提起很多中華老字號,幾乎人人都知道。糟糕的是,卻沒有多少人在買東西的時(shí)候會(huì)想起它們;蛘哒f,雖然能夠想得起來,但沒有購買的欲望。正是這種高知名度和低認(rèn)知度的效應(yīng),讓2000多家中華老字號所剩無幾了。
現(xiàn)在,商務(wù)部發(fā)起了“拯救運(yùn)動(dòng)”,即從今年開始在全國實(shí)施“振興老字號工程”。工程包括在全面收集整理老字號資料的基礎(chǔ)上,利用3年時(shí)間重新認(rèn)定1000家“中華老字號”。商務(wù)部的“拯救運(yùn)動(dòng)”,用心不可謂不良苦。
恒源祥的“年齡”快要80了,但從企業(yè)運(yùn)作的各方面觀察,怎么也看不出哪里有耄耋老人的跡象。恰恰相反,恒源祥這幾年越發(fā)的朝氣蓬勃。與很多年輕企業(yè)的老態(tài)龍鐘比起來,正好應(yīng)了一句廣告語:30歲的人,60歲的心臟;60歲的人,30歲的活力。
老字號企業(yè)大都?xì)v經(jīng)了家族所有——公私合營——國家所有等多種體制的轉(zhuǎn)換,比其他年輕的企業(yè)見多識廣,應(yīng)該更能自如地應(yīng)對激烈市場競爭才是。難道它們面臨的人才缺乏、創(chuàng)新不足、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場開拓能力較弱等困境,其他新生的企業(yè)就沒有?中華老字號的整體衰敗,主要原因不是機(jī)器老化得發(fā)動(dòng)不起來了,而是沒有把自己錘煉得人老心不老。
如果老企業(yè)老牌子就該被社會(huì)潮流淘汰,那就無從去解釋為什么會(huì)有那么多的企業(yè)家宣稱要把自己的企業(yè)做成百年老店了。其實(shí),當(dāng)今叱咤全球的世界500強(qiáng)企業(yè),相當(dāng)部分是百年老店型企業(yè)。由此可見,老企業(yè)老牌子更能讓消費(fèi)者掏錢包。
老牌子要老當(dāng)益壯,關(guān)鍵是企業(yè)管理者要有一顆年輕的心。只有掌門人始終保持著朝氣蓬勃的心態(tài),才能讓老企業(yè)甩脫路徑依賴。如果沿襲過去的模式不能自拔,那只能聽任老化的病變?nèi)諒?fù)一日地消磨掉品牌的光輝,就像機(jī)器一樣慢慢生銹,直至完全開不動(dòng)為止。
恒源祥最早做的是絨線行業(yè),它是被很多人看成是沒什么前景的夕陽產(chǎn)業(yè)。恒源祥把夕陽產(chǎn)業(yè)做得比朝陽產(chǎn)業(yè)還要好的原因有很多,其中之一就是力避品牌老化。自從1999年2月被國家工商總局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”的稱號后,恒源祥在人們心目中的口碑就開始如日中天起來。正是因?yàn)楹阍聪榈目诒,才?huì)吸引幾十家企業(yè)參與競拍其第一億斤毛線;正是因?yàn)楹阍聪榈目诒,?9萬元天價(jià)競拍成功者才喊出了就是沖著“恒源祥”三個(gè)字去的。相反,那些像鴕鳥一樣拼命把腦袋往底下扎的老字號,幾乎無不在南轅北轍的道路上越走越遠(yuǎn)。
從上海南京路上一家瀕臨倒閉的絨線商店發(fā)展成如今的超大型企業(yè)集團(tuán),是恒源祥對管理理念、經(jīng)營模式和運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行多種創(chuàng)新的綜合產(chǎn)物。老字號企業(yè)只有真正領(lǐng)會(huì)了奧運(yùn)會(huì)“更快、更高、更強(qiáng)”口號的內(nèi)涵,才能永遠(yuǎn)規(guī)避品牌老化這個(gè)宿敵,才能通過改革創(chuàng)新而發(fā)展成為享譽(yù)國內(nèi)外的著名品牌。否則,只能被文字、錄音、錄像、數(shù)字化多媒體等方式保存在老字號檔案中。說到底,今天不改變自己,明天存在的可能性就會(huì)改變。