“為什么不引入風(fēng)險(xiǎn)投資，而是要把你們的公司出售？”“怎么獲得兒童市場(chǎng)？”“拿到資金后你們會(huì)優(yōu)先投向哪里？”4月12日上午，在位于巴黎近郊的歐萊雅集團(tuán)總部?jī)?nèi)，幾十雙眼睛盯著臺(tái)上Prima公司的三位經(jīng)理人，等待著他們對(duì)這些連珠炮似的問(wèn)題做出回答。在全球擁有蘭蔻、薇姿、美寶蓮等18個(gè)國(guó)際知名品牌的歐萊雅又在醞釀一場(chǎng)新的收購(gòu)嗎？并非如此。這是歐萊雅第六屆全球在線商業(yè)策略競(jìng)賽（L’oreal e-Strat Challenge）的決賽現(xiàn)場(chǎng)，它的真正目的是在全球高校中搜索未來(lái)的化妝品行業(yè)領(lǐng)袖人物。
“長(zhǎng)期以來(lái)很多工科出身的男士認(rèn)為，化妝品行業(yè)是很女性化的工作，并不是嚴(yán)肅的商業(yè)，而參加e-Strat則能讓他們明白美麗行業(yè)才是真正的商業(yè)�！睔W萊雅集團(tuán)全球戰(zhàn)略招聘總監(jiān)Jean-Claude Le Grand說(shuō)，“我們不僅需要會(huì)做市場(chǎng)的人才，我們同樣需要金融、物流、銷(xiāo)售等各方面的人才。e-Strat給了我們發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)�！鄙蟼�(gè)世紀(jì)70年代初，美國(guó)著名的心理學(xué)家、管理學(xué)家馬克·利蘭提出了一個(gè)關(guān)于素質(zhì)的理論：核心觀點(diǎn)是你可以訓(xùn)練一只火雞讓它學(xué)會(huì)爬樹(shù)，但你還不如當(dāng)初就招聘一只猴子，訓(xùn)練的成本會(huì)低很多，而且猴子怎么都會(huì)比火雞爬得更好。所以，招聘時(shí)選人遠(yuǎn)比培養(yǎng)人更重要。那么，這家名列《財(cái)富》500強(qiáng)第336位、經(jīng)營(yíng)收益連續(xù)21年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)的全球最大的化妝品企業(yè)又是如何從分散在全世界的校園中尋找未來(lái)CEO的呢？
決勝埃菲爾鐵塔
巴黎時(shí)間4月12日晚八點(diǎn)半，來(lái)自全球八大賽區(qū)的48名學(xué)子聚集在埃菲爾鐵塔一層的宴會(huì)廳內(nèi)，凝神屏氣等待獲勝者名單的公布。在MBA和非MBA組的前三名中，有3個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自亞洲，他們分別是獲得MBA組的第三名的香港中文大學(xué)隊(duì)，獲非MBA組第二名和第三名的加拿大Mc Gill大學(xué)和印尼國(guó)立大學(xué)隊(duì)的學(xué)生。場(chǎng)內(nèi)，到處是干杯、擁抱與合影。來(lái)自中國(guó)科技大學(xué)的陳義如、陳許佳、饒淑玲有些遺憾，他們還在和非MBA組的冠軍——來(lái)自土耳其Marmara大學(xué)的隊(duì)員們討論比賽中的得失，顯然，這三個(gè)年輕人還沒(méi)有從白天比賽的情景中擺脫出來(lái)。
2005年10月初，就讀于中國(guó)科技大學(xué)化學(xué)系的研究生饒淑玲通過(guò)發(fā)布在校園BBS上的一個(gè)帖子找到了計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)研究生的陳義如、陳許佳，他們很快組成了Shining Town 隊(duì)，成為e-Strat的參賽者。而與此同時(shí)，在全球125個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，有近4萬(wàn)名MBA和非MBA學(xué)生加入這一比賽的角逐，其中中國(guó)以6200多人高居各國(guó)之首。這是一場(chǎng)非常逼真的商業(yè)游戲。每支隊(duì)伍在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中管理和運(yùn)營(yíng)一家名為Prima世界頂級(jí)化妝品企業(yè)，并與另外四家虛擬的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。隊(duì)員每周都要就公司的品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等進(jìn)行戰(zhàn)略決策�；谑袌�(chǎng)份額、營(yíng)業(yè)額、研發(fā)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度及社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容而形成的股票價(jià)格指數(shù)（SPI）是考查參賽者業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。進(jìn)入半決賽者要額外遞交一份詳盡的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，入圍決賽的團(tuán)隊(duì)則赴巴黎向歐萊雅的高管們“推銷(xiāo)”自己的企業(yè)。
“e-Strat的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了一種開(kāi)放性的招聘思路。它大大拓展了招聘范圍，避免了因?yàn)榈赜�、�?zhuān)業(yè)背景等因素的限制而錯(cuò)失人才，而這種創(chuàng)造性的招聘值得中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)�！崩韺�(shí)人力資本管理咨詢(xún)有限公司高級(jí)咨詢(xún)經(jīng)理樓評(píng)價(jià)稱(chēng)。而對(duì)于Shining Town的三名中國(guó)選手而言，從報(bào)名參賽的一刻起，他們幾乎每天都要花2個(gè)多小時(shí)討論公司的各種決策，比如有一次是關(guān)于預(yù)算如何分配的問(wèn)題，究竟是按照投資額的大小，還是按照銷(xiāo)售金額，還是品牌收入，利潤(rùn)？到底按照什么模型來(lái)進(jìn)行分析決策呢？沒(méi)有任何商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的他們?yōu)榇藸?zhēng)論得不可開(kāi)交。最后他們通過(guò)自己摸索，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用了自己熟悉的數(shù)學(xué)分析方法來(lái)做。
“雖然我們沒(méi)有學(xué)過(guò)商業(yè)、管理，但我們覺(jué)得做任何事的思路是大體相同的，只是具體的技術(shù)細(xì)節(jié)不同而已，而這些通過(guò)學(xué)習(xí)是很快可以彌補(bǔ)的�！睂�(duì)足球和計(jì)算機(jī)同樣狂熱的陳義如說(shuō)。在前六輪的比賽中，出色的數(shù)字分析與邏輯推理能力讓Shining Town的SPI股票指數(shù)得分居非MBA組之首。但“創(chuàng)造力、想象力不夠是我們的一個(gè)弱項(xiàng)，也是決賽中沒(méi)取勝的原因之一�！别埵缌岢姓J(rèn)。
和中規(guī)中矩的中國(guó)學(xué)生相比，土耳其隊(duì)的一位成員將胡子染成紅色，并在頭發(fā)上做出了一個(gè)“≠”的印記，這個(gè)符號(hào)正是歐萊雅專(zhuān)業(yè)美發(fā)“與眾不同，展現(xiàn)自我”的標(biāo)志。同時(shí)，該隊(duì)不僅在PPT講稿中插入了員工們快樂(lè)工作的Video，而且臨時(shí)將公司的資料放入在展會(huì)上贈(zèng)送的《商業(yè)周刊》的內(nèi)頁(yè)，并稱(chēng)：“本公司已經(jīng)得到世界知名商業(yè)刊物的高度關(guān)注和詳實(shí)報(bào)道”，而臺(tái)下的評(píng)委之一正是《商業(yè)周刊》巴黎分社社長(zhǎng)Carol Matlack女士。此外，德國(guó)隊(duì)則用東方金木水火土五種元素形容他們經(jīng)營(yíng)的五種產(chǎn)品及其特性，而這些都成為裁判團(tuán)午餐時(shí)津津樂(lè)道的話(huà)題。
農(nóng)民＋詩(shī)人
創(chuàng)新創(chuàng)意、戰(zhàn)略分析、資源調(diào)度能力無(wú)疑是評(píng)委打分的重要標(biāo)準(zhǔn)，但不論是對(duì)歐萊雅還是參賽者來(lái)說(shuō)，比賽的整個(gè)過(guò)程有著更加重要的意義。“現(xiàn)在你去我母校復(fù)旦大學(xué)，幾乎沒(méi)有人不知道歐萊雅的。這和歐萊雅舉辦的兩個(gè)比賽有關(guān)，一個(gè)是在線商業(yè)策略競(jìng)賽，一個(gè)是校園市場(chǎng)策劃大賽�！眳⒓舆^(guò)上屆大賽但與最后決賽失之交臂的陳雪頻說(shuō)，“此外，不論是e-Strat還是歐萊雅校園市場(chǎng)策劃大賽，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)學(xué)生的市場(chǎng)決策往往折射出當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求偏好和變化，這些也是比賽重要的附加價(jià)值�！� 樓指出。
截至2005年，全球已經(jīng)有100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的93000多名學(xué)生參加了e-Strat，而通過(guò)比賽進(jìn)入世界各地歐萊雅公司的只有186人�！皡⒓颖荣惖耐瑢W(xué)并不一定會(huì)被歐萊雅錄用，但他們通過(guò)比賽獲得的對(duì)化妝品行業(yè)的了解會(huì)讓他們和考官之間有更深入、互動(dòng)的交流，從而為他們的錄取帶來(lái)優(yōu)勢(shì)�！睔W萊雅中國(guó)人力資源部招聘總監(jiān)張以恩承認(rèn)。事實(shí)上，在眾多參賽者中，最后加盟歐萊雅的只是少數(shù)，他們感興趣的更多是游戲而已，但在張以恩看來(lái)這并不是一件壞事。“不要等到員工加入企業(yè)后才發(fā)現(xiàn)這并不適合它，否則對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)成本都很高。只有對(duì)行業(yè)和企業(yè)有足夠的理解和熱情的人才能高效地工作�！睆堃远髡f(shuō)。
那么，通過(guò)e-Strat進(jìn)入歐萊雅的員工又是怎么說(shuō)的呢？符茂捷2005年畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，他是上屆e-Strat非MBA組冠軍隊(duì)的成員，并于去年8月進(jìn)入歐萊雅中國(guó)。他的兩個(gè)隊(duì)員一個(gè)留校讀研究生，而另一位進(jìn)入了咨詢(xún)公司。進(jìn)入工作狀態(tài)的他認(rèn)為，比賽是比賽，工作是工作，它們有關(guān)聯(lián)，但不是誰(shuí)決定誰(shuí)的關(guān)系。在比賽中，隊(duì)員們面臨的是歐萊雅各地區(qū)經(jīng)理與集團(tuán)高層會(huì)晤時(shí)經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題，但進(jìn)入歐萊雅之后，在哈爾濱站兩個(gè)半月的柜臺(tái)是作為新人的他的必修課，而且第一年里，他只是管理培訓(xùn)生，沒(méi)有任何頭銜�！皡①惖慕�(jīng)歷讓我能夠更加主動(dòng)地投入到工作當(dāng)中，比如在缺少資源的情況下，我會(huì)更懂得怎樣努力尋找資源，讓業(yè)務(wù)朝著既定的目標(biāo)去發(fā)展。如果沒(méi)有主動(dòng)性，你的工作會(huì)很困難、有時(shí)會(huì)感到很不開(kāi)心�！狈菡f(shuō)。
即使是現(xiàn)任歐萊雅集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁的歐文中，幾十年前MBA畢業(yè)后也是從一個(gè)洗發(fā)水的推銷(xiāo)員做起，而他后來(lái)著名的比喻：“尋找詩(shī)人＋農(nóng)民的復(fù)合型人才”則成為現(xiàn)在歐萊雅人力資源政策的招牌性口號(hào)。所謂“詩(shī)人＋農(nóng)民“，就是既要求員工具有詩(shī)人般的想象力、敏感性，又要像農(nóng)民一樣，腳踏實(shí)地地從基礎(chǔ)做起。
