當(dāng)然不是所有的人都關(guān)注這些事情，但至少有一些零售業(yè)人士在發(fā)表議論。
三家頂級(jí)公司的最高主管搖身一變成為 GAP 公司、Levi 公司和 Williams-Sonoma 公司的首席執(zhí)行官。現(xiàn)在，有兩名高管已經(jīng)離任。另一位正在為扭轉(zhuǎn)幾年的銷售業(yè)績(jī)下滑而奮斗。
百事可樂(lè)北美地區(qū)前負(fù)責(zé)人 Phil Marineau 兩周前說(shuō)，他將離開(kāi)工作6年多的Levi’s 公司。西南貝爾通信公司（SBC）美國(guó)科技資深執(zhí)行官 Ed Mueller 在做了不到三年的首席執(zhí)行官之后， 一周前辭去了 Williams-Sonoma 的工作。
迪斯尼資深高管 Paul Pressler 仍在管理 Gap 公司，分析人士在猜測(cè)他還需要多長(zhǎng)時(shí)間才能辭職。在他的管理下，公司人才不斷流出。上周，Gap 最大的部門 Old Navy 非常受尊敬的總裁 Jenny Ming 說(shuō)，她將離開(kāi)工作19年的服裝連鎖店。
當(dāng)全部三家舊金山公司的首席執(zhí)行官步入零售業(yè)的時(shí)候，他們都面對(duì)輿論界的懷疑，很大一部分原因是他們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)。 ressler、 Marineau 和 Mueller 領(lǐng)導(dǎo)的大公司都在技術(shù)和經(jīng)營(yíng)上取得成功，他們?cè)诜巧虡I(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)能力得到贊譽(yù)，批評(píng)人士隨即指出，零售業(yè)是一個(gè)完全不同的行業(yè)。
Stifel Nicolaus 的零售分析師 Richard Jaffe 說(shuō)：“ 零售業(yè)是個(gè)非常獨(dú)特和變化非常快的行業(yè)，需要高度的靈感和創(chuàng)造性，要求具有管理未來(lái)的能力。如果你沒(méi)有這些能力，就很難駕馭它。”
但零售業(yè)的 CEO 天才庫(kù)正在減少，因?yàn)樯虉?chǎng)的兼并和取消高成本的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，公司不斷到其他行業(yè)尋找和補(bǔ)充執(zhí)行官。
獵頭公司 Herbert 人才聯(lián)合董事長(zhǎng) Hal Reiter 說(shuō)：“ 最大的問(wèn)題是候選人才庫(kù)很薄弱。公司越大越難找到有經(jīng)驗(yàn)的CEO。”
Reiter 說(shuō)，25年前，通過(guò) Macy's 公司、 Abraham & Strauss 公司、以及 Alexander'公司提供的培訓(xùn)計(jì)劃，零售業(yè)執(zhí)行官?gòu)膬?nèi)部產(chǎn)生，但現(xiàn)在這些都被減少或者取消。今天，零售公司之間相互挖墻腳，不再自己培養(yǎng)經(jīng)理，或者從外行業(yè)獵取他們需要的人才。
49歲的 Pressler 被視為迪斯尼一顆冉冉升起的明星，他在迪斯尼干了15年，2002年被 Gap 公司獵取。雖然他在加強(qiáng)公司基礎(chǔ)工作方面贏得信譽(yù)，但卻沒(méi)有達(dá)到公司的指標(biāo)，光顧商場(chǎng)的顧客很少。
Gap 正在出資布置今秋的零售產(chǎn)品，意在爭(zhēng)取銷售業(yè)績(jī)的好轉(zhuǎn)，同時(shí)希望爭(zhēng)取客戶。
Jaffe 承認(rèn)，Pressler 辭去迪斯尼職務(wù)的時(shí)候炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，他隨后來(lái)到 Gap 公司，但他的經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司的時(shí)裝銷售幫助不太大。他說(shuō)：“ 我想他的技巧還沒(méi)有轉(zhuǎn)變成零售業(yè)的需要，或者達(dá)到大家得期望。”
59歲的 Marineau 也因在 Levi’s 做出的商品促銷決定而受到批評(píng)。與 Pressler 一樣，他在非流通領(lǐng)域取得巨大成功之后才接手現(xiàn)在的工作。
1997－1999年他在百事可樂(lè)做了幾年首席執(zhí)行官，帶領(lǐng)公司首次在北美地區(qū)打敗可樂(lè)公司。
在此之前，Marineau 在 Quaker 燕麥公司工作23年，從1993－1996年出任總裁和首席執(zhí)行官。他被公認(rèn)為是將給他力（Gatorade）飲料全球業(yè)務(wù)擴(kuò)大到10億美元的人。
但在 Levi’s 公司， Marineau 的業(yè)績(jī)卻不怎么樣。在 6年的首席執(zhí)行官任職期間，他確實(shí)止住了8年的銷售下滑，今年初的報(bào)告稱，年?duì)I業(yè)收入增長(zhǎng)1％。2002年，他打出銷售低成本牛仔褲的信號(hào)，受到好壞兩方面的評(píng)論。Marineau 以降低公司債務(wù)和向海外轉(zhuǎn)移生產(chǎn)而著稱。
獨(dú)立的舊金山時(shí)尚銷售和咨詢公司 Colton Bernard 的合伙人 Harry Bernard 說(shuō)，Marineau 進(jìn)入時(shí)尚行業(yè)之前曾經(jīng)是百事可樂(lè)的 CEO 。 他說(shuō)：“那種罐裝棕色液體沒(méi)有變化，但是貨架上的時(shí)裝每六周就要變換一次。”
58 歲的 Mueller 曾經(jīng)是SBC 美國(guó)科技的總裁和CEO，這家公司是400億美元的SBC 通訊的下屬公司。2002年3月他在公司服務(wù)30多年之后從公司退休，據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)考慮到負(fù)債累累的 WorldCom 公司做最高領(lǐng)導(dǎo)。但他卻在2003年出任了 Williams-Sonoma 的 CEO，他從1999年就為公司的董事會(huì)服務(wù)。
業(yè)內(nèi)觀察人士對(duì) Mueller 選擇經(jīng)驗(yàn)完全不同的行業(yè)感到困惑。作為家庭裝飾公司的領(lǐng)導(dǎo)人，Mueller 負(fù)責(zé) Williams-Sonoma 和西 Elm 分公司的銷售，但近期 Pottery Barn 的銷售業(yè)績(jī)下滑。
70歲的 Howard Lester 從 1986 年起就是 Williams-Sonoma 的董事長(zhǎng)，1979－2001年是公司的首席執(zhí)行官，他重新執(zhí)掌公司，但一些人說(shuō)他從來(lái)沒(méi)有給公司帶來(lái)發(fā)展。Wedbush 摩根證券分析師Joan Storms 說(shuō)，取代 Mueller 的決定可能是為了消除一些分歧。她說(shuō)：“ 具備零售業(yè)背景的人做出的決定將不同于擁有技術(shù)背景的人。”
正如 Williams-Sonoma 公司，Levi’s 也用一個(gè)零售業(yè)新人替換了即將離任的 CEO。John Anderson 在舊金山牛仔褲公司工作了27年，他已經(jīng)得到任命，并將于11月上任。
不論 Gap 是否堅(jiān)持使用 Pressler 還是啟用一個(gè)更有零售經(jīng)驗(yàn)的人取代他，都尚待觀察。但據(jù) Stifel Nicolaus 公司的 Richard Jaffe 說(shuō)，歷史可能不利于 Pressler。他說(shuō)：“ 很少有非商業(yè)領(lǐng)域的 CEO 獲得成功。”
