買(mǎi)不同車(chē)型金融服務(wù)費(fèi)會(huì)有所不同，有時(shí)候會(huì)動(dòng)輒幾千甚至上萬(wàn)元，其實(shí)這里大家都比較清楚，只不過(guò)這種收費(fèi)方式已經(jīng)成為了行業(yè)默認(rèn)的規(guī)則，再有銀行或金融公司有時(shí)會(huì)收取4S店一些費(fèi)用，相信只要不傻的4店都不會(huì)自己承擔(dān)，所以只能從消費(fèi)者身上拿這筆錢(qián)。

如今汽車(chē)市場(chǎng)的售賣(mài)越來(lái)越透明化，4S店的收入是越來(lái)越薄，因此金融服務(wù)費(fèi)就成為了很多4S店一項(xiàng)重要的收入來(lái)源，說(shuō)到這里相信很多人都會(huì)覺(jué)得這是一項(xiàng)“霸王條款”，其實(shí)在4S店內(nèi)購(gòu)車(chē)，4S店是有義務(wù)幫助辦理汽車(chē)貸款，但無(wú)奈客戶(hù)有需求，同時(shí)這個(gè)行業(yè)默認(rèn)如此，所以大家只能忍氣吞聲，白白去花這個(gè)冤枉錢(qián)了。

關(guān)于金融服務(wù)費(fèi)來(lái)說(shuō)，其實(shí)是既不合理也不合法，特別是很多汽車(chē)銷(xiāo)售公司在獲得了金融公司勞務(wù)報(bào)酬的情況下還向消費(fèi)者隱瞞重復(fù)收取金融服務(wù)費(fèi)的話(huà)，就已經(jīng)是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)了，而S店就侵犯了西安奔馳女車(chē)主的知情權(quán)，不能等首付都付完了再說(shuō)要交金融服務(wù)費(fèi)，這可以說(shuō)是欺騙消費(fèi)者的一種行為。

針對(duì)4s店的投訴，可以致電消費(fèi)者投訴12315，讓工商局介入?yún)f(xié)調(diào)。投訴4 s門(mén)店最直接、最有效的方式是向門(mén)店總部投訴，如果總部回應(yīng)或處理不滿(mǎn)意的投訴，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。投訴的方法是多種多樣的，最好的政策是系統(tǒng)投訴，發(fā)現(xiàn)其總部投訴快，效果好；然后再考慮到消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴、媒體的投訴，最后可以通過(guò)起訴的法律途徑。

收取金融服務(wù)費(fèi)相關(guān)糾紛頻發(fā)，此前已有判例要求銷(xiāo)售公司退還金融服務(wù)費(fèi)

從近幾年的情況來(lái)看，消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)因金融服務(wù)費(fèi)而產(chǎn)生的相關(guān)糾紛頻頻發(fā)生。

2019年315期間，合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的2018年度消費(fèi)維權(quán)典型案例中，4S店“違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)”在列。據(jù)中安在線(xiàn)3月14日?qǐng)?bào)道，消費(fèi)者在當(dāng)?shù)匾患移?chē)銷(xiāo)售公司貸款購(gòu)買(mǎi)一輛價(jià)值30萬(wàn)元的品牌汽車(chē)，被告知要收取“金融服務(wù)”等費(fèi)用共計(jì)1萬(wàn)多元。在經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)解后，該公司取消了這些收費(fèi)。

更早之前，已有與此相關(guān)的法院判例。

2018年1月，海淀法院網(wǎng)發(fā)布的一篇《對(duì)汽車(chē)金融服務(wù)費(fèi)說(shuō)“不”》案件快報(bào)顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)機(jī)動(dòng)車(chē)后，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)車(chē)輛中的包裝和防護(hù)材料毀損、拋棄，交車(chē)時(shí)里程數(shù)嚴(yán)重超過(guò)正常標(biāo)準(zhǔn)等不符合新車(chē)交車(chē)標(biāo)準(zhǔn)的情況。隨之將汽車(chē)銷(xiāo)售公司訴至法院，要求退還金融服務(wù)費(fèi)3380元并支付金融服務(wù)費(fèi)的3倍賠償?shù)取?

汽車(chē)銷(xiāo)售公司辯稱(chēng)，不存在欺詐行為，雙方之間簽訂的合同中已經(jīng)明確約定了金融服務(wù)費(fèi)和上牌費(fèi)。不過(guò)，對(duì)于金融服務(wù)費(fèi)，法院經(jīng)審理后認(rèn)為，本案中，關(guān)于金融服務(wù)費(fèi)，消費(fèi)者采取分期貸款的方式購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)，其自會(huì)按照協(xié)議向銀行支付利息，汽車(chē)銷(xiāo)售公司自行收取金融服務(wù)費(fèi)并無(wú)任何法律依據(jù)，應(yīng)當(dāng)退還。

此外，根據(jù)原銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的通知》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要遵循利費(fèi)分離原則，嚴(yán)格區(qū)分收息和收費(fèi)業(yè)務(wù)，不得將利息分解為費(fèi)用收取，嚴(yán)禁變相提高利率。