買不同車型金融服務(wù)費(fèi)會(huì)有所不同，有時(shí)候會(huì)動(dòng)輒幾千甚至上萬元，其實(shí)這里大家都比較清楚，只不過這種收費(fèi)方式已經(jīng)成為了行業(yè)默認(rèn)的規(guī)則，再有銀行或金融公司有時(shí)會(huì)收取4S店一些費(fèi)用，相信只要不傻的4店都不會(huì)自己承擔(dān)，所以只能從消費(fèi)者身上拿這筆錢。

如今汽車市場的售賣越來越透明化，4S店的收入是越來越薄，因此金融服務(wù)費(fèi)就成為了很多4S店一項(xiàng)重要的收入來源，說到這里相信很多人都會(huì)覺得這是一項(xiàng)“霸王條款”，其實(shí)在4S店內(nèi)購車，4S店是有義務(wù)幫助辦理汽車貸款，但無奈客戶有需求，同時(shí)這個(gè)行業(yè)默認(rèn)如此，所以大家只能忍氣吞聲，白白去花這個(gè)冤枉錢了。

關(guān)于金融服務(wù)費(fèi)來說，其實(shí)是既不合理也不合法，特別是很多汽車銷售公司在獲得了金融公司勞務(wù)報(bào)酬的情況下還向消費(fèi)者隱瞞重復(fù)收取金融服務(wù)費(fèi)的話，就已經(jīng)是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)了，而S店就侵犯了西安奔馳女車主的知情權(quán)，不能等首付都付完了再說要交金融服務(wù)費(fèi)，這可以說是欺騙消費(fèi)者的一種行為。

針對4s店的投訴，可以致電消費(fèi)者投訴12315，讓工商局介入?yún)f(xié)調(diào)。投訴4 s門店最直接、最有效的方式是向門店總部投訴，如果總部回應(yīng)或處理不滿意的投訴，可向當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。投訴的方法是多種多樣的，最好的政策是系統(tǒng)投訴，發(fā)現(xiàn)其總部投訴快，效果好；然后再考慮到消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴、媒體的投訴，最后可以通過起訴的法律途徑。

收取金融服務(wù)費(fèi)相關(guān)糾紛頻發(fā)，此前已有判例要求銷售公司退還金融服務(wù)費(fèi)

從近幾年的情況來看，消費(fèi)者購車時(shí)因金融服務(wù)費(fèi)而產(chǎn)生的相關(guān)糾紛頻頻發(fā)生。

2019年315期間，合肥市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的2018年度消費(fèi)維權(quán)典型案例中，4S店“違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)”在列。據(jù)中安在線3月14日報(bào)道，消費(fèi)者在當(dāng)?shù)匾患移�車銷售公司貸款購買一輛價(jià)值30萬元的品牌汽車，被告知要收取“金融服務(wù)”等費(fèi)用共計(jì)1萬多元。在經(jīng)市場監(jiān)管部門調(diào)解后，該公司取消了這些收費(fèi)。

更早之前，已有與此相關(guān)的法院判例。

2018年1月，海淀法院網(wǎng)發(fā)布的一篇《對汽車金融服務(wù)費(fèi)說“不”》案件快報(bào)顯示，消費(fèi)者在購買機(jī)動(dòng)車后，發(fā)現(xiàn)所購車輛中的包裝和防護(hù)材料毀損、拋棄，交車時(shí)里程數(shù)嚴(yán)重超過正常標(biāo)準(zhǔn)等不符合新車交車標(biāo)準(zhǔn)的情況。隨之將汽車銷售公司訴至法院，要求退還金融服務(wù)費(fèi)3380元并支付金融服務(wù)費(fèi)的3倍賠償?shù)取?

汽車銷售公司辯稱，不存在欺詐行為，雙方之間簽訂的合同中已經(jīng)明確約定了金融服務(wù)費(fèi)和上牌費(fèi)。不過，對于金融服務(wù)費(fèi)，法院經(jīng)審理后認(rèn)為，本案中，關(guān)于金融服務(wù)費(fèi)，消費(fèi)者采取分期貸款的方式購買汽車，其自會(huì)按照協(xié)議向銀行支付利息，汽車銷售公司自行收取金融服務(wù)費(fèi)并無任何法律依據(jù)，應(yīng)當(dāng)退還。

此外，根據(jù)原銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于整治銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營的通知》要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要遵循利費(fèi)分離原則，嚴(yán)格區(qū)分收息和收費(fèi)業(yè)務(wù)，不得將利息分解為費(fèi)用收取，嚴(yán)禁變相提高利率。