隨著中國人生活水平的日益提高,意大利服裝、法國手袋、西班牙皮鞋、英格蘭風(fēng)衣,這些昂貴的奢侈品在一輪輪廣告轟炸下,現(xiàn)今許多中國人都能叫上名來?墒,在這些炫目光環(huán)下的國際名牌真的代表著品質(zhì)嗎?在浙江省工商局前不久進(jìn)行的一次名牌服裝質(zhì)量安全檢測中,國內(nèi)品牌幾乎悉數(shù)過關(guān),而國際品牌卻近八成不合格。檢測人員介紹說,檢測所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)脫胎于歐盟相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),而又比歐盟標(biāo)準(zhǔn)寬松許多。但這些標(biāo)榜品質(zhì)、品位的國際名牌咋就過不了最基本的質(zhì)量關(guān)呢?透過這一事件,我們又應(yīng)該從中引發(fā)怎樣的思考呢?
標(biāo)注混亂與用料不實(shí)
浙江省工商局日前在杭州幾家高檔百貨商場內(nèi),抽取了具有代表性的13個國際知名品牌的37個批次服裝樣品和部分國內(nèi)品牌進(jìn)行檢測。被檢測的國外品牌包括鯊魚、都彭、HUGO BOSS、BURBERRY等,主要來自意大利、英國、葡萄牙、土耳其、菲律賓、馬來西亞等13個國家和地區(qū)。國內(nèi)品牌則有杉杉、雅戈?duì)枴⑵咂ダ堑取?nbsp;
檢測結(jié)果讓所有人都大吃一驚。被檢國產(chǎn)品牌除個別存在問題外,其余悉數(shù)過關(guān)。而身價高于“土品牌”十倍乃至百倍的國際大牌卻紛紛落馬。13個國際知名品牌的37個被檢批次中,合格的僅有15個批次,合格率為四成。而據(jù)品牌計算,13個國際知名品牌中不合格的有10個,品牌合格率僅為可憐的23%。
“使用說明標(biāo)注混亂是導(dǎo)致被檢國際名品服飾不合格的主要原因。”負(fù)責(zé)檢測的浙江紡織產(chǎn)品檢測中心主任翁宏力說。使用說明不合格具體表現(xiàn)在水洗圖表不正確、不規(guī)范;產(chǎn)品型號規(guī)格標(biāo)注錯誤,亂標(biāo)注;纖維成分標(biāo)注沒有用國家規(guī)定的纖維簡稱;執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品不相配等。此外,被檢國際知名服飾還存在嚴(yán)重的安全質(zhì)量和虛假含量問題。如HUGO BOSS標(biāo)注為100%純棉,實(shí)測為100%滌綸;BURBERRY標(biāo)注為100%滌綸,實(shí)測為100%粘纖;還有的品牌標(biāo)注為粘纖,實(shí)測為銅氨纖維。
標(biāo)準(zhǔn)差異與銷售歧視
對于這樣的檢測結(jié)果,作為普通消費(fèi)者,絕大多數(shù)人在檢測結(jié)果公布后的第一反應(yīng)是:不會吧,怎么會呢?被檢的是假冒貨吧。浙江省工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處副處長潘煒告訴筆者:“被檢商品不存在假冒問題,檢測結(jié)果出來后,工商部門給各個服裝經(jīng)銷商發(fā)過函。在整個異議期內(nèi),幾乎沒有人對檢測結(jié)果提出過不同意見!
質(zhì)量問題,甚至惡意造假行為出現(xiàn)在貨真價實(shí)的國際名牌上,實(shí)在讓人大跌眼鏡,成千上萬元的名牌衣服,怎么連基本的用料都會造假,實(shí)在有些讓中國消費(fèi)者費(fèi)思量。
至于組織此次檢測的緣起,潘煒說:“一方面是因?yàn)橛邢M(fèi)者對名牌服裝進(jìn)行過投訴,另一方面則是因?yàn)槲覈?005年1月1日開始實(shí)施的《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》一年過渡期已到,這意味著工商部門對市場上的紡織品進(jìn)行安全檢測有了標(biāo)準(zhǔn)可依。”過去很長一段時期內(nèi),國內(nèi)對于服裝安全方面沒有相應(yīng)檢測標(biāo)準(zhǔn),《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》出爐后,浙江省工商部門對市場上的服裝進(jìn)行了檢驗(yàn),不料檢出如此結(jié)果。
不過,最令人感到納悶的是,國內(nèi)的《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》脫胎于歐盟相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),而且比歐盟標(biāo)準(zhǔn)要寬松許多,但是出問題的國際名牌服裝在歐洲市場上卻沒有被檢出問題。“是不是這些服裝企業(yè)對中國消費(fèi)者心存歧視我們不好說,”潘煒說,“按道理在歐洲能夠大行其道的服裝在中國不應(yīng)該出現(xiàn)問題!
名牌“低頭”與國人“挺腰”
在歐盟更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)下尚能安然無恙的服裝,為何在中國市場上就出現(xiàn)問題了呢?聯(lián)系起一些國際大品牌頻頻在中國發(fā)生的“質(zhì)量門”事件,一些專家分析認(rèn)為,在揣測外國企業(yè)的同時,也有必要給自己號號脈。
應(yīng)該看到的是如果沒有《紡織品基本安全技術(shù)規(guī)范》,紡織品安全質(zhì)量監(jiān)管將始終處于真空狀態(tài),如此將會有更多的中國消費(fèi)者成為消“廢”者。而一旦有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),許多“名牌”產(chǎn)品立即就露出馬腳。對此有識之士指出,我國應(yīng)當(dāng)加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程。
浙江省工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處副處長何曉明認(rèn)為,要從源頭遏制不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場,首先必須制定出相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。何曉明說:“相比于國外,我國的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)非常滯后,要么是應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)沒制訂出來,要么是標(biāo)準(zhǔn)的修訂更新慢以及內(nèi)容不完善,目前市場上仍有許多商品處于標(biāo)準(zhǔn)缺失狀態(tài)。”
“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個國家在對外貿(mào)易中維護(hù)自身利益的重要手段!焙螘悦髡f。后WTO時代利用關(guān)稅設(shè)立起來的貿(mào)易壁壘將消失,最終依靠的必然是技術(shù)和相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。近幾年歐美頻頻對我國出口的產(chǎn)品施以技術(shù)壁壘,日本最近也拋出“肯定列表制定”對我國農(nóng)產(chǎn)品出口設(shè)限;而反觀國內(nèi),由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失,不僅企業(yè)出口受限,而且在進(jìn)口過程中許多不合格的“垃圾”商品也大搖大擺地進(jìn)來了。
不過,“真名牌不可能有質(zhì)量問題”卻是目前許多消費(fèi)者的心理狀態(tài),對于華麗光環(huán)下的世界名牌,許多中國消費(fèi)者還不乏迷信心理,“不買對的,只買貴的”的也大有人在。專家認(rèn)為,國內(nèi)消費(fèi)者一味貪“貴”求“洋”的不健康消費(fèi)心理,可能被不法外國企業(yè)所利用,將一些“次名牌”銷往中國。對此,上海服裝設(shè)計協(xié)會副主席張渭源說:“消費(fèi)者盲目相信國外品牌的質(zhì)量,也是我們需要警惕的現(xiàn)象。這次事件給消費(fèi)者一個很好的提示,不要盲目相信國外品牌!
專家呼吁,與其讓這些有問題的國際名牌們低下曾經(jīng)高昂的頭,不如讓我們的消費(fèi)者先學(xué)會怎么挺直自己的腰。