鎮(zhèn)江消協(xié)近日推出《洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范及消費(fèi)爭(zhēng)議處理暫行辦法》，規(guī)定洗染經(jīng)營(yíng)者必須申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，要明示服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)目表，不得以“水洗”冒充“干洗”，不得使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的偽劣設(shè)備和原材料，洗染技術(shù)工持證上崗；洗染衣物應(yīng)達(dá)到洗染質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；因經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任造成衣物損壞、丟失的，應(yīng)根據(jù)購(gòu)衣物憑證標(biāo)注的價(jià)格、時(shí)間實(shí)行折價(jià)賠償，年折舊率為25％（不足一年按一年計(jì)算），逐年遞增折舊率最高不超過(guò)70％，購(gòu)買時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月賠付額不低于90％；購(gòu)買時(shí)間不超過(guò)六個(gè)月賠付額不低于85％。 如不能出示購(gòu)衣憑證，按洗滌費(fèi)用的20倍賠償，衣物歸經(jīng)營(yíng)者所有。

　　辦法同時(shí)規(guī)定，對(duì)價(jià)格超過(guò)1500元的高檔衣物，可實(shí)行保價(jià)精洗，由消費(fèi)者提出衣物價(jià)格，并在雙方協(xié)商一致的前提下，做出書面保價(jià)精洗（染）約定，其費(fèi)用不超過(guò)約定服裝價(jià)格的5％。但洗染達(dá)不到約定要求，并直接影響衣物原有質(zhì)量而無(wú)法恢復(fù)，或造成損壞、丟失的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按議定的價(jià)格全額賠付。

　　該市消協(xié)秘書長(zhǎng)孫玲清介紹，由于經(jīng)營(yíng)不夠規(guī)范，出現(xiàn)了許多質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題，造成的消費(fèi)糾紛日益增多。2005年，鎮(zhèn)江消協(xié)就受理了此類投訴近40件，由于目前國(guó)家還未出臺(tái)洗染服務(wù)業(yè)消費(fèi)爭(zhēng)議處理規(guī)定，給這一糾紛的解決帶來(lái)很大難度。正是在此背景下，消協(xié)結(jié)合《消法》等制定了這一“辦法”。