8月1日起，我國全面實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度———3C認(rèn)證。這種強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度是國家按照世貿(mào)組織“ 統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)志”的原則實(shí)施的一種產(chǎn)品合格評定制度。這意味著投入認(rèn)證是大勢所趨。

　　目前，ISO9000、ISO14000、OHS18000等國際標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了當(dāng)今世界先進(jìn)的企業(yè)管理研究成果，是企業(yè)質(zhì)量管理成果經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。以第三方認(rèn)證方式使認(rèn)證企業(yè)取得市場信任 和監(jiān)督，是企業(yè)參與國際市場競爭 的必備條件之一。

　　ISO對全球認(rèn)證證書頒發(fā)情況的第11輪調(diào)查表明，到2001年12月，全世界已頒發(fā)ISO9001證書51萬多張、ISO14001證書3.6萬多張。而據(jù)國家權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，到2002年底，經(jīng)CNAB認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書情況為：全國已有75755家企業(yè)持有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，2083 家企業(yè)持有環(huán)境管理體系認(rèn)證證書，131家企業(yè)持有職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書。按質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品所屬專業(yè)范圍統(tǒng)計(jì)，通過認(rèn)證 的企業(yè)數(shù)量排在前三位的分別是：電子電器及光電設(shè)備企業(yè)12466家，基礎(chǔ)金屬及金屬制品企業(yè)9549家，建設(shè)行業(yè)的企業(yè)8655家。紡織服裝企業(yè)為3543家，在39個(gè)專業(yè)范圍排列中居第7位。

　　據(jù)了解，紡織服裝行業(yè)從1993年12月中國紡織機(jī)械股份有限公司作為第一家經(jīng)過國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)開始，隨著中國加快改革開放步伐，企業(yè)參與認(rèn)證的積極性越來越高，通過認(rèn)證的企業(yè)大幅度增加。從地區(qū)分布上看，江蘇、浙江和廣東地區(qū)通過認(rèn)證的紡織服裝企業(yè)數(shù)量較多；從行業(yè)分布上看，紡織機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證工作引入的較早，通過認(rèn)證的企業(yè)比例較高。質(zhì)量認(rèn)證工作的開展，有效推動了紡織服裝企業(yè)提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)在國內(nèi)外市場競爭中處于主動地位。

　　實(shí)施ISO9000獲益良多

　　ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，是由英國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(BSI)于1979年向ISO建議設(shè)立的一種關(guān)于質(zhì)量保證技術(shù)和實(shí)踐的國際標(biāo)準(zhǔn)，其核心是對管理活動的通用特性進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。在國際經(jīng)濟(jì)合作中，它被作為相互認(rèn)可的技術(shù)基礎(chǔ)。我國已將ISO9000等同采用國家標(biāo)準(zhǔn)(GB／T9000)。在這個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)中，貫穿其始終的指導(dǎo)思想是：一個(gè)組織(建立和實(shí)施的質(zhì)量體系應(yīng)能滿足該組織)所規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。而控制目的則主要是減少、消除不合格。毫無疑問，貫徹實(shí)施國際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，為我國紡織服裝企業(yè)的質(zhì)量管理工 作注入了生機(jī)與活力。

　　首先，實(shí)施ISO9000受益良多。實(shí)施ISO9000是提高企業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)化質(zhì)量管理的手段之一。IS O9000是ISO以標(biāo)準(zhǔn)的形式對企業(yè)的質(zhì)量管理所提出的最低要求，它總結(jié)了世界上工業(yè)發(fā)達(dá)國家建立質(zhì)量體系、開展質(zhì)量管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)，闡述了建立適合市場需要的質(zhì)量體系原則和要求。它強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，使影響產(chǎn)品質(zhì)量的諸因素始終處于受控狀態(tài)。因此企業(yè)實(shí)施ISO9000，對提高企業(yè)素質(zhì)，以質(zhì)量體系保證產(chǎn)品質(zhì)量，既是重要的管理手段更是不可缺少的基礎(chǔ)工作。

　　實(shí)施ISO9000是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分�，F(xiàn)代企業(yè)制度是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的公司法人制度，包括公司財(cái)產(chǎn)制度、責(zé)任制度、組織制度和管理制度，其中管理制度則因企業(yè)和產(chǎn)品而異。遵循企業(yè)行為在很大程度上是市場行為的準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)形成以國際慣例為主的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。貫徹ISO9000正是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的國際接軌，實(shí)施以ISO9000為依據(jù)的質(zhì)量認(rèn)證制度是公認(rèn)的國際慣例。

　　實(shí)施ISO9000可以使企業(yè)降低成本。近年來，人們逐漸意識到，產(chǎn)品質(zhì)量的控制應(yīng)該把注意力由檢驗(yàn)質(zhì)量轉(zhuǎn)為放在產(chǎn)品形成的全過程，對生產(chǎn)全過程進(jìn)行控制，確保連續(xù)、穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。如果能夠控制產(chǎn)品形成的全過程，及早將可能產(chǎn)生的缺陷控制在萌芽狀態(tài)，這不僅可以控制產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還會降低成本，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　實(shí)施ISO9000是企業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展的產(chǎn)物。質(zhì)量管理科學(xué)從20世紀(jì)初期到現(xiàn)在，大體經(jīng)歷了3個(gè)不同階段。第一階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段。這個(gè)時(shí)期的質(zhì)量管理，主要是進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)工作，局限于“事后把關(guān)”，挑出廢品，是一種消極的質(zhì)量管理方法。第二階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段。這個(gè)階段是將“事后把關(guān)”轉(zhuǎn)為“事先預(yù)防”，開始采用統(tǒng)計(jì)控制方法進(jìn)行質(zhì)量管理。第三階段：用完整的質(zhì)量保證體系進(jìn)行質(zhì)量管理。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和對產(chǎn)品的安全性、可靠性的要求，僅利用統(tǒng)計(jì)方法加強(qiáng)生產(chǎn)過程的控制是不夠的，需要把質(zhì)量活動從產(chǎn)品的生產(chǎn)過程向前、向后延伸，形成一個(gè)完整的質(zhì)量保證體系，以適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的需要。

　　其次，防止形成貿(mào)易壁壘。從1998年起，一些發(fā)達(dá)國家對進(jìn)口我國紡織品設(shè)限的配額分段取消，但到20 04年全部取消配額后，發(fā)達(dá)國家會憑借其技術(shù)優(yōu)勢形成技術(shù)壁壘，來實(shí)現(xiàn)其貿(mào)易保護(hù)。這將成為一種更難以對付的非關(guān)稅壁壘。

　　縱觀我國出口企業(yè)，凡是其產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)市場上占有一席之地的，無不是采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，取得了國際上的認(rèn)可。例如，海爾集團(tuán)早在1992年通過ISO9000認(rèn)證，1996年又在國內(nèi)率先通過ISO14000 認(rèn)證。目前，海爾集團(tuán)共有210種產(chǎn)品獲得8類國際認(rèn)證，可出口到美國、歐盟、日本等發(fā)達(dá)國家在內(nèi)的87個(gè)國家和地區(qū)，已基本不受技術(shù)壁壘的限制。1997年亞洲開發(fā)銀行選定北京銅牛集團(tuán)公司作為中國唯一一家實(shí)施“無害化生產(chǎn)示范工程”的企業(yè)，并以該項(xiàng)目作為“21世紀(jì)環(huán)境工程” 的成功案例向東南亞等地推廣。其后的兩、三年間，北京銅牛集團(tuán)公司、上海海螺集團(tuán)公司、上海恒源祥股份有限公司、天津泰達(dá)股份有限公司、杉杉集團(tuán)、浙江報(bào)喜鳥集團(tuán)公司、江蘇康博集團(tuán)公司、廈門絲綢進(jìn)出口公司等一批紡織服裝企業(yè)獲得“中國生態(tài)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證”，并榮獲首屆“中國生態(tài)紡織品貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，為中國紡織服裝企業(yè)在國際市場上站穩(wěn)腳跟、增強(qiáng)競爭能力，起到了領(lǐng)先和示范作用。

　　ISO14000重在打破綠色壁壘

　　當(dāng)今世界可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為世界各國越來越重視的重大問題，而環(huán)境保護(hù)則是各國實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。國際上的綠色消費(fèi)潮流已經(jīng)開始影響我國的紡織品服裝出口。對紡織品服裝的生態(tài)要求正在成為阻礙我國紡織品出口的主要障礙。

  　首先，綠色壁壘，關(guān)山重重。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來，我國有數(shù)百個(gè)品種、50多億美元的出口商品因違反保護(hù)臭氧層國際公約而無法在國外銷售，還有40多億美元的出口產(chǎn)品因沒有達(dá)到貿(mào)易對象國的環(huán)保要求而無法出口。

　　調(diào)查表明，貿(mào)易技術(shù)壁壘已成為阻礙中國出口貿(mào)易發(fā)展的首要非關(guān)稅貿(mào)易壁壘，由“綠色壁壘”引發(fā)貿(mào)易爭端將成為目前乃至今后相當(dāng)長一段時(shí)期國際貿(mào)易摩擦的一大特點(diǎn)。隨著綠色、生態(tài)等觀念逐漸被消費(fèi)者廣泛認(rèn)同，對服裝的生態(tài)要求正在迅速成為阻礙我國紡織服裝出口擴(kuò)大國際市場份額的主要障礙。

　　其次，ISO14000認(rèn)證任重道遠(yuǎn)。ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)對于提高各類組織環(huán)境管理水平，節(jié)約資源，提高效益，降低風(fēng)險(xiǎn)具有全面的推進(jìn)作用。企業(yè)實(shí)施ISO14000環(huán)境管理體系，可以有優(yōu)良的回報(bào)，它包括：對組織 (包括企業(yè))活動中的污染源有效的進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)污染物達(dá)標(biāo)排放，減少對環(huán)境的影響；改善產(chǎn)品的環(huán)境性能，降低產(chǎn)品在制造或使用中對環(huán)境的影響；改革工藝和材料以降低生產(chǎn)過程中對環(huán)境的影響；改造或更新設(shè)備，減少對環(huán)境的影響；通過對廢棄物的環(huán)境處理和回收利用，實(shí)現(xiàn)污染防治、降低能源和資源的消耗；提高企業(yè)形象，降低成本，提高企業(yè)競爭力。

　　上海寶鋼集團(tuán)公司建立質(zhì)量管理體系后，僅用了11個(gè)月時(shí)間，與前一年的同期相比，降低原料消耗所獲得效益3700萬元，節(jié)能效益為..25 億元，廢棄物資源化價(jià)值1.87億元。淄博第三毛巾廠在實(shí)施環(huán)境管理體系中，采用了兩項(xiàng)工藝改革，使染紗的耗水量降低73.5％，染布的染料用量降低54.7％。

　　目前全球綠色貿(mào)易額已達(dá)5000億元，綠色產(chǎn)品將成為21世紀(jì)國際市場的消費(fèi)主導(dǎo)。在環(huán)保時(shí)代，準(zhǔn)入世界紡織品貿(mào)易市場的企業(yè)和產(chǎn)品，必須是對全球環(huán)境負(fù)責(zé)，符合消費(fèi)者和社會的長期利益，這就要達(dá)到ISO14000 標(biāo)準(zhǔn)。而獲得環(huán)境管理質(zhì)量體系認(rèn)證，就是為進(jìn)入國際市場創(chuàng)造了新的機(jī)遇。目前全球已有100多個(gè)國家和地區(qū)采用該標(biāo)準(zhǔn)，1萬多家企業(yè)通過了認(rèn)證。但我國這項(xiàng)工作起步較晚，至1997年底，我國僅有19家企業(yè)獲得ISO14000 認(rèn)證證書。這種狀況極可能成為受有關(guān)國家綠色壁壘限制的重要因素。因此，在提高全民環(huán)保意識和參與意識的前提下，紡織品生產(chǎn)、加工企業(yè)要大力貫徹、執(zhí)行ISO14000，建立起一套有利于生態(tài)保護(hù)的科學(xué)技術(shù)管理體系和生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)體系，并經(jīng)有資格的機(jī)構(gòu)評審，盡快取得ISO14000認(rèn)證和國際認(rèn)可、注冊，我國的紡織品出口才能打破一些國家設(shè)置的綠色壁壘，開拓更廣闊的國際市場。

　　目前，國內(nèi)很多企業(yè)正在積極開展ISO9000質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作，把它當(dāng)作提高企業(yè)質(zhì)量管理水平、企業(yè)文化和整體素質(zhì)的一種行之有效的手段。但是，企業(yè)在開展認(rèn)證工作中存在著一些亟待解決的問題，如：因質(zhì)量管理體系文件的可操作性不足而導(dǎo)致運(yùn)行困難；文件繁雜、記錄重疊，抓不住重點(diǎn)，使用不便，接口不暢，協(xié)調(diào)不順，未形成一個(gè)有機(jī)體；企業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)慣和管理方式與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)無法有機(jī)結(jié)合所造成的平行運(yùn)行的兩套體系。上述這些使企業(yè)難以持續(xù)的按照ISO9000完善質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

　　目前，我國的生態(tài)紡織品尚處于起始階段，為適應(yīng)國際紡織品市場的發(fā)展需要，2000年10月我國推出了第一個(gè)與國際接軌的HJBZ30-2000 《生態(tài)紡織品》標(biāo)準(zhǔn)，以應(yīng)對發(fā)達(dá)國家對我國紡織品設(shè)置的技術(shù)壁壘。杉杉 “FIRS”牌純毛男女西服及襯衫，“銅�！迸萍兠�、純毛、混紡內(nèi)衣系列產(chǎn)品率先通過該標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；另有90余家紡織企業(yè)也相繼通過國際環(huán)保紡織品協(xié)會“Oko-Texstandard100”的認(rèn)證，如“鄂爾多斯”牌針織純羊絨服裝被授予“信心紡織品”標(biāo)簽，為我國馳名商標(biāo)早日成為世界名牌打開一條綠色通道。但不容樂觀的是，我國紡織品生產(chǎn)在技術(shù)和質(zhì)量上與發(fā)達(dá)國家相比，仍然存在較大差距。

　　面對已經(jīng)到來的綠色消費(fèi)浪潮，我國大多數(shù)紡織企業(yè)缺乏足夠的敏銳性，尚未充分認(rèn)識到產(chǎn)品環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證的重要性。據(jù)有關(guān)資料披露，因環(huán)保認(rèn)證問題，1997-1999年我國有200億美元的出口商品受阻，紡織品占有相當(dāng)比重，其中，在出口德國的紡織品中，未通過“生態(tài)性” 檢驗(yàn)的約占15％。

　　而目前我國紡織品標(biāo)準(zhǔn)，對涉及安全、衛(wèi)生的項(xiàng)目未列入強(qiáng)制性檢驗(yàn)，因此按現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的紡織品已不能滿足國際市場的需要，同時(shí)對紡織品毒理性檢測的研究起步較晚，目前對紡織品殺蟲劑、有機(jī)氯載體、有機(jī)氣味和有害物質(zhì)等安全衛(wèi)生項(xiàng)目的檢測技術(shù)和限量標(biāo)準(zhǔn)尚屬空白。

　　同時(shí)，對于企業(yè)而言，要進(jìn)一步關(guān)注新近推行的ISO19001，需要企業(yè)重新認(rèn)識，抓緊落實(shí)，不要再繼續(xù)掉隊(duì)。

　　投身認(rèn)證刻不容緩

　　認(rèn)證企業(yè)案例

　　吉林化纖集團(tuán)公司
　　吉林化纖集團(tuán)有限責(zé)任

　　公司積極組織實(shí)施國際標(biāo)準(zhǔn)，先后于1995年、2002年、2000年通過了IS09000族質(zhì)量體系認(rèn)證、IS014001環(huán)境管理體系認(rèn)證和Oeko-TexStandardl00 環(huán)保紡織標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，于2001年 11月、12月分別通過了IS09000族標(biāo)準(zhǔn)2000 版轉(zhuǎn)換認(rèn)證和Oeko-TexStan-dardl00環(huán)保紡織標(biāo)準(zhǔn)的再次認(rèn)證。

　　集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)在談到各類標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證時(shí)說，強(qiáng)化運(yùn)行意識，把“用戶滿意”作為質(zhì)量體系運(yùn)行的落腳點(diǎn)，是貫徹實(shí)施IS09000族標(biāo)準(zhǔn)取得實(shí)效的有效保證�！柏灅�(biāo)”雖是企業(yè)行為，但在新的經(jīng)濟(jì)形勢下，要使公司在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，就必須按照國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)的行為。尤其是我國加入WT0后，一切都要與國際接軌，這樣才能取得競爭優(yōu)勢。

　　北京京棉紡織集團(tuán)公司

　　北京京棉紡織集團(tuán)有限責(zé)任公司2001年實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證體系認(rèn)證后，能夠緊緊圍繞質(zhì)量管理體系與產(chǎn)品質(zhì)量的控制要求開展工作，視質(zhì)量為集團(tuán)生存的命根。各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓住質(zhì)量源頭，通過對影響質(zhì)量的資源、過程等問題嚴(yán)格管理，使措施到位，責(zé)任到人，細(xì)化強(qiáng)化工序質(zhì)量管理，使成品、半成品質(zhì)量切切實(shí)實(shí)穩(wěn)中有升，穩(wěn)步提高。

　　京棉集團(tuán)通過貫徹實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，建立和健全了行之有效的質(zhì)量體系，使質(zhì)量管理更加制度化、規(guī)范化，促進(jìn)了職工質(zhì)量意識的增強(qiáng)和素質(zhì)的提高，取得了良好的績效。

　　北京雪蓮羊絨股份公司

　　北京雪蓮羊絨股份有限公司作為中國羊絨行業(yè)的先驅(qū)，曾獲多項(xiàng)質(zhì)量、管理、科技等殊榮。

　　1995年11月，雪蓮公司成為全國毛紡行業(yè)首家通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證、獲得認(rèn)證證書的企業(yè)，并連續(xù)7年通過質(zhì)量體系的持續(xù)有效運(yùn)行以不斷提高顧客的滿意度，使“雪蓮”的管理步入規(guī)范化、科學(xué)化軌道。

　　在有效實(shí)施ISO9000的基礎(chǔ)上，公司根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，在 “綠色雪蓮、科技雪蓮、人文雪蓮” 經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，將要籌劃實(shí)施 ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSMSl8000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系認(rèn)證，以QMS的管理思想，貫穿三類標(biāo)準(zhǔn)并逐步引入EMS、OMS，向整合型“全面管理體系”發(fā)展。

　　寧波博洋紡織有限公司

　　寧波博洋紡織有限公司早在1998年3月就正式獲得了質(zhì)量體系認(rèn)證合格證書。在企業(yè)開展認(rèn)證過程中，實(shí)行了全體員工由上而下的培訓(xùn)手段，增強(qiáng)了每個(gè)員工的質(zhì)量意識，明確了各相關(guān)部門的職責(zé)范圍及操作要領(lǐng)，形成了良好的質(zhì)量管理理念。同時(shí)，在完善的監(jiān)督制作用下不斷提高體系運(yùn)行的合理性、有效性和持續(xù)性，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平始終 處于同行業(yè)的領(lǐng)先地位。

　　在國內(nèi)，家紡行業(yè)尚無法定的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為更好地提高產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的利益及符合法律法規(guī)的要求，寧波博洋紡織有限公司率先推出并制定了相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在擁有相當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)能力下，向顧客提供了高品質(zhì)的承諾和保證。

    相關(guān)鏈接

　　認(rèn)證的主要類別

　　1、有關(guān)ISO9000族

  　ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)于1987年正式頒布的一套國際質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。它由15個(gè)國家的有關(guān)專家在吸收美國軍標(biāo)、英國BS5750、加拿大CSAZ299等發(fā)達(dá)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)精華的基礎(chǔ)上制定而成。1994年經(jīng)重新修訂后改“系列標(biāo)準(zhǔn)”為“族標(biāo)準(zhǔn)”。這套標(biāo)準(zhǔn)一舉解決了企業(yè)如何建立質(zhì)量體系國際通用語言問題，更重要的是解決了在合同環(huán)境下，如何評定企業(yè)的質(zhì)量體系并取得客戶的信任問題。

　　至今，ISO9000族一共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)的最大特點(diǎn)在于它的 “文件性”，對于企業(yè)質(zhì)量方針、組織、過程和程序均要求用質(zhì)量文件、質(zhì)量手冊等文件化的材料予以描述，不僅給評審、審核、注冊和認(rèn)證質(zhì)量體系帶來極大的可操作性，而且使得質(zhì)量管理本身真正落在了實(shí)處。迄今為止，全世界已有近90個(gè)國家將ISO9000轉(zhuǎn)化為本國標(biāo)準(zhǔn)，76個(gè)國家等同采用了此標(biāo)準(zhǔn)并開展了質(zhì)量體系認(rèn)證，更有美、英、德、日、法、加、俄和中國在內(nèi)的30多個(gè)國家率先建立了質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可制度。

　　作為企業(yè)，只需選用如下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一：

　　ISO9001：1994《品質(zhì)體系設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；ISO9002： 1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》；ISO9003：1994《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》。

　　2、有關(guān)ISO14000

　　ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際化組織ISO／YTC207負(fù)責(zé)起草的一份國際標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000 是一個(gè)系列的環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，它包括了環(huán)境管理體系、環(huán)境審核、環(huán)境標(biāo)志、生命周期分析等國際環(huán)境管理領(lǐng)域內(nèi)許多焦點(diǎn)問題，旨在指導(dǎo)各類組織(企業(yè)、公司)取得和表現(xiàn)正確的環(huán)境行為。ISO14000 系列標(biāo)準(zhǔn)共分7個(gè)系列，即，環(huán)境管理體系(EMS)、環(huán)境審核(EA)、環(huán)境行為評估(EPE)、生命周期評估(LCA)術(shù)語和定義(TA)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中的環(huán)境指標(biāo)。

　　3、有關(guān)19011

　　2002年10月，在國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)技術(shù)委員會ISO／TC176( 質(zhì)量管理)和ISO／T C207(環(huán)境管理)的合作與努力下，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式發(fā)布了ISO19011標(biāo)準(zhǔn)———《質(zhì)量和／或環(huán)境管理體系審核指南》。該標(biāo)準(zhǔn)替代了ISO的《質(zhì)量體系審核》、《質(zhì)量體系審核員評定準(zhǔn)則》、《環(huán)境審核通用指南》等6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。ISO19011標(biāo)準(zhǔn)是對質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核相結(jié)合的審核指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，它不僅是對ISO90 00、 ISO9001等ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充，同時(shí)也是ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的組成部分。

　　ISO19011標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容分為：審核基本原則、審核方案管理、審核活動和審核員能力。

　　CNAB明確自發(fā)文之日至2003年9月30日為轉(zhuǎn)換期。CNAB將從10月1日起按照ISO1901 1標(biāo)準(zhǔn)要求開展認(rèn)可、評審工作。CNAB秘書處從2003年4 月份已開始內(nèi)部組織全員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和研討新標(biāo)準(zhǔn)。

　　有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證的幾大誤區(qū)

　　(1)“通過ISO質(zhì)量體系認(rèn)證就是通過國際質(zhì)量認(rèn)證”。
　　目前，世界范圍內(nèi)從事質(zhì)量體系認(rèn)證工作的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所頒發(fā)的認(rèn)證證書———都標(biāo)有某個(gè)國家認(rèn)可標(biāo)志或認(rèn)證機(jī)構(gòu)標(biāo)志。而國際間互相承認(rèn)的質(zhì)量認(rèn)證———人們追求的“國際質(zhì)量認(rèn)證”，現(xiàn)在僅僅是開始階段。

　　(2)“獲得ISO質(zhì)量體系認(rèn)證就是獲得世界先進(jìn)管理水平的質(zhì)量認(rèn)證”。
　　ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上并非最優(yōu)評價(jià)，只是滿足顧客最低限度的要求，是“合格”的標(biāo)志。而獲得I SO質(zhì)量體系認(rèn)證更非獲得世界先進(jìn)管理水平的質(zhì)量認(rèn)證。

　　(3)“通過質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品等級也達(dá)到世界先進(jìn)水平”。
　　ISO9000是最為通用的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，它不能確定顧客采購產(chǎn)品的技術(shù)要求和產(chǎn)品質(zhì)量等級水平。

　　(4)“質(zhì)量體系認(rèn)證是有外貿(mào)任務(wù)企業(yè)的事”。
　　認(rèn)證的目的是檢驗(yàn)企業(yè)已建立的質(zhì)量體系是否達(dá)到了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求。企業(yè)通過認(rèn)證方式，取得認(rèn)證證書和標(biāo)志，可以增強(qiáng)消費(fèi)者對企業(yè)質(zhì)量水平和質(zhì)量保證能力的認(rèn)識深度，增強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)行投資和選購產(chǎn)品的決心和信心，有利于企業(yè)知名度的提高。

　　(5)“外國的月亮比中國的圓”。
　　我國作為世界標(biāo)準(zhǔn)化組織的成員國，除部分涉及法規(guī)性市場準(zhǔn)入的產(chǎn)品安全認(rèn)證必須由外國人認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)證外，我國認(rèn)證機(jī)構(gòu)所作認(rèn)證的效力，與國外認(rèn)證機(jī)構(gòu)毫無二致，具有同等權(quán)威。

　　(6)“質(zhì)量體系認(rèn)證證書多表明企業(yè)水平高”。
　　企業(yè)獲得認(rèn)證證書的價(jià)值，在于向外部和內(nèi)部都提供一種質(zhì)量保證能力的信任。通過多邊互認(rèn)評定的國家，企業(yè)只要取得一張認(rèn)證證書就能實(shí)現(xiàn)在國際多邊互認(rèn)制度的國家通行的目標(biāo)。

　　(7)“一證在手萬事大吉”。
　　企業(yè)通過認(rèn)證，并不以為企業(yè)已成為市場經(jīng)濟(jì)所要求的角色，只能說明企業(yè)開始進(jìn)入了市場經(jīng)濟(jì)所要求的角色。認(rèn)證證書，并非自己質(zhì)量過硬的絕對標(biāo)志，有了一張進(jìn)入市場競爭的通行證，是否可以取勝還有賴于企業(yè)的其他優(yōu)勢。

　　認(rèn)證的基本程序

　　企業(yè)開展質(zhì)量體系認(rèn)證一般分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段為貫標(biāo)，第二階段為由認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核、評定。貫標(biāo)階段主要是對照質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)要求建立健全質(zhì)量體系。重點(diǎn)工作是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、質(zhì)量體系策劃、編寫質(zhì)量體系文件、質(zhì)量體系運(yùn)行、內(nèi)部質(zhì)量審核與管理評審等。這一階段所需要的時(shí)間根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品、規(guī)�；�礎(chǔ)等條件而定，一般需要6 ～ 12個(gè)月。

　　推行ISO9000有如下五個(gè)必不可少的過程：知識準(zhǔn)備———立法— ——宣貫———執(zhí)行———監(jiān)督、改進(jìn)，具體為：

　　企業(yè)原有質(zhì)量體系識別、診斷；
　　任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；
　　制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；
　　各級人員接受必要的管理意識和質(zhì)量意識訓(xùn)練；
  　ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識培訓(xùn)；
　　質(zhì)量體系文件編寫(立法)；
　　質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；
　　內(nèi)審員接受訓(xùn)練；
　　若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；
　　在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評審；
　　質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；
　　申請認(rèn)證。(李滿勛)