今天下午，全球紡織網(wǎng)大講堂特邀新零售新電商及柔性快反供應(yīng)鏈專家陳建志老師做客本網(wǎng)直播，為我們帶來【開始直播的八月】全新系列課程第四講——直播是服務(wù)比交易更重要。本次課程由“長發(fā)國際時(shí)尚中心和CFU創(chuàng)意時(shí)尚聯(lián)盟”與全球紡織網(wǎng)共同主辦。據(jù)了解，陳老師在紡織服裝行業(yè)深耕三十多年，顧問輔導(dǎo)了上千家大中小型服裝集團(tuán)、品牌及企業(yè)，積累了非常多的成功案例，在企業(yè)管理和銷售上有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。此外，他今年在線上平臺直播授課已超100場，對直播領(lǐng)域具有一定的專業(yè)研究。

今天的直播，陳老師從“八月火熱的新電商”、“場景化營銷與服務(wù)”和“服務(wù)積累面料客戶”三個(gè)層面依次展開講解。首先，陳老師提到新電商區(qū)別于傳統(tǒng)電商，主要分為直播電商、全渠道電商和社交電商這三個(gè)類別。同時(shí)，他以森馬服飾為例，點(diǎn)明了在Z時(shí)代中，年輕消費(fèi)群體是當(dāng)下主流消費(fèi)人群，他們看直播也開始轉(zhuǎn)化為“開直播”，這意味著新電商概念已經(jīng)發(fā)展成為趨勢。

接著，陳老師提到在直播電商中，除了“人”、“貨”、“場”這三個(gè)重要元素外，還有一個(gè)“形”，即場景化營銷。他以“特定情境”、“氣氛烘托”、“提供產(chǎn)品”以及“強(qiáng)化服務(wù)”這四個(gè)方面來進(jìn)一步闡述“場景化營銷”理念，并結(jié)合實(shí)際案例分析到，抖音主播在短視頻的策劃中會穿插帶貨的營銷點(diǎn)來吸引粉絲的注意力，從而起到直播帶貨的營銷目的。

最后，陳老師提到近期在幾家品牌集團(tuán)進(jìn)行新零售直播電商內(nèi)訓(xùn)課程，開發(fā)了一套針對直播電商的【品牌集團(tuán)時(shí)尚主播90天熟成計(jì)劃】，今天下午的課程內(nèi)容改編自這套課程，部分內(nèi)容還是比較扎實(shí)的哦。大家可以點(diǎn)擊觀看下方視頻，一同回顧今日直播的精彩內(nèi)容。

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