僅穿過一次的高檔新衣，領(lǐng)口、袖口被洗衣店洗得脫了色，洗衣店應(yīng)該全額賠付還是承擔(dān)部分責(zé)任?為此，店家與顧客打起了口水官司，就賠付問題至今沒談出解決辦法。
今年2月中旬，家住山西省省城上官巷的市民楊大鵬先生在自家小區(qū)內(nèi)的洗衣店干洗了一件價值2100元的品牌男式棉上衣，取衣時發(fā)現(xiàn)領(lǐng)口、袖口部分脫色。楊先生當(dāng)即要求店方全額賠付他的新衣服。洗衣店則認(rèn)為，穿臟的衣服，怎么說都是舊衣服了，怎么可能全額賠呢?爭執(zhí)再三，楊先生要求店方直接賠付現(xiàn)金800元，而洗衣店卻表示只能賠給楊先生一張300元的洗衣儲值卡。
負(fù)責(zé)行業(yè)監(jiān)督、洗衣質(zhì)量鑒定的太原市洗滌行業(yè)協(xié)會接到投訴后，查看了楊先生洗壞的衣服，表示不支持楊先生的索賠要求。
3月16日上午，記者就此采訪了太原市洗滌行業(yè)協(xié)會。工作人員稱，洗衣行業(yè)一般對易磨損部位，如領(lǐng)、袖、襠、臀部位，經(jīng)洗燙加工破裂者不予賠償，楊先生的衣服僅是袖、領(lǐng)部脫色就要求全額賠償，有些強人所難。棉質(zhì)外套，非常容易脫色。店方?jīng)]有事先向顧客說明洗滌后果，應(yīng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任。由于目前太原市服裝洗滌業(yè)相關(guān)規(guī)定對高檔服裝、新購服裝的賠償暫無具體規(guī)定，他建議顧客洗高檔服裝可到高檔洗衣店用保值清洗的方式洗衣，即根據(jù)購衣發(fā)票，按價格的10%支付洗衣費，出現(xiàn)問題店方全額支付服裝購買費。(山西晚報)
