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中國品牌服裝業(yè)如何游向“藍!

2006-05-22 00:00:00

  在全球化的今天,面對強有力的國際品牌服裝業(yè)的競爭,中國品牌服裝業(yè)的“價格優(yōu)勢”還能持續(xù)多久?下一個利潤源在哪里?品牌服裝業(yè)的核心競爭力該如何打造?面對這一系列問題,作為中國品牌服裝業(yè),整體的戰(zhàn)略思路應(yīng)該是從產(chǎn)業(yè)鏈上游“游”向下游。以合并細分市場整合需求;以高效化建立無縫式的運作模式;以創(chuàng)新營造不斷增長的利潤源。

  品牌服裝市場的幾大特點

  現(xiàn)階段中國品牌服裝市場有以下幾個鮮明的特點。從宏觀上看,首先在全球化的背景下,在國內(nèi)勞動力價格上漲與人民幣升值的潛在壓力下,在印度、東南亞等其他勞動力資源豐富的國家的競爭下,中國品牌服裝業(yè)的產(chǎn)業(yè)核心競爭力受到嚴(yán)重沖擊,“比較優(yōu)勢”已經(jīng)越發(fā)不明顯了。

  其次,從國內(nèi)市場來看,盡管國內(nèi)服裝市場銷售相當(dāng)活躍,2005年限額以上批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)衣著類商品零售額達201.82億元,同比增長18.3%。但與此相反的是,國內(nèi)人均服裝消費遠遠低于供給增速,市場飽和現(xiàn)象已經(jīng)初現(xiàn)端倪,行業(yè)投資回報率逐漸下跌,品牌服裝企業(yè)普遍感覺生意不好做了。

  從微觀上看,首先產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,營銷手段逐漸失靈。價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、各類促銷的邊際效益遞減,消費者在各種營銷手段“轟炸”下,反營銷心理逐漸增強。其次,根據(jù)零售學(xué)中的“手風(fēng)琴理論(ACCORDION THEORY)”,并結(jié)合中國品牌服裝行業(yè)的現(xiàn)狀推斷,中國品牌服裝業(yè)正處于從百貨店時期向便利店時期的過渡,具體體現(xiàn)在品牌連鎖經(jīng)營正逐步取代百貨經(jīng)營,成為市場主流經(jīng)營方式。

  品牌服裝業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造

  針對國內(nèi)品牌服裝業(yè)產(chǎn)品市場反應(yīng)緩慢,時尚度不夠、存銷比過大的問題,企業(yè)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)流程再造。

  品牌服裝業(yè)業(yè)務(wù)流程再造要以品牌服裝業(yè)的業(yè)務(wù)流程為對象,以市場鏈為紐帶,以顧客價值為標(biāo)準(zhǔn)。把企業(yè)內(nèi)部的上下流程由行政關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊馁I賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系。通過這些關(guān)系把外部市場訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場訂單,形成以“訂單”為中心、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運行的業(yè)務(wù)鏈。在這條業(yè)務(wù)鏈中,每一個流程都有直接的“顧客”。

  西班牙Inditex集團下屬的品牌ZARA,已經(jīng)形成“設(shè)計-生產(chǎn)-供應(yīng)-市場-設(shè)計”可循環(huán)的業(yè)務(wù)流程,以IT技術(shù)為手段,在新產(chǎn)品設(shè)計過程中,密切關(guān)注潮流和消費者的購買行為,收集顧客需求的信息并匯總到總部的信息庫中,為設(shè)計師設(shè)計新款式提供依據(jù),以快速響應(yīng)市場需求。

  而無縫式的供應(yīng)鏈管理使得ZARA的產(chǎn)品可以在48小時內(nèi)到達世界上任何一個品牌專賣店。ZARA高速、彈性的業(yè)務(wù)流程,一方面能對時尚作出最快速、最準(zhǔn)確的反應(yīng),另一方面可以維持非常低的成本,比如在存貨方面,行業(yè)平均水平是在每季度末一般會儲存下個季度出貨量的45%-60%,而ZARA公司的該項指標(biāo)最大不會超過20%。

  深度分銷下的連鎖經(jīng)營

  隨著中國品牌服裝業(yè)的持續(xù)發(fā)展,在某種程度上已經(jīng)進入了市場飽和階段,傳統(tǒng)促銷方式的邊際效益在不斷遞減。而且相對于國外服裝品牌深厚的品牌文化和先進的管理方式,中國服裝業(yè)要想在市場中立足,應(yīng)該揚長避短,發(fā)揮自己更熟悉中國市場的相對優(yōu)勢,把目標(biāo)直指市場終端,打造富有競爭力的渠道管理模式。

  打造中國品牌服裝業(yè)渠道管理模式的核心就是把深度分銷與連鎖經(jīng)營相結(jié)合,利用快速復(fù)制的方式,在渠道的深度、廣度、時間上編織出一張營銷立體網(wǎng)絡(luò)。

  深度分銷指的是渠道成員職能的轉(zhuǎn)變,通過變革使企業(yè)掌控的渠道深達終端,從而使通路扁平化,全面掌控營銷價值鏈的各個環(huán)節(jié),并且把自己的影響滲透至零售網(wǎng)絡(luò),形成通路成本最小、效率最高的分銷通路模式,企業(yè)能夠更有效地掌控渠道,使其市場競爭力得到提高。

  如果說深度分銷在一個坐標(biāo)軸上表示為縱軸的話,那么連鎖經(jīng)營就為其橫軸。深度分銷可最大限度的提升企業(yè)的執(zhí)行力和控制力,而連鎖經(jīng)營用流程來實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,用標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)可復(fù)制性,可最大限度地把利潤的觸角滲透到終端市場的每一個毛孔里。

  對于營銷立體網(wǎng)絡(luò)的管理可以涉及到以下六個層次:對分銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的管理、對分銷成員的管理、對分銷推廣的管理、對分銷組織結(jié)構(gòu)的管理、對分銷業(yè)務(wù)過程的管理,以及對分銷后勤支持的管理。

  而在現(xiàn)實中,大多數(shù)中國服裝品牌的渠道管理做的遠遠不夠。據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)市場上有70%的專賣店處于不理想的經(jīng)營狀態(tài)。很多服裝企業(yè)雖然宣傳自己在國內(nèi)擁有數(shù)千個銷售網(wǎng)點,但其總銷量卻比不上一些國際品牌一兩百個網(wǎng)點的銷售額。

  創(chuàng)造品牌服裝業(yè)的“藍海戰(zhàn)略”

  “藍海戰(zhàn)略”要求企業(yè)把視線從市場的供給一方移向需求一方,實現(xiàn)從關(guān)注競爭對手的所作所為轉(zhuǎn)向為買方提供價值的飛躍。

  “藍海戰(zhàn)略”的開創(chuàng)是基于價值的創(chuàng)新,而不是技術(shù)的突破;是基于對現(xiàn)有市場現(xiàn)實的重新排序和構(gòu)建,而不是對未來市場的猜想和預(yù)測,企業(yè)能夠以系統(tǒng)的、可復(fù)制的方式去尋求它。

  對于大多數(shù)中國服裝企業(yè)而言,“藍海戰(zhàn)略”的現(xiàn)實意義在于,當(dāng)中國的品牌服裝業(yè)在價格大戰(zhàn)的“紅!崩餁⒌萌搜鲴R翻時,我們應(yīng)該站在“藍海戰(zhàn)略”的角度重新審視中國的品牌服裝業(yè)。

  中國品牌服裝業(yè)應(yīng)盡可能地避免常規(guī)“差異化”戰(zhàn)略下的高成本、高投入與高定價,轉(zhuǎn)而向以顧客為中心,面向代表潛在需求的買方大眾的整體;不是盲目地滿足市場的需求,而是盡可能地創(chuàng)造新的需求來滿足市場;不是一味地通過細分市場滿足顧客的偏好,而是通過合并細分市場來整合需求。

  目前國內(nèi)的服裝市場基本上存在著三種消費模式:品牌專賣店、大百貨公司品牌專柜和批發(fā)市場。這三種消費場所在面對本市場的消費主力時都存在著缺陷,主要是價值與價格上的沖突:品牌服裝的價值與價格嚴(yán)重背離,品牌文化與品牌打造不成正比,很多高昂價格的背后并沒有深刻的品牌文化支撐,而批發(fā)市場雖然迎合了消費者的價格要求,但是沒有品質(zhì)保證。

  被稱為品牌服裝業(yè)中的“國美”的ITAT的出現(xiàn),針對以上的市場特點和消費者的心理特點切入市場。它以多國的有名品牌作為基礎(chǔ),有了品質(zhì)的保證;由工廠直接供貨,消滅了中間環(huán)節(jié),使價格降低,并且以會員制的方法,解決了價格與價值之間的矛盾;以新型大賣場購物環(huán)境吸引消費者,節(jié)省消費者的購物時間。ITAT在品牌服裝零售業(yè)里另辟蹊徑,開創(chuàng)了自己的“藍海”。在過去的一年中,在全國開設(shè)了68家分店。

  做深營銷渠道,做小交易費用,做大市場邊界,中國品牌服裝業(yè)在全球化的競爭下同樣充滿希望。

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