入春以來(lái)，伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)和非典疫情，先后成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，與國(guó)內(nèi)眾多行業(yè)一樣，中國(guó)皮革行業(yè)也同樣經(jīng)歷了兩次危機(jī)的考驗(yàn)。在這樣的一個(gè)特殊的日子里，我們迎來(lái)了《中國(guó)鞋都》雜志的復(fù)刊，作為溫州皮革企業(yè)的娘家人，溫州皮革行業(yè)的老朋友，在此，我想借貴刊一角，談?wù)勛约涸谶@個(gè)非常時(shí)期，尤其是非典給行業(yè)帶來(lái)的思考與啟示，與大家切磋交流。
進(jìn)入4月份以來(lái)，由于SARS疫情的蔓延，對(duì)我國(guó)皮革行業(yè)的影響也開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)。盡管今年1-5月份，我國(guó)出口貿(mào)易額比去年同期增長(zhǎng)25%，但中國(guó)皮革行業(yè)的內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)仍有不同程度的萎縮。
根據(jù)中國(guó)皮革工業(yè)協(xié)會(huì)近期對(duì)行業(yè)內(nèi)部分骨干企業(yè)的調(diào)查顯示，企業(yè)所遇到的問(wèn)題主要集中在終端、物流方面。終端銷售的萎縮和物流運(yùn)輸?shù)氖茏瑁蛊じ镄袠I(yè)多數(shù)企業(yè)遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失，另外，企業(yè)正常的商貿(mào)活動(dòng)也受到限制。
作為中國(guó)鞋革的重要生產(chǎn)基地，非典對(duì)溫州鞋革企業(yè)的沖擊是不可避免的。受SARS疫情影響，約95%的企業(yè)表示出口業(yè)務(wù)受到不同程度的影響，內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)同樣也表現(xiàn)出明顯的下滑趨勢(shì)。
盡管如此，溫州的大多數(shù)鞋革企業(yè)還是采取了積極應(yīng)對(duì)措施，配合當(dāng)?shù)卣姆乐畏堑湟咔榈墓ぷ�。雖然一些企業(yè)處在停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)，但并未將外鄉(xiāng)工人遣散回家，而是積極為員工組織多種技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理升級(jí)，努力使疫情造成的影響降到最低限度。
與此同時(shí)，溫州鞋革工業(yè)協(xié)會(huì)也采取了積極的應(yīng)對(duì)措施，就企業(yè)所面臨的主要問(wèn)題，先后向溫州市政府有關(guān)部門提出了《關(guān)于鞋革企業(yè)防范非典型肺炎的緊急匯報(bào)》和《關(guān)于懇請(qǐng)采取加快鞋革外貿(mào)退稅等扶持措施的請(qǐng)示》，為企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)考驗(yàn)，提供了有力的支持。
隨著SARS疫情逐漸被遏制，人們的生活也逐漸恢復(fù)的了正常，恐慌的心態(tài)也由冷靜的思考所替代，各行業(yè)都在反思，非典給自身帶來(lái)的思考與啟示。就皮革行業(yè)而言， 非典給行業(yè)帶來(lái)的反思，同樣是多方面的：
面對(duì)危機(jī)的辨證思考
安危相易，福禍相生，是中華民族傳統(tǒng)哲學(xué)思想的體現(xiàn)。安與危同是一個(gè)階段性的概念，兩者在不斷地運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)彼此的相互轉(zhuǎn)化。由此，古人才有了“局安思�！钡恼f(shuō)法，另一方面，基于安與危的辨證關(guān)系，我們也應(yīng)該看到危機(jī)的存在只是暫時(shí)的，因此，信心是不應(yīng)該輕易的放棄的，同時(shí)，要善于發(fā)現(xiàn)有利因素，積極促進(jìn)危機(jī)的轉(zhuǎn)化。
溫州人在面對(duì)危機(jī)時(shí)所體現(xiàn)出的辨證思考，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不陌生。溫州的制鞋企業(yè)在“一次創(chuàng)業(yè)”中，完成了自身的原始積累，但由于一些企業(yè)信譽(yù)與質(zhì)量的缺失，使溫州鞋一度成為“假冒偽劣”的代名詞。面對(duì)信譽(yù)危機(jī)，溫州人沒(méi)有氣餒。而是毅然走上了品牌創(chuàng)建之路，經(jīng)過(guò)多年的努力， 溫州的鞋革企業(yè)已成為中國(guó)皮革行業(yè)的中流砥柱，并成為國(guó)內(nèi)鞋類產(chǎn)品的品牌先鋒。
非典的突然而至，讓很多溫州制鞋企業(yè)都受到了沖擊。面對(duì)困境，很多企業(yè)積極調(diào)整了經(jīng)營(yíng)策略，將工作重點(diǎn)由日常的貿(mào)易為主，轉(zhuǎn)為員工的技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等非接觸媒介，維護(hù)老客戶，同時(shí)爭(zhēng)取新的合作伙伴。企業(yè)家在積極應(yīng)對(duì)非典疫情的同時(shí)，把目光更多地投向了未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。
對(duì)行業(yè)環(huán)保問(wèn)題的再思考
突如其來(lái)的非典疫情，讓國(guó)內(nèi)多數(shù)行業(yè)都直接或間接地受到了影響，在總結(jié)疫情給國(guó)家?guī)?lái)影響的同時(shí)，人民不禁要問(wèn)，為什么疫情會(huì)擴(kuò)散的如此之快？一方面，因?yàn)镾ARS是一個(gè)新發(fā)的傳染性疾病，在發(fā)病的初期，由于人們對(duì)病情的不了解，缺乏有效的防護(hù)措施，因而，造成了疫情的迅速蔓延；但同時(shí)，社會(huì)公共衛(wèi)生系統(tǒng)等軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的滯后，同樣是造成疫情迅速蔓延的主要原因。
一個(gè)國(guó)家的發(fā)展，有賴于軟、硬環(huán)境的協(xié)調(diào)配合，只有基于軟硬基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)調(diào)發(fā)展，方能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的進(jìn)步。同樣，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分——中國(guó)皮革行業(yè)必須重視可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。在強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，必須強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)，只有如此，方能實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)，才能最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。作為行業(yè)目標(biāo)的實(shí)踐與體現(xiàn)者，企業(yè)更要認(rèn)真、務(wù)實(shí)的思考自身的環(huán)保問(wèn)題，在加強(qiáng)生產(chǎn)管理的同時(shí)，也要充分考慮到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的環(huán)保計(jì)劃及近期具體的環(huán)保措施，不斷改善企業(yè)的生產(chǎn)條件，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)人員的勞動(dòng)保護(hù)，通過(guò)提高污染防護(hù)措施，保證一線工人的身體健康。只有這樣，才能使企業(yè)在面對(duì)危機(jī)的時(shí)候從容應(yīng)對(duì)，才能保證企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)信息化建設(shè)的思考
由于非典疫情的傳染性，使人們面對(duì)面的交流活動(dòng)受到嚴(yán)重的限制，但它卻使網(wǎng)絡(luò)媒體所代表的“零接觸經(jīng)濟(jì)”得到空前的加強(qiáng)。買賣雙方為了保證自身的安全，同時(shí)又為了滿足各自的需求，很自然的把目光集中到了相對(duì)安全的網(wǎng)絡(luò)媒體，同時(shí)它也成為買賣雙方在非常時(shí)期的最佳交易選擇。
在中國(guó)皮革工業(yè)協(xié)會(huì)非典時(shí)期對(duì)行業(yè)中調(diào)查中，“網(wǎng)絡(luò)交流”成為多數(shù)企業(yè)的選擇，同時(shí)它也成為多數(shù)企業(yè)的一種自覺(jué)的行為。部分調(diào)查企業(yè)表示，在非典肆意蔓延的日子里，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，與客戶建立了有效的溝通，并達(dá)成部分合作協(xié)議。
盡管目前企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的貿(mào)易合同，只占企業(yè)貿(mào)易總額的一小部分，但它畢竟代表了一種方向。SARS給企業(yè)的電子商務(wù)帶了一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)，同時(shí)，也為企業(yè)的信息化建設(shè)，注入了新的活力。作為中國(guó)商界開(kāi)拓的先鋒，溫州人應(yīng)該抓住這個(gè)發(fā)展機(jī)遇，，從整體上提高企業(yè)對(duì)現(xiàn)代商務(wù)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，在傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，不斷吸納新的商業(yè)元素和商業(yè)手段，使溫州商人，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)自我的不斷完善和發(fā)展。
對(duì)建立危機(jī)管理機(jī)制的思考
作為市場(chǎng)的主體，企業(yè)在自身的發(fā)展過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些突發(fā)事件，如何減少危機(jī)給企業(yè)造成的損失呢？逐步建立危機(jī)管理機(jī)制是企業(yè)的一個(gè)有效選擇。
危機(jī)管理的關(guān)鍵，是企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。它基于企業(yè)開(kāi)闊的視野和多元的信息渠道。企業(yè)只有在綜合分析市場(chǎng)環(huán)境的情況下，才能進(jìn)一步提高對(duì)未來(lái)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性�！�
非典時(shí)期，一些企業(yè)在面對(duì)疫情的肆意蔓延，仍然保持了冷靜的心態(tài)，在綜合分析多方信息的前提下，主動(dòng)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，使企業(yè)受疫情的影響降到最底限度。但也有的企業(yè)，面對(duì)疫情的到來(lái)，不是冷靜的思考應(yīng)對(duì)措施，而是變得驚慌失措，要不就是無(wú)謂的埋怨，或是杞人憂天。這些非常時(shí)期的非常心態(tài)，不但無(wú)助于企業(yè)解決眼前的危機(jī)，反而延誤的企業(yè)采取預(yù)防措施的大好時(shí)機(jī)，給企業(yè)造成難為挽回的損失。
危機(jī)管理體制，表面是一種管理制度，但其實(shí)質(zhì)卻是一種精神和心態(tài)，沒(méi)有了臨危不懼的心態(tài)和冷靜思考的精神，所謂的危機(jī)管理體制也就失去了靈魂。
協(xié)會(huì)在危機(jī)中的作用的思考
經(jīng)過(guò)非典的考驗(yàn)，協(xié)會(huì)的橋梁作用等到進(jìn)一步強(qiáng)化，同時(shí)，它也促進(jìn)了協(xié)會(huì)與企業(yè)更有效地溝通與交流。
在最困難的4、5月份，協(xié)會(huì)沒(méi)有因?yàn)榉堑涞挠绊懚艞壸约旱呐Γ鞘冀K和大家在一起，共同面對(duì)這場(chǎng)災(zāi)難，并通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，努力將非典給行業(yè)的帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最小程度。
為了能夠及時(shí)了解非典時(shí)期，我國(guó)皮革行業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)狀況，反映非常時(shí)期企業(yè)面臨的主要問(wèn)題，爭(zhēng)取有關(guān)部門對(duì)企業(yè)所面臨的困難采取相應(yīng)的對(duì)策，5月9日，中國(guó)皮革工業(yè)協(xié)會(huì)向皮革行業(yè)部分骨干企業(yè)發(fā)出《非典時(shí)期企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的調(diào)研函》。隨后，協(xié)會(huì)將上述調(diào)研結(jié)果進(jìn)行了分析匯總，并以報(bào)告的形式，報(bào)送國(guó)家有關(guān)主管部門，并提出多項(xiàng)具體建議，如建議政府加快出口退稅速度，減免部分針對(duì)企業(yè)的稅收項(xiàng)目，如減免營(yíng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅，給予貼息貸款，增加放貸額度等。
與此同時(shí)，協(xié)會(huì)還將報(bào)告及時(shí)反饋給參與本次調(diào)研活動(dòng)的企業(yè)，為企業(yè)的決策工作，提供了有利的參考資料。
通過(guò)這次危機(jī)處理，協(xié)會(huì)更加明確了務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，只有為企業(yè)提供快捷、有效、務(wù)實(shí)的服務(wù)，才能更好地促進(jìn)自身的發(fā)展。
進(jìn)入六月份，國(guó)內(nèi)疫情得到了有效遏制，人們的工作和生活也逐漸恢復(fù)了正常。事實(shí)證明，SARS疫情遠(yuǎn)沒(méi)有動(dòng)搖我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的根本，其負(fù)面影響也只是暫時(shí)的。非典給人們帶來(lái)的恐慌已基本平息，但非典給人們帶來(lái)的思考卻仍在繼續(xù)。
作為中國(guó)皮革行業(yè)的重要組成部分——溫州鞋革業(yè)，在經(jīng)歷短時(shí)的風(fēng)雨考驗(yàn)與反思后，未來(lái)的發(fā)展環(huán)境又是如何呢？
國(guó)際市場(chǎng)，中國(guó)入世后，給一向富有開(kāi)創(chuàng)精神的溫州人提供了全新的發(fā)展機(jī)遇，眾多企業(yè)隨之加快了自身的國(guó)際化步伐，“創(chuàng)國(guó)際品牌”已進(jìn)入實(shí)際的操作階段。國(guó)內(nèi)方面，黨的十六大提出了用20年的時(shí)間全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展、壯大提供了寬松的本土環(huán)境，同時(shí)也為企業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，中國(guó)皮革行業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，也進(jìn)入第二個(gè)“五年”實(shí)施階段，并將“走向世界、爭(zhēng)創(chuàng)名牌”作為本階段的指導(dǎo)思想。
在溫州的十屆人大會(huì)議上，劉奇市長(zhǎng)提出了“要把溫州建成為浙南閩東乃至更大范圍城市群中的領(lǐng)跑城市”，并提出了建設(shè)國(guó)際輕工城的宏偉目標(biāo)，這也是市第五次黨代會(huì)提出的實(shí)施“一港三城”戰(zhàn)略的重要組成部分。溫州市政府為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，出臺(tái)了諸多針對(duì)皮革行業(yè)的扶植政策。
無(wú)論是國(guó)際市場(chǎng)，還是本土環(huán)境，無(wú)論是國(guó)家宏觀的發(fā)展戰(zhàn)略，還是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的奮斗目標(biāo)，溫州鞋革業(yè)都處在一個(gè)前所未有的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
把握機(jī)遇，溫州鞋革業(yè)仍將成為中國(guó)皮革行業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的主力軍之一。在此我們預(yù)祝溫州鞋革業(yè)再創(chuàng)輝煌！
