12月16日，商務部、國家發(fā)展改革委等七部委印發(fā)《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實施方案》，以促進零售業(yè)高質量發(fā)展。《方案》從場景改造、品質化供應、數(shù)字化賦能、多元化創(chuàng)新、供應鏈升級等多方面出發(fā)，為推動零售業(yè)創(chuàng)新提出實施細則。《方案》特別提到，鼓勵服裝等領域打造“生產+平臺+消費者”的平臺型供應鏈，開展“個性定制+柔性生產+及時物流”解決方案。

《方案》提出目標，通過每年確定一批零售業(yè)創(chuàng)新提升試點城市，完成一批存量零售商業(yè)設施改造，推廣一批經驗成熟的典型案例，到2029年，初步形成供給豐富、布局均衡、渠道多元、服務優(yōu)質、智慧便捷、綠色低碳的現(xiàn)代零售體系。
在場景化改造方面，《方案》要求推動百貨店和購物中心開展“一店一策”改造，鼓勵融合型商業(yè)，打造購物、餐飲、社交、娛樂等“一站式”服務的新地標，滿足全方位消費需求。創(chuàng)新時尚型商業(yè)，發(fā)展首發(fā)經濟，引入全球知名品牌，支持首店、首展、首秀，培育“年輕力”“她經濟”“文藝范”等。

推動品質化供給方面，《方案》提出，培育智能家居、數(shù)碼產品、智能穿戴、大健康、美妝、寵物等新的消費增長點。推廣國貨“潮品”，發(fā)展主題文創(chuàng)、特色非遺、旅游紀念產品，推動老字號增品種、提品質、強品牌，進商圈、進步行街、進交通樞紐、進景區(qū)。鼓勵優(yōu)質商品進口，利用國際展會、外商合作、跨境電商等渠道招引全球品牌，對接全球優(yōu)質供應商實施跨境直采，引進“一帶一路”共建國家優(yōu)質商品。

《方案》強調數(shù)字化賦能。推動實體零售與數(shù)字經濟深度融合，形成新質生產力，提升零售效率。鼓勵零售企業(yè)聯(lián)合供應商推廣基于全球統(tǒng)一編碼標識（GS1）的商品條碼體系，促進數(shù)據(jù)全鏈互通、采集交換順暢。鼓勵應用數(shù)字技術優(yōu)化標準流程，賦能開店布局、進銷存管理、物流配送、防偽溯源等環(huán)節(jié)，推動信息系統(tǒng)等智能化升級，提升送裝拆收一體、退換貨、評價反饋等售后服務體驗。探索利用人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術，打造云逛街、云購物、云體驗等數(shù)字消費新場景。

還要多元化創(chuàng)新。順應消費趨勢變化，創(chuàng)新多元零售業(yè)態(tài)，繁榮零售市場。鼓勵發(fā)展精品店、集合店、快閃店、品牌折扣店等新業(yè)態(tài)，培育“小而美”“專而精”特色店鋪。鼓勵國貨“潮品”進市內免稅店，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。支持到店與到家協(xié)同發(fā)展，推廣線上線下融合的即時零售（平臺下單+就近配送，門店下單+即時配送），探索“店倉一體”“預售＋集采集配”等新模式。支持以標準化促進高質量發(fā)展，從綠色商場等重點標準切入，確定一批覆蓋主要零售業(yè)態(tài)的優(yōu)秀實踐案例，促進綠色消費、健康消費。

針對推動供應鏈提升，《方案》鼓勵大型零售企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢作用，加強供應鏈協(xié)同，優(yōu)化流通渠道，高效銜接供銷，促進降本增效。支持全供應鏈共管共享庫存，推廣集采集配、統(tǒng)倉統(tǒng)配、供應商直配、自動補貨等模式，減少多級庫存、重復運輸及不必要的逆向流通，讓信息多跑路、商品少跑路。鼓勵企業(yè)之間開展同業(yè)或異業(yè)聯(lián)盟，發(fā)展自有品牌，通過聯(lián)合研發(fā)熱銷產品、聯(lián)合采購拓量、精選品類增加單品采購量等方式降本增效。

鼓勵家具、服裝等領域打造“生產+平臺+消費者”的平臺型供應鏈，開展“個性定制+柔性生產+及時物流”，提供綠色家具全屋定制解決方案。鼓勵分銷商（批發(fā)商）發(fā)揮渠道、專業(yè)等優(yōu)勢，為零售商提供供應鏈一體化解決方案。