今天下午，全球紡織網(wǎng)紡織大講堂特邀絢彩紡織培訓(xùn)中心英語(yǔ)講師、廣州李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)講師王菲（Sophie）做客本網(wǎng)直播間，為我們帶來(lái)“紡織英語(yǔ)--商務(wù)電話(huà)”的主題分享。本次課程由全球紡織網(wǎng)與絢彩紡織培訓(xùn)共同舉辦，旨在幫助紡織從業(yè)人員提升紡織技能，同時(shí)也提高其對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力。

直播一開(kāi)始，王老師就提到商務(wù)電話(huà)的前提要注意“時(shí)差”，并分別從Time difference（時(shí)差）和Jet lag（時(shí)差/飛行綜合征）兩個(gè)方面進(jìn)行深入講述。她以向東、向西國(guó)家地區(qū)的時(shí)差為例，向網(wǎng)友強(qiáng)調(diào)了解客戶(hù)所在地的時(shí)間是非常有必要的。而針對(duì)飛行綜合征，她提到需要關(guān)注一些例如頭痛、失眠、無(wú)食欲等時(shí)差綜合征來(lái)更好地了解客戶(hù)情況方便開(kāi)展商務(wù)溝通。

接著，王老師針對(duì)外國(guó)人和本國(guó)人接聽(tīng)電話(huà)的區(qū)別，模擬了兩種對(duì)話(huà)場(chǎng)景，向網(wǎng)友講述了在商務(wù)電話(huà)溝通中，與外國(guó)客戶(hù)需要注意一些因文化差異導(dǎo)致的電話(huà)交談禮儀。隨后她還提到了接電話(huà)時(shí)的注意事項(xiàng)，包括打錯(cuò)電話(huà)、換人接聽(tīng)等。同時(shí)，王老師也講到了給客戶(hù)留言或者打緊急電話(huà)的注意要點(diǎn)，她認(rèn)為面對(duì)特殊情況，跟客戶(hù)溝通時(shí)還是要先注意禮儀禮節(jié)，以免產(chǎn)生不必要的影響。

今天的課程，王老師以專(zhuān)業(yè)的角度和精簡(jiǎn)的分析，為網(wǎng)友帶來(lái)了易學(xué)易懂的英語(yǔ)課程，讓從事紡織行業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員們，盡快掌握了這類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步的提升交流能力，方便今后的業(yè)務(wù)發(fā)展。觀看下方視頻，一同回顧今日直播的精彩內(nèi)容。

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