入春以來,伊拉克戰(zhàn)爭和非典疫情,先后成為人們關注的焦點,與國內眾多行業(yè)一樣,中國皮革行業(yè)也同樣經(jīng)歷了兩次危機的考驗。在這樣的一個特殊的日子里,我們迎來了《中國鞋都》雜志的復刊,作為溫州皮革企業(yè)的娘家人,溫州皮革行業(yè)的老朋友,在此,我想借貴刊一角,談談自己在這個非常時期,尤其是非典給行業(yè)帶來的思考與啟示,與大家切磋交流。
進入4月份以來,由于SARS疫情的蔓延,對我國皮革行業(yè)的影響也開始逐漸顯現(xiàn)。盡管今年1-5月份,我國出口貿(mào)易額比去年同期增長25%,但中國皮革行業(yè)的內外貿(mào)市場仍有不同程度的萎縮。
根據(jù)中國皮革工業(yè)協(xié)會近期對行業(yè)內部分骨干企業(yè)的調查顯示,企業(yè)所遇到的問題主要集中在終端、物流方面。終端銷售的萎縮和物流運輸?shù)氖茏,使皮革行業(yè)多數(shù)企業(yè)遭受巨大的經(jīng)濟損失,另外,企業(yè)正常的商貿(mào)活動也受到限制。
作為中國鞋革的重要生產(chǎn)基地,非典對溫州鞋革企業(yè)的沖擊是不可避免的。受SARS疫情影響,約95%的企業(yè)表示出口業(yè)務受到不同程度的影響,內貿(mào)市場同樣也表現(xiàn)出明顯的下滑趨勢。
盡管如此,溫州的大多數(shù)鞋革企業(yè)還是采取了積極應對措施,配合當?shù)卣姆乐畏堑湟咔榈墓ぷ。雖然一些企業(yè)處在停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài),但并未將外鄉(xiāng)工人遣散回家,而是積極為員工組織多種技術培訓,同時加強企業(yè)內部的管理升級,努力使疫情造成的影響降到最低限度。
與此同時,溫州鞋革工業(yè)協(xié)會也采取了積極的應對措施,就企業(yè)所面臨的主要問題,先后向溫州市政府有關部門提出了《關于鞋革企業(yè)防范非典型肺炎的緊急匯報》和《關于懇請采取加快鞋革外貿(mào)退稅等扶持措施的請示》,為企業(yè)能夠更好地應對危機考驗,提供了有力的支持。
隨著SARS疫情逐漸被遏制,人們的生活也逐漸恢復的了正常,恐慌的心態(tài)也由冷靜的思考所替代,各行業(yè)都在反思,非典給自身帶來的思考與啟示。就皮革行業(yè)而言, 非典給行業(yè)帶來的反思,同樣是多方面的:
面對危機的辨證思考
安危相易,福禍相生,是中華民族傳統(tǒng)哲學思想的體現(xiàn)。安與危同是一個階段性的概念,兩者在不斷地運動過程中,實現(xiàn)彼此的相互轉化。由此,古人才有了“局安思!钡恼f法,另一方面,基于安與危的辨證關系,我們也應該看到危機的存在只是暫時的,因此,信心是不應該輕易的放棄的,同時,要善于發(fā)現(xiàn)有利因素,積極促進危機的轉化。
溫州人在面對危機時所體現(xiàn)出的辨證思考,對于我們來說,并不陌生。溫州的制鞋企業(yè)在“一次創(chuàng)業(yè)”中,完成了自身的原始積累,但由于一些企業(yè)信譽與質量的缺失,使溫州鞋一度成為“假冒偽劣”的代名詞。面對信譽危機,溫州人沒有氣餒。而是毅然走上了品牌創(chuàng)建之路,經(jīng)過多年的努力, 溫州的鞋革企業(yè)已成為中國皮革行業(yè)的中流砥柱,并成為國內鞋類產(chǎn)品的品牌先鋒。
非典的突然而至,讓很多溫州制鞋企業(yè)都受到了沖擊。面對困境,很多企業(yè)積極調整了經(jīng)營策略,將工作重點由日常的貿(mào)易為主,轉為員工的技術培訓和對企業(yè)發(fā)展的長遠規(guī)劃,同時通過網(wǎng)絡等非接觸媒介,維護老客戶,同時爭取新的合作伙伴。企業(yè)家在積極應對非典疫情的同時,把目光更多地投向了未來的發(fā)展機遇。
對行業(yè)環(huán)保問題的再思考
突如其來的非典疫情,讓國內多數(shù)行業(yè)都直接或間接地受到了影響,在總結疫情給國家?guī)碛绊懙耐瑫r,人民不禁要問,為什么疫情會擴散的如此之快?一方面,因為SARS是一個新發(fā)的傳染性疾病,在發(fā)病的初期,由于人們對病情的不了解,缺乏有效的防護措施,因而,造成了疫情的迅速蔓延;但同時,社會公共衛(wèi)生系統(tǒng)等軟件基礎設施建設的滯后,同樣是造成疫情迅速蔓延的主要原因。
一個國家的發(fā)展,有賴于軟、硬環(huán)境的協(xié)調配合,只有基于軟硬基礎設施的協(xié)調發(fā)展,方能實現(xiàn)社會的進步。同樣,作為國民經(jīng)濟的重要組成部分——中國皮革行業(yè)必須重視可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。在強調經(jīng)濟增長的同時,必須強化環(huán)保意識,只有如此,方能實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的良性循環(huán),才能最終實現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。作為行業(yè)目標的實踐與體現(xiàn)者,企業(yè)更要認真、務實的思考自身的環(huán)保問題,在加強生產(chǎn)管理的同時,也要充分考慮到企業(yè)長遠的環(huán)保計劃及近期具體的環(huán)保措施,不斷改善企業(yè)的生產(chǎn)條件,同時,加強對勞動人員的勞動保護,通過提高污染防護措施,保證一線工人的身體健康。只有這樣,才能使企業(yè)在面對危機的時候從容應對,才能保證企業(yè)在市場的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)信息化建設的思考
由于非典疫情的傳染性,使人們面對面的交流活動受到嚴重的限制,但它卻使網(wǎng)絡媒體所代表的“零接觸經(jīng)濟”得到空前的加強。買賣雙方為了保證自身的安全,同時又為了滿足各自的需求,很自然的把目光集中到了相對安全的網(wǎng)絡媒體,同時它也成為買賣雙方在非常時期的最佳交易選擇。
在中國皮革工業(yè)協(xié)會非典時期對行業(yè)中調查中,“網(wǎng)絡交流”成為多數(shù)企業(yè)的選擇,同時它也成為多數(shù)企業(yè)的一種自覺的行為。部分調查企業(yè)表示,在非典肆意蔓延的日子里,企業(yè)通過網(wǎng)絡,與客戶建立了有效的溝通,并達成部分合作協(xié)議。
盡管目前企業(yè)通過網(wǎng)絡達成的貿(mào)易合同,只占企業(yè)貿(mào)易總額的一小部分,但它畢竟代表了一種方向。SARS給企業(yè)的電子商務帶了一個新的發(fā)展契機,同時,也為企業(yè)的信息化建設,注入了新的活力。作為中國商界開拓的先鋒,溫州人應該抓住這個發(fā)展機遇,,從整體上提高企業(yè)對現(xiàn)代商務的認識和運用,在傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎上,不斷吸納新的商業(yè)元素和商業(yè)手段,使溫州商人,作為一個團隊,實現(xiàn)自我的不斷完善和發(fā)展。
對建立危機管理機制的思考
作為市場的主體,企業(yè)在自身的發(fā)展過程中,難免會遇到一些突發(fā)事件,如何減少危機給企業(yè)造成的損失呢?逐步建立危機管理機制是企業(yè)的一個有效選擇。
危機管理的關鍵,是企業(yè)對未來發(fā)展趨勢的準確預測。它基于企業(yè)開闊的視野和多元的信息渠道。企業(yè)只有在綜合分析市場環(huán)境的情況下,才能進一步提高對未來預測的準確性。
非典時期,一些企業(yè)在面對疫情的肆意蔓延,仍然保持了冷靜的心態(tài),在綜合分析多方信息的前提下,主動調整企業(yè)的經(jīng)營計劃,使企業(yè)受疫情的影響降到最底限度。但也有的企業(yè),面對疫情的到來,不是冷靜的思考應對措施,而是變得驚慌失措,要不就是無謂的埋怨,或是杞人憂天。這些非常時期的非常心態(tài),不但無助于企業(yè)解決眼前的危機,反而延誤的企業(yè)采取預防措施的大好時機,給企業(yè)造成難為挽回的損失。
危機管理體制,表面是一種管理制度,但其實質卻是一種精神和心態(tài),沒有了臨危不懼的心態(tài)和冷靜思考的精神,所謂的危機管理體制也就失去了靈魂。
協(xié)會在危機中的作用的思考
經(jīng)過非典的考驗,協(xié)會的橋梁作用等到進一步強化,同時,它也促進了協(xié)會與企業(yè)更有效地溝通與交流。
在最困難的4、5月份,協(xié)會沒有因為非典的影響而放棄自己的努力,而是始終和大家在一起,共同面對這場災難,并通過自己的實際行動,努力將非典給行業(yè)的帶來的負面影響降低到最小程度。
為了能夠及時了解非典時期,我國皮革行業(yè)的整體運營狀況,反映非常時期企業(yè)面臨的主要問題,爭取有關部門對企業(yè)所面臨的困難采取相應的對策,5月9日,中國皮革工業(yè)協(xié)會向皮革行業(yè)部分骨干企業(yè)發(fā)出《非典時期企業(yè)經(jīng)濟運行情況的調研函》。隨后,協(xié)會將上述調研結果進行了分析匯總,并以報告的形式,報送國家有關主管部門,并提出多項具體建議,如建議政府加快出口退稅速度,減免部分針對企業(yè)的稅收項目,如減免營業(yè)稅、農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅,給予貼息貸款,增加放貸額度等。
與此同時,協(xié)會還將報告及時反饋給參與本次調研活動的企業(yè),為企業(yè)的決策工作,提供了有利的參考資料。
通過這次危機處理,協(xié)會更加明確了務實的工作作風,同時體會到,只有為企業(yè)提供快捷、有效、務實的服務,才能更好地促進自身的發(fā)展。
進入六月份,國內疫情得到了有效遏制,人們的工作和生活也逐漸恢復了正常。事實證明,SARS疫情遠沒有動搖我國國民經(jīng)濟的根本,其負面影響也只是暫時的。非典給人們帶來的恐慌已基本平息,但非典給人們帶來的思考卻仍在繼續(xù)。
作為中國皮革行業(yè)的重要組成部分——溫州鞋革業(yè),在經(jīng)歷短時的風雨考驗與反思后,未來的發(fā)展環(huán)境又是如何呢?
國際市場,中國入世后,給一向富有開創(chuàng)精神的溫州人提供了全新的發(fā)展機遇,眾多企業(yè)隨之加快了自身的國際化步伐,“創(chuàng)國際品牌”已進入實際的操作階段。國內方面,黨的十六大提出了用20年的時間全面建成小康社會的目標,為企業(yè)的發(fā)展、壯大提供了寬松的本土環(huán)境,同時也為企業(yè)提供了難得的發(fā)展機遇。與此同時,中國皮革行業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略,也進入第二個“五年”實施階段,并將“走向世界、爭創(chuàng)名牌”作為本階段的指導思想。
在溫州的十屆人大會議上,劉奇市長提出了“要把溫州建成為浙南閩東乃至更大范圍城市群中的領跑城市”,并提出了建設國際輕工城的宏偉目標,這也是市第五次黨代會提出的實施“一港三城”戰(zhàn)略的重要組成部分。溫州市政府為了實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標,出臺了諸多針對皮革行業(yè)的扶植政策。
無論是國際市場,還是本土環(huán)境,無論是國家宏觀的發(fā)展戰(zhàn)略,還是區(qū)域經(jīng)濟的奮斗目標,溫州鞋革業(yè)都處在一個前所未有的戰(zhàn)略機遇期。
把握機遇,溫州鞋革業(yè)仍將成為中國皮革行業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的主力軍之一。在此我們預祝溫州鞋革業(yè)再創(chuàng)輝煌!