在企業(yè)人才競爭白熱化的今天，人才的競爭之“役”已悄然拉開帷幕。我們正處于知識經(jīng)濟時代，如果說知識代表著資源，那么知識型人才就將代表著企業(yè)的資本。企業(yè)也正是圍繞著“資本”展開了激烈爭奪，也許恰恰是因為企業(yè)對“秀木”的渴求，也在某種程度上導致員工離職、跳槽的頻率尤如雨后春筍般的節(jié)節(jié)攀高。面對跳槽率的攀高不下，使得員工對企業(yè)的“忠誠度”問題越來越赤裸裸的擺在企業(yè)面前。
當我們再次審視員工忠誠度這一問題時，越來越多的業(yè)界朋友都是“別有一番滋味在心頭”！那么，如何去界定員工對企業(yè)的“忠誠度”？員工對企業(yè)的“忠誠度”如何體現(xiàn)？又意味著什么？很多企業(yè)尤其是中小型私企正在遭遇“尷尬”！
1、忠誠度——亮出你的“責任心”。
清人王永彬在《圍爐夜話》中說道：“人之足傳，在有德不在有位；世所相信，在能行不在能言”，這正是說明了做人要有良好道德約束和責任心。那么做人如此，做工作更是如此！如果說良好的道德和責任心可以作為衡量一個人在日常生活中德行的標準，那么良好的職業(yè)操守和責任心更可以成為衡量一名員工對企業(yè)“忠誠度”的一個尺度。
責任意味著什么？意味著行為，意味著是必須承擔的任務，意味著必須能夠承擔起來。而能否承擔責任，一方面取決于責任本身的份量，另一方面則取決于責任心的強弱。
在企業(yè)中每一位員工都在不同的時間、不同地點，扮演著不同的角色，而每一個角色都意味著不同的責任。俗話說：適合的才是最好的。企業(yè)最“適合”的員工在某種程度上講就是最具有“責任心”的員工。而員工對企業(yè)的“忠誠度”首先就應表現(xiàn)為對本職工作是否能做到“盡職盡責”。例如：在工作中經(jīng)常會有這樣一些現(xiàn)象，一些員工包括個別在公司工作了幾年的老員工遇事就躲、推、煩，對上不服管束，對下我行我素，當一天和尚撞一天鐘。很顯然其責任心嚴重缺失，但這里面不乏有人一再表示愿意長久的為公司“效忠”。試問這種缺乏責任心的“效忠”算是“忠誠”嗎？他的“忠誠”在很大程度上是取決于你可以付給他“報酬”，而并非領取“報酬”后其所應承擔的責任。
2、忠誠度——干出你的“工作績效”。
不管是黑貓、白貓能抓住耗子的就是好貓。那么，既然同樣是捉耗子，如何判定哪只貓對主人更為忠誠呢？你一定會說看它抓耗子的“本領”和表現(xiàn)出來的“態(tài)度”。反之對員工來說，如何體現(xiàn)對企業(yè)的“忠誠度”呢？不言而喻也一定需要看他的工作績效了！
什么是績效？績效是通過一個統(tǒng)一的標準，通過結果和過程來綜合考察一個人的能力。那么這個“能力”又可被化分為業(yè)績和效率。如何體現(xiàn)一名員工的工作績效呢？它集中體現(xiàn)為其所擁有的工作效率和所創(chuàng)造的工作業(yè)績。
利潤是決定一個企業(yè)命運的重要指標之一，而企業(yè)的利潤正是由每位員工所創(chuàng)造出來的�？陀^的講員工所創(chuàng)造利潤的多少將直接來自于工作效績的高低，這也是員工自身價值的一個重要體現(xiàn)。資歷只是從一個側面反應出你的入司年限，閱歷也只是反應出你的從業(yè)經(jīng)歷，而真正價值的體現(xiàn)靠的是實力，直接反應為其所擁有的工作績效。例如：企業(yè)中那些熬年頭、能力和資歷成反比的員工的確大有人在，有些甚至在企業(yè)里混水摸水的占據(jù)了高位。試問這種“出工”不“出力”、論“資歷”不論“實力”算是對企業(yè)有“忠誠度”嗎？這種“忠誠”企業(yè)真正需要嗎？
3、忠誠度——行動出你的“服從性與執(zhí)行力”。
“員工的天職就是服從執(zhí)行�！边@是鐫刻在美國UBC公司培訓室中最醒目的警言！從本質上講服從是一名員工應盡的義務，也是執(zhí)行的前提；而執(zhí)行力卻是員工服從性的最佳體現(xiàn)，同時也是對員工服從性最好的檢驗。而這兩者的綜合則是“忠誠度”的有效證明。
《致加西亞的信》和《沒有任何借口》都是服從性和執(zhí)行力的典范。有道是：商場如戰(zhàn)場。由此可見企業(yè)與軍隊有異曲同工之妙。軍隊要打下陣地在戰(zhàn)爭中取得勝利；企業(yè)也要打下市場，在商場上占有決勝的地位。一支常勝的軍隊必有鐵的“紀律”，而這鐵的“紀律”的貫徹必有賴于高度的服從性和絕對的執(zhí)行力。那么一個有競爭力的企業(yè)，應具有良好的企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化的背后必將是強有力“企業(yè)制度”為支撐，而這“企業(yè)制度”的貫徹也同樣也有賴于高度的服從性與絕對的執(zhí)行力。
在企業(yè)當中會以企業(yè)為單位、部門為單位、組群為單位、個人為單位劃分為大小不同的團隊，而無論這些團隊是大或是小，其核心必是“企業(yè)”而利益的中心也必是“企業(yè)利益”。企業(yè)大廈的筑建是得益于每一根柱、每一塊磚的搭建，并且這每根柱、每塊磚則必需根據(jù)其自身需求搭建在適當?shù)奈恢蒙�，且在該位置上盡職盡責的發(fā)揮其自身作用。那么柱與磚能否搭建在適當?shù)奈恢蒙先Q于他的“服從性”，而柱與磚能否發(fā)揮其自身作用則取決于他的“執(zhí)行力”。在現(xiàn)實企業(yè)中的某些員工，尤其是某些在企業(yè)中自認為有些資深的老員工，在工作中對上級安排布置的任務，則是合心意的就干，不合心意的就不干；你說你的，我做我的；上有“政策”下有“對策”。如此這般的“服從性”和“執(zhí)行力”算是對企業(yè)“忠誠”的體現(xiàn)嗎？那么如此劣質的“忠誠度”又能在企業(yè)所搭建的大廈中發(fā)揮怎樣的作用？
綜上所述，到底何為員工對企業(yè)的“忠誠度”？是資歷的多少？是司齡的長短？還是地位的高位？其實筆者認為，員工對企業(yè)“忠誠度”的最高表現(xiàn)就是在絕對服從和執(zhí)行的前提下，始終保持高度的責任心，通過高水準的工作績效，來為企業(yè)創(chuàng)造更高質量的經(jīng)濟利益。
希望能夠與業(yè)界同行相互交流。來源:中國人力資源開發(fā)網(wǎng)
