一提及“情報員”,不由得讓人想起屏幕上的“007”,可在中國輕紡城中,也有這樣的“情報員”,那就是“信息采集員”。今年46歲的蔣建仁就是其中一位,他現(xiàn)在的身份是全球紡織網(wǎng)的專職信息采集員,幾乎每天游走于市場,將當日分散在各個經(jīng)營戶和廠家的產(chǎn)品價格等信息匯總,在網(wǎng)上發(fā)布。在準確及時發(fā)布信息背后,卻蘊藏著老蔣的一個個鮮為人知的故事。
家住柯橋的蔣建仁,原先在一家紡織企業(yè)做營銷工作,1999年就開始為網(wǎng)站采集信息。老蔣是天天“沉”在市場里,不過,上下午分工卻各不相同,上午先“踩點”,總體了解,下午再仔細詢問!吧衔巛p紡城生意好,生意人做生意時,最忌諱有人打攪!崩鲜Y謹慎地遵守著商家的一些“游戲規(guī)則”。每天老蔣都要夾著一個包,拿著幾張紙和一支筆,游走在輕紡城的各個商鋪,打探產(chǎn)品及價位,今天東區(qū)、明天西區(qū)、后天聯(lián)合市場……每天都井然有序!白鑫覀冞@個行當,全靠腳頭勤快,嘴巴多磨”,老蔣道出了他的經(jīng)驗。的確,從中午出發(fā),記者一路跟隨老蔣穿梭在市場里,就體會到他的不易。短短兩個小時,老蔣一會樓上一會樓下,時而北區(qū)時而東區(qū),還不時地向經(jīng)營戶詢問各類產(chǎn)品的報價等。
一般信息采集員需要采集的信息包括布料的品種、價格、門幅、產(chǎn)地、主要客戶等,要打探出這些消息,就必須熟悉輕紡城內(nèi)所有布料的情況,因此,完全可以說信息員也是輕紡城內(nèi)最熟悉布料的人。通常,老蔣都以客戶模樣去詢問,他只要一摸布料,就能說出這個布料的大概價格、門幅、克重量,大凡商家也不敢不認真對待。說起扮成客戶,
老蔣解釋,價格是商家很重要的商業(yè)秘密,特別是面料有個性的花樣、風格都是提價的籌碼,不少經(jīng)營戶相當有戒心,很擔心碰到同行的“刺客”,所以他也是不得已而為之。不過也會偶然遇到不客氣的經(jīng)營戶,老蔣還得掏出工作證以示清白。
7年多的“007”生涯,老蔣總結(jié)了不少收集信息的訣竅。在他看來,做一個紡織行業(yè)的信息采集員并非易事,必須做到“眼到、口到、心到”,不僅需要天生的銳利眼神,靈敏嗅覺,還需要有談判專家般的語言技巧。由于輕紡城內(nèi)競爭激烈,為防止同行跟風,一些經(jīng)營戶推出新品后并不掛在門市部,而是偷著賣。這給老蔣開展工作帶來了難度。不過老蔣也有應付的招,他說,“如果只是新花型,在價格上肯定相差不大,但如果連原料也變了,價格就大不一樣了!睉{借他對布料的熟悉程度,也能猜出個大概。信息采集員除了對布料的了解,還要眼明手快。大概是職業(yè)敏感,老蔣走過一些打了包的門市部總要停一會。等離開后,就已在紙上記錄下了布包發(fā)往的地點。一般客戶包上都有一些記號,外人很難看出究竟是發(fā)往哪個市場,但老蔣能,因為他心中有一幅全國布匹市場的地圖。
“在白天跑了市場后,一般晚上整理信息,這種節(jié)奏已經(jīng)習慣了!崩鲜Y告訴記者,薪酬不高是制約信息員發(fā)展的瓶頸。至今,老蔣未曾收過一個徒弟,仍然單槍匹馬。老蔣深深體會到信息采集是輕紡市場對全球面料的輻射力所帶來的價值,因此,老蔣依然充滿信心:“畢竟信息對于商家來說,是無法缺少的!彼f,英國一家化纖公司十分關(guān)注輕紡城化纖的銷量,經(jīng)常向他了解相關(guān)信息,而且?guī)缀趺吭露紩扇藖磔p紡城收集信息。而一些外貿(mào)公司也經(jīng)常向老蔣打聽市場行情,為他們決定報價提供參考。