高燕為Paul Frank銀河店的店長(zhǎng)，在服裝零售行業(yè)服務(wù)三年多，有豐富的陳列和商品知識(shí)。

“對(duì)于服務(wù)行業(yè)而言，吃飯是沒(méi)有規(guī)律的，我們店員之間都會(huì)互相照顧，輪流去解決午飯問(wèn)題�！备哐嗾f(shuō)，“喝水還是比較容易解決的，總公司會(huì)提供飲用水，方便我們和顧客日常飲用，比較人性化�！�

被問(wèn)到接待的客流量、消費(fèi)人群和銷(xiāo)售情況等，高燕說(shuō)， “相比較而言，春節(jié)前的銷(xiāo)售會(huì)比現(xiàn)在好一些，尤其是進(jìn)入臘月的中下旬時(shí)體現(xiàn)得比較突出，顧客基本上是情侶、夫婦的家庭式結(jié)伴居多�！�

高燕表示：“不論店鋪還是整個(gè)賣(mài)場(chǎng)，開(kāi)業(yè)時(shí)間都不長(zhǎng)，人們的認(rèn)知存在滯后性，但是這里也有優(yōu)勢(shì)，這邊的顧客年齡層會(huì)略高一些，購(gòu)買(mǎi)力更強(qiáng)一些，入店數(shù)量相比較成熟的商圈和賣(mài)場(chǎng)而言不占優(yōu)勢(shì)，但是購(gòu)買(mǎi)率較高，我們也觀察和總結(jié)過(guò)，顧客素質(zhì)都比較高，他們?cè)谠囇b之前都會(huì)詢(xún)問(wèn)，而非徑直走入試衣間，這些小的細(xì)節(jié)我們是很關(guān)注的。

“一般而言，到了下午，顧客到店數(shù)量提升得會(huì)更明顯一些，伴隨著顧客的購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生，我們也會(huì)隨時(shí)的調(diào)整賣(mài)場(chǎng)的陳列�！备哐嗾f(shuō)。

“晚上10點(diǎn)閉店，全天候12小時(shí)忙銷(xiāo)售。我們會(huì)從晚上8點(diǎn)開(kāi)始整理，一方面是做店鋪的衛(wèi)生，點(diǎn)數(shù)，做系統(tǒng)的報(bào)表，結(jié)賬等。當(dāng)然走之前要檢查門(mén)鎖是否鎖好、電閘是否安全等等，這些安全意識(shí)還是一直存在的，不論是平日還是節(jié)假日�！�

(每日新報(bào))