婚禮時(shí)單膝下跪的浪漫時(shí)刻,卻讓身上的一條ZARA西裝褲開裂,這樣的尷尬成為本周媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。本報(bào)連日來(lái)報(bào)道ZARA產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,昨日有業(yè)內(nèi)人士稱,ZARA在國(guó)內(nèi)外的工廠也存在大量問(wèn)題血汗工廠、壓低成本求速度不求質(zhì)量……“雖然品牌盈利是最重要的,但是商業(yè)底線還是要有的!睒I(yè)內(nèi)人士分析,ZARA始終拒絕與中國(guó)消費(fèi)者對(duì)話,每次面對(duì)問(wèn)題都是回避!皢(wèn)題積攢多了以后,一個(gè)小小的危機(jī),就可能成為壓垮ZARA這匹駱駝的最后一根稻草。”更為嚴(yán)重的是,不少家長(zhǎng)開始擔(dān)憂,ZARA連續(xù)不斷的質(zhì)量問(wèn)題,是否會(huì)在其童裝品牌上“爆發(fā)”。
今年的問(wèn)題和健康“有關(guān)”
ZARA的營(yíng)銷策略就是“快時(shí)尚”,相比對(duì)速度和款式的重視,質(zhì)量并不是ZARA追求的。今年4月10日北京消協(xié)公布了一份對(duì)比檢測(cè)結(jié)果,在57個(gè)品牌的休閑服中,ZARA的檢測(cè)結(jié)果“可圈可點(diǎn)”。ZARA的一款休閑褲在“色牢度”的比較試驗(yàn)中,色牢度最差,耐酸汗?jié)n、耐堿汗?jié)n、耐濕摩擦3個(gè)項(xiàng)目不合格。而這些檢測(cè)結(jié)果不合格的ZARA休閑褲,都在吊牌上標(biāo)明執(zhí)行了FZ/T81007-2003生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)(關(guān)于服裝色牢度、號(hào)型等的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn))。
“服裝是貼身穿著的,質(zhì)量好壞不僅關(guān)系著臉面,更與健康息息相關(guān)!边@已經(jīng)是該品牌兩年內(nèi)第7次被檢測(cè)出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,然而今年的問(wèn)題確確實(shí)實(shí)跟健康有關(guān)。此次的色牢度不合格,深色衣物“掉色”嚴(yán)重,在穿著過(guò)程中,染料容易通過(guò)人體的汗腺進(jìn)入體內(nèi),造成過(guò)敏反應(yīng)等,還容易將其他淺色服裝染色。
ZARA回應(yīng):
童裝符合國(guó)標(biāo)
家長(zhǎng)擔(dān)心童裝存在健康隱患
盡管ZARA在質(zhì)量上存在諸多問(wèn)題,但憑借著“借鑒”大牌的“設(shè)計(jì)”和相對(duì)“低廉”的價(jià)格,依然贏得了諸多消費(fèi)者的青睞。隨著ZARA推出童裝品牌,許多為時(shí)髦款式著迷的年輕父母也在給孩子們進(jìn)行選擇和搭配。
市民鞠先生(化名)的女兒今年3歲,一直以來(lái),他都十分喜歡ZARA的“大牌感”和相對(duì)便宜的價(jià)格。由于南京ZARA門店還未引進(jìn)童裝,他常常通過(guò)出差的機(jī)會(huì)為女兒購(gòu)買ZARA服飾。然而幾個(gè)月前女兒的一次皮膚過(guò)敏,卻讓他有些困惑!熬褪欠浅M蝗坏纳砩祥_始起紅疹,因?yàn)槲遗畠菏菍?duì)海鮮有點(diǎn)過(guò)敏,我們一直都非常注意她的飲食,那段時(shí)間沒(méi)有接觸水產(chǎn)品!碑(dāng)時(shí)正值夏季,他給女兒買了多件ZARA的童裝上衣!八(jīng)常穿的一條藍(lán)色T恤會(huì)掉色,有時(shí)候她出汗比較多,而出紅疹的恰好就是這些出汗多的部位!本舷壬榱撕芏噘Y料后確認(rèn),如果衣服掉色嚴(yán)重的話確實(shí)會(huì)誘發(fā)皮膚病,包括皮炎和濕疹。
在ZARA成人服裝中檢測(cè)出染料掉色,可能導(dǎo)致過(guò)敏的問(wèn)題,讓不少家長(zhǎng)也開始擔(dān)憂,“雖然不能確定就是衣服的原因,但我也沒(méi)敢再給她穿那些T恤!
昨天晚上,記者致電ZARA中國(guó)總部公關(guān)部負(fù)責(zé)人許雪清,向她轉(zhuǎn)達(dá)了消費(fèi)者的疑惑。
她表示,ZARA童裝不同的款號(hào)采用的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)也不同,“我們出售的童裝大部分都是從國(guó)外進(jìn)口的,在海關(guān)檢測(cè)的時(shí)候一定都會(huì)按照中國(guó)的童裝標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)的,如果不合格是不可能在國(guó)內(nèi)銷售的!
而在中國(guó)生產(chǎn)的童裝,則“只有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的才有可能出廠,上架銷售。”她同時(shí)表示,如果家長(zhǎng)確有此擔(dān)心,可以拍下衣服照片,由本報(bào)轉(zhuǎn)交,他們可以對(duì)同批次的服裝進(jìn)行檢測(cè),并出具檢測(cè)報(bào)告。
然而直至記者發(fā)稿時(shí)為止,對(duì)尷尬新郎李平那條“開襠”的西褲,ZARA依然沒(méi)有提供質(zhì)量檢測(cè)合格報(bào)告。