的積極推廣者和實(shí)踐者。法派有一句“企業(yè)文化是老總文化”的說(shuō)法讓人感觸頗深。
價(jià)值觀念、精神境界、理想追求被稱為企業(yè)文化中的“種子要素”、“中心要素”。它們決定著企業(yè)文化的內(nèi)容和方向。整個(gè)企業(yè)文化的生成，就是價(jià)值觀念、精神境界、理想追求的發(fā)育與成熟，就是它們的展開與實(shí)現(xiàn)。新的價(jià)值觀念、精神境界、理想追求只有在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人頭腦中樹立后，才有可能被推廣而成為企業(yè)文化的種子要素。當(dāng)然，企業(yè)文化的種子要素也可能首先萌發(fā)于一般員工，但任何員工的先進(jìn)價(jià)值觀念、精神境界、理想追求，只有首先得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)同與欣賞，才有可能作為“種子要素”來(lái)推廣。以上三點(diǎn)，法派集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者都很好地做到了。這也許就是“企業(yè)文化就是老總文化”的含義所在。
物質(zhì)文明是企業(yè)的載體，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。法派迎合了現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，極大地提升了法派集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也促成了法派五年來(lái)的高速發(fā)展。
