隨著紡織和服裝協(xié)定(ATC)于2004年12月31日終止。世貿(mào)成員國之間的所有服裝或紡織進口配額都將成為歷史。后配額時代到來了！2005年中國服裝市場狼煙四起，戰(zhàn)火彌漫：10月美國時尚女裝品牌D. Lemon正式進駐中國內(nèi)地；英國的服飾品牌FUCK于圣誕節(jié)進駐上海；全球服裝巨頭西班牙ZARA，已與今年初登陸中國；美國THESIXTHDAY在2月也接踵而來。據(jù)悉全球服裝品牌企業(yè)單個品牌年銷售額達到20億美元以上的有100家以上，這些企業(yè)絕大多數(shù)已經(jīng)登陸中國內(nèi)地。
同時，后配額時代也并不意味著無限度的開放。非關(guān)稅壁壘障礙、反傾銷訴訟、環(huán)保、包裝等問題都會成為抑制中國服裝出口的理由。2005年10月13日中美雙方未能就放松美國單方面實施的配額達成協(xié)議。英國《金融時報》(《FIANCIAL TIMES》稱談判破裂意味著，中國已受特保限制的19類服裝產(chǎn)品今后3年的年出口增長率可能被限制在僅7.5%，遠低于美國的提議。同時，伴隨著人民幣升值的潛在壓力，中國服裝專賣品牌在國際市場上似乎將要遭遇前所未有的嚴冬。
出擊國際市場受阻明顯，國內(nèi)市場也競爭日趨白熱化。2005年，配額解除后的第一年，中國服裝專賣品牌進入一個拐點。下一輪該如何出牌，是順利地進入上升通道，還是盤整待勢也成為2006年業(yè)界的一個看點。
盤點2005年中國服裝專賣品牌國際國內(nèi)市場環(huán)境并為之籌劃未來，其實我們并不難得出以下幾個結(jié)論：
1,中國服裝專賣品牌市場巨大，國際巨頭紛紛看好。伴隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)繁榮，我們有足夠的理由對中國服裝專賣品牌的市場容量充滿信心。據(jù)《中國零售業(yè)白皮書》資料顯示，2003年城鎮(zhèn)居民衣著消費支出3340億元，同比增長 16.8%，農(nóng)村居民衣著消費支出847.7億元，同比增長3.2%。如今的中國社會正處于一個向城市化過渡與中產(chǎn)階級成長壯大的時期，各個階層的消費力都在持續(xù)快速增長，作為永不衰落的行業(yè)，服裝專賣品牌的各個品種在各個階層都可以找到龐大的目標(biāo)市場。比如，隨著2008北京奧運日趨臨近，據(jù)歐亞諮詢預(yù)測2006年中國體育用品及體服裝的市場將有94.2%的增長，總額將超過500億美元：另據(jù)服裝零售業(yè)顧問Kurt Salmon Associates估計，中國的休閑服飾市場也將以每年10%的步伐增長，到2010年其規(guī)模將達到人民幣4680億元。
2,中國服裝專賣品牌應(yīng)該首先立足于國內(nèi)市場。
根據(jù)海爾在國際市場品牌推廣的經(jīng)驗，在美國樹一個品牌至少要一個億的美金。我們要樹一個國際知名的服裝專賣品牌，僅僅資金投入這一項就幾乎是所有的國內(nèi)服裝企業(yè)無力負擔(dān)、難以實現(xiàn)的，妄論我們的設(shè)計水平管理標(biāo)準(zhǔn)與國際化的距離。
3，產(chǎn)業(yè)鏈要進行適度的轉(zhuǎn)移。
據(jù)統(tǒng)計，在一條價值鏈上，生產(chǎn)制造利潤在5%至10%以內(nèi)，分銷在50%至60%，品牌在30%至40%，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的利潤非常低，產(chǎn)業(yè)鏈升級就要考慮從上游環(huán)節(jié)向下游環(huán)節(jié)過渡，直指市場終端。利潤時代，得終端者得天下。
客觀來說中國服裝專賣品牌競爭力和國外名牌相比還是有比較大的差距的。但領(lǐng)跑者未必就是領(lǐng)獎?wù)�，套用國產(chǎn)服裝業(yè)知名品牌的一句廣告詞“一切皆有可能”，尤其是在本土市場。中國服裝專賣品牌要想提高自己的競爭力，獲得更大的商業(yè)價值和社會價值，真正進入持續(xù)穩(wěn)定的利潤時代。筆者覺得眼下當(dāng)務(wù)之急就是要全面提升服裝專賣品牌網(wǎng)絡(luò)的競爭。
如何提升服裝品牌連鎖的競爭力，筆者提供以下幾個方面的思路：
1：提升標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)專賣品牌體系。
業(yè)界流傳這樣一句話，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做技術(shù)，三流企業(yè)做產(chǎn)品。在建構(gòu)專賣品牌體系里標(biāo)準(zhǔn)化就是其核心，可復(fù)制性是其要求。主要包括兩點內(nèi)容。一是連鎖經(jīng)營工程的標(biāo)準(zhǔn)化，即包括總部對加盟商的規(guī)劃體系、選店體系、建店體系、SI體系、物流體系、營運體系和拓展體系等八個方面。二是營銷方式的標(biāo)準(zhǔn)化，比如聘請國內(nèi)外咨詢公司加大對市場調(diào)研后，運作針對競爭對手的統(tǒng)一營銷策略。套用軍事學(xué)理論來打個比方，連鎖經(jīng)營工程的標(biāo)準(zhǔn)化就是軍隊編制與隊列，營銷方式的標(biāo)準(zhǔn)化就是服從上級統(tǒng)一調(diào)遣，因時因地發(fā)動戰(zhàn)斗。
2：提升專賣店的經(jīng)營素質(zhì)。
軍事學(xué)上有句話：“解決最后的戰(zhàn)斗還得靠步兵手里的槍�！蓖瑯釉谏虉鲋�，專賣店直面市場終端，專賣店經(jīng)營的成敗往往就決定了企業(yè)的成敗。
對于專賣店的經(jīng)營：一要能突出其品牌文化核心，品牌的載體不僅僅是商品，要更多能在專賣店的購物氛圍、售前售后服務(wù)所表達與體現(xiàn)。二要實效，商品陳列方式要合理，有層次感，便于消費者購買。賣場賣相設(shè)計也要有一定的時尚感。三是專賣店商品的類型結(jié)構(gòu)、價格、包裝、搭配文化等要在專賣店整體環(huán)境里統(tǒng)籌考慮。
3：提升產(chǎn)品服務(wù)的綜合質(zhì)量
管理學(xué)大師彼得•德魯克早就說過“公司的首要價值就是——創(chuàng)造顧客”，提升該品牌的顧客認知價值就是創(chuàng)造顧客的方法，其主要來源于產(chǎn)品、服務(wù)與品牌附加值。
服裝產(chǎn)品受季節(jié)、時尚潮流影響較大，要根據(jù)產(chǎn)品周期和市場周期進行及時的質(zhì)量改進、特點改進和式樣改進。在提升服務(wù)質(zhì)量過程中，服裝專賣品牌店應(yīng)該特別注重優(yōu)雅環(huán)境的提供；員工的服務(wù)意識服務(wù)水平的提升；以及在整個消費過程里最大限度為消費者提供個性化的服務(wù)。
如何提供更個性化人性化的服務(wù)？這里舉一個小例子：一位男士在服裝店里訂購了兩套西裝，承諾隔天交貨，而當(dāng)他第二天去取時，西裝卻沒做好。第三天，當(dāng)他回到住處時，發(fā)現(xiàn)一個航空郵包，里面有他的兩套西裝以及作為禮物的三條領(lǐng)帶和一封銷售人員的致歉信。可見，靈活可靠創(chuàng)意地為消費者提供服務(wù)，最大限度的提升消費者的心理滿足感，同樣也是企業(yè)獲取價值的源泉。
4：提升員工專業(yè)素質(zhì)增強營銷力量
企業(yè)的主體是員工，企業(yè)競爭力的提升離不開員工素質(zhì)的提升。在品牌專賣連鎖里，因為總店與分店有契約關(guān)系而無資本關(guān)系，有時總店往往無法絕對擁有對分店員工的人事權(quán)，所以培訓(xùn)體系在整個品牌連鎖經(jīng)營有著非常重要的作用。其次要大力推進內(nèi)部營銷，建立良好的激勵機制，比如開辦評選年度十佳店員等活動。
5：服裝專賣品牌也可以開通電子商務(wù)B2C模式。
西方發(fā)達社會已經(jīng)有進入后消費時代的趨向，消費者開始更多的關(guān)注商品的獨特性以及對自己獨特需求的滿足。雖然中國現(xiàn)階段這一特征還不太明顯，但我們也應(yīng)該意識到這是服裝品牌業(yè)未來發(fā)展的趨勢。
服裝專賣品牌連鎖不僅可以通過實體賣場加盟，一樣也可以通過網(wǎng)絡(luò)虛擬賣場加盟。加盟商在指定陪送中心取貨，為消費者直接送貨上門，提供個性化的服務(wù)，在歐美早已出現(xiàn)。在國內(nèi)，比如在EBAY淘寶等大型商用網(wǎng)站上，類似的消費模式也不算新奇。
后配額時代的中國服裝專賣品牌是嚴冬，還是“冬天已經(jīng)來了，春天還會遠嗎？”2006年我們拭目以待。
